今天學習了《洪七公老師的微信朋友圈技巧-玩轉(zhuǎn)餐廳虛擬代言人》
知識點1:千萬不要用自己的個人號作為餐廳的微信號,因為餐廳的老板都有自己的社交圈子親戚宽菜、朋友谣膳、供應(yīng)商、等等铅乡。搞一個虛擬代言人的小號继谚,最好是老板的自用手機或者店鋪手機,防止人員流動把微信顧客也帶走了隆判。
個人觀點:我個人是這樣想的犬庇,如果這個老板沒有什么社交圈子,是可以直接把自己的微信號作為餐廳服務(wù)號的侨嘀,如果你是個很有特點的老板臭挽,如長得非常的帥,身材非常好咬腕,天生段子手等等欢峰,可以直接秀自己,往網(wǎng)紅店主方向發(fā)展。但是如果沒有這些特點纽帖,還是希望按照洪七公老師的方法去做宠漩,搞一個虛擬代鹽人出來。從新注冊個小號懊直。
知識點2:為何要虛擬帶鹽人扒吁?這跟微信的屬性有關(guān)系,微信是人跟人的鏈接室囊,而美團外賣跟顧客就是物與人的鏈接雕崩。這種鏈接叫交易鏈,微信的鏈接叫社交關(guān)系鏈融撞。你跟人鏈接會感覺更加親切盼铁,會有同理心,如果你跟物鏈接尝偎,就是冷冰冰的饶火。
個人觀點:想要跟顧客做朋友,加微信是第一步致扯。從我的經(jīng)驗上來說肤寝,加微信在顧客心里已經(jīng)變成自己被尊重的方式,臥槽急前!我就點了一份10元的外賣還有專屬客服醒陆,服務(wù)沒得說!這樣會超出顧客預(yù)期裆针,增強顧客品牌印象。
知識點3:每人平均一天打開朋友圈的次數(shù)是15次寺晌,出現(xiàn)三次的時候會引起他的注意世吨,出現(xiàn)五次就會想是否需要看一看。
個人觀點:假想你一直加周圍的顧客當加到5000 6000人時呻征,如果做一個朋友圈的活動耘婚,再加上騰訊朋友圈的廣告,再加上你哪怕有一個朋友也是買過你們家外賣的陆赋,就會引起這個顧客得注意沐祷,如果你的文案走心,獎勵豐厚攒岛,我想這個人也會轉(zhuǎn)發(fā)的赖临。
知識點4:賬號真人化。1個性化定位 2名字頭像要像真人不要隨便灾锯,個性簽名不要超過13個字兢榨。3克隆賬號,最好是形象好的員工上陣,克隆一個小號吵聪。4手機卡號所有權(quán)必須歸公司所有凌那。
個人觀點:這里我主要說下個性化定位,比如你周圍定位顧客大部分都是學生吟逝,你的頭像最好就某寶買一個二次元朋友圈套圖帽蝶,按照洪七公老師的五一原則發(fā)五條生活類的,按大眾法則大家都愛看的動漫块攒,如海賊王嘲碱?大家都在玩的手游,王者榮耀局蚀?你還愁不能跟他們打成一片嗎麦锯?如果你身邊的顧客主要是寫字樓白領(lǐng),形象可以打造成大方知性的女性琅绅,可以在朋友圈發(fā)最近比較火的連續(xù)劇扶欣,最近大家都在熱議的電影等。虛擬代言人的好處就是人設(shè)自己掌控千扶,讓帶鹽有意思起來料祠。
知識點5:賬號專業(yè)化。1朋友圈的內(nèi)容都不能離主業(yè)太遠澎羞。2夜半報社時段要善加利用髓绽,經(jīng)常炫耀自己天天吃吃不胖,強化吃貨形象妆绞。3經(jīng)常發(fā)頂級吃貨的逼格內(nèi)容顺呕,建立起在吃貨粉絲中的高度。4自己餐廳內(nèi)容要多括饶,不要總是促銷和廣告株茶。
個人觀點:這幾條的確是夠吸引眼球的,主要還是五一原則图焰,不要總發(fā)廣告启盛,讓自己一定像個真人。
知識點6打造性感朋友圈技羔。1因人說話僵闯,你周圍是什么人群就說他們感興趣的話如小區(qū)停水停電,修路商場打折等2換位思考藤滥,你要為你的顧客提供社交貨幣鳖粟,別人憑什么轉(zhuǎn)你的東西?你的朋友圈一定要給顧客提供價值超陆,如學生牺弹,轉(zhuǎn)發(fā)某條微信浦马,送價值xxx的王者榮耀皮膚這樣。洪七公老師把社交貨幣分成了五類张漂,1尋找談資晶默,顧客知道后能炫耀吹牛 2幫顧客表達想法,顧客心里想的航攒,正好被你說了磺陡,你說會不會轉(zhuǎn)?3幫助別人漠畜,顧客獲得這個知識后對他有所幫助币他,或者能幫助周圍的人。4展示形象,每個人對自己都有一個社會定位憔狞,如果你的朋友圈消息正好和你的顧客的自我社會地位認知相同蝴悉,自然就會轉(zhuǎn)發(fā)啦。5社會比較瘾敢,每個人都在自己創(chuàng)造的鄙視鏈的頂端拍冠,同時也處于別人鄙視鏈的底端,如果你能幫顧客創(chuàng)造個鄙視鏈簇抵,讓顧客有種老子其實還是挺牛的庆杜,原來那么多人都不如我,轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈讓大家都知道碟摆。
知識點7:說人話晃财,接地氣、口語話典蜕、場景話断盛、故事話,不要用那些強調(diào)的詞嘉裤,直接就原價多少現(xiàn)在多少郑临,簡單明了。
知識點8:強人格化屑宠。 回復(fù)要有自己的個性,情感仇让,要有自己的觀點典奉,別只發(fā)好的雞湯,沒點自己的見解丧叽。
知識點9:逆向思維卫玖,比如 毒雞湯,喪文化踊淳。
知識點10:朋友圈發(fā)圖技巧 不要發(fā)5789圖假瞬,因為有缺口陕靠。第5發(fā)營銷第1 3 7 9 圖發(fā)空白,以及其他組合脱茉,人不會煩剪芥。精彩評論要做截圖 精彩對話也要做截圖。
知識點11:發(fā)文字的技巧 文字不要超過六行琴许,因為超過六行就變成了一行税肪,所以文字太多就在評論里再發(fā)一遍。經(jīng)常用統(tǒng)一回答榜田,有時候朋友圈可能回應(yīng)的人很少益兄,你要打造很熱鬧的假象,就要寫個箭券,大家問題太多了不一一回復(fù)了净捅,統(tǒng)一回復(fù)咋滴咋滴。要在朋友圈經(jīng)常感謝大家辩块,顯著你朋友圈特別火蛔六。寫朋友圈前一定要先排班,糾察錯別字庆捺。把重要的內(nèi)容放在前13個字里古今。
知識點12:時段技巧 早起 發(fā)雞湯但是要有個人觀點。晚上 發(fā)文藝哲理滔以,因為晚上大家都比較放松所以比較適合發(fā)文藝范的東西捉腥。 飯點之前 秀美食,誘導(dǎo)消費你画。外賣飯點前 信息轟炸 促進下單 半夜 發(fā)美食報復(fù)社會抵碟。
知識點13 朋友圈個性技巧 話留鉤子,誘導(dǎo)回復(fù) 常發(fā)一些問題和測試增加互動 創(chuàng)建個性位置坏匪,誘導(dǎo)顧客點擊查看拟逮,增強顧客對店鋪位置的認知。轉(zhuǎn)發(fā)一定要帶自己的評論适滓。用好好友分組功能,分化目標群體顧客凭迹。
個人觀點:對于好友分組罚屋,我是用改備注的形式,如點餐20次以上的名稱備注S-顧客名稱脾猛,10次A,5次B,3次C.其他不備注猛拴。這樣就可以給特定目標顧客做活動羹铅。
補充知識點:微信加人每日安全次數(shù)。安全次數(shù)是20次愉昆,還有就是你新注冊的微信號职员,可能加到20個以后,你的申請要求對方就看不到了撼唾。加的比較厲害還有可能被封號廉邑。發(fā)出一個申請后等3分鐘再加。