【Zhao Wu的聽課筆記】
大家好，這節(jié)課和大家分享一家外資銀行的職員--馮玉珊氓轰，最近她從基層員工晉升為金融服務(wù)主任尸执，不僅獲得20%的漲薪家凯，還成功走上了管理崗。
事實(shí)上如失，我已經(jīng)在一線工作9年绊诲，即便2次向領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)爭(zhēng)取升職加薪的機(jī)會(huì)，都沒有得到公司認(rèn)可褪贵。
是什么讓我發(fā)生了轉(zhuǎn)變?我又做了什么掂之，讓自己實(shí)現(xiàn)了“逆襲”?以下是我的3個(gè)小故事，與你分享：
故事一：工作9年才找到問題的關(guān)鍵脆丁。
何川老師說世舰，職場(chǎng)晉升的根本前提，是不僅有能力槽卫，尤其有意愿跟压，承擔(dān)更大的責(zé)任和更高的目標(biāo)。
如何承擔(dān)更大責(zé)任和目標(biāo)?一個(gè)有效的辦法是歼培，總能超額完成任務(wù)震蒋。這也是何川老師說的，任何一個(gè)職場(chǎng)人都可以掌握的升職加薪的突破點(diǎn)躲庄。
所謂“超額”就是通過一方面明確工作任務(wù)查剖，一方面界定附加任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)有“超預(yù)期”的感受噪窘。
回顧過去梗搅，我發(fā)現(xiàn)，我的工作往往過于“按部就班”，僅僅停留在完成任務(wù)的階段无切。比如，上級(jí)安排幾項(xiàng)新工作丐枉，我通常不會(huì)主動(dòng)詢問優(yōu)先級(jí)哆键，只是一項(xiàng)一項(xiàng)按順序執(zhí)行。
可以說瘦锹，既沒有界定過附加任務(wù)籍嘹，也沒有給過領(lǐng)導(dǎo)“超預(yù)期”的感受。這樣一來弯院，即便我有完成任務(wù)的意愿辱士，也能按時(shí)完成任務(wù)，但卻很難贏得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可听绳。
找到這個(gè)阻礙我升職加薪的關(guān)鍵后颂碘，我一改過去的工作方式，先思考椅挣，后行動(dòng)头岔。
現(xiàn)在，當(dāng)拿到一項(xiàng)工作任務(wù)后鼠证，我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)優(yōu)先級(jí)峡竣，如果有必要的話，會(huì)及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取資源量九，確保任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成适掰。
不僅如此，我還會(huì)及時(shí)反饋工作進(jìn)展荠列，如果是項(xiàng)目类浪，會(huì)提前匯報(bào)關(guān)鍵進(jìn)展，不讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心弯予。工作結(jié)束了戚宦，也會(huì)主動(dòng)約領(lǐng)導(dǎo)面談，聽取領(lǐng)導(dǎo)的反饋和評(píng)價(jià)锈嫩。
這樣做一段時(shí)間后受楼，領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度發(fā)生了變化。比起過去呼寸，他更愿意把一些關(guān)鍵項(xiàng)目交到我手上艳汽，也常常找我溝通。這種互動(dòng)為我后來的升職加薪奠定了信任基礎(chǔ)对雪。
故事二： 主動(dòng)請(qǐng)纓后打了團(tuán)隊(duì)勝仗
2021年1月左右河狐，受疫情影響，訂單量驟然增加到原來的3倍，團(tuán)隊(duì)在完成任務(wù)上馋艺，逐漸出現(xiàn)了“超負(fù)荷”的情況栅干，即便加班加點(diǎn)，目標(biāo)似乎也很難完成捐祠。
那時(shí)碱鳞，我已經(jīng)學(xué)習(xí)了何川老師的《團(tuán)隊(duì)管理60天特訓(xùn)營(yíng)》，建立了初步的管理底層邏輯踱蛀。所以我就在想窿给，我們?cè)趺醋觯茉谌蝿?wù)量大的情況下率拒，依然完成目標(biāo)崩泡。
受到何川老師課程的啟發(fā)，我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)猬膨，協(xié)助他完成這次團(tuán)隊(duì)目標(biāo)角撞。
根據(jù)課程內(nèi)容，我制定了完成目標(biāo)的3個(gè)步驟寥掐，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了我的想法靴寂。具體來說：
首先，團(tuán)隊(duì)需要達(dá)成目標(biāo)共識(shí)召耘，確認(rèn)優(yōu)先級(jí)百炬。這樣便于我們集中資源，優(yōu)先解決更重要污它、更緊急的訂單剖踊。
其次，判斷差距衫贬，根據(jù)差距來確認(rèn)資源配比德澈。
比如，流程資源上固惯，鑒于任務(wù)緊梆造、單量大，我們精簡(jiǎn)了部分流程葬毫，以此來抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)镇辉，提升處理單量的效率。
再比如贴捡，培訓(xùn)資源忽肛。盤點(diǎn)了差距后，我們把剩余任務(wù)訂單量烂斋，分配給不同小組屹逛，還針對(duì)不同小組的情況础废，做了針對(duì)性更強(qiáng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
此外罕模，我們需要重新梳理工作計(jì)劃评腺。
我們把經(jīng)營(yíng)型目標(biāo)和管理型目標(biāo)的具體內(nèi)容、完成的關(guān)鍵指標(biāo)和完成時(shí)間手销，整理到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理卡中歇僧，形成了任務(wù)分配方案。
把方案提交上去后锋拖，領(lǐng)導(dǎo)很快就組織了一次內(nèi)部會(huì)議。
會(huì)上简珠，他幫助大家明確了目標(biāo)和任務(wù)優(yōu)先級(jí)闸天，確定了第一責(zé)任人及優(yōu)化后的流程與方案专肪。
這樣做以后，每個(gè)小組都更清楚自己的小組目標(biāo)和可以使用的資源柄错，
團(tuán)隊(duì)氛圍逐漸積極起來。
出乎所有人意料的是苦酱，在這樣的“窮追不舍”下售貌，我們竟然提前幾個(gè)工作日完成了目標(biāo)。
復(fù)盤會(huì)上疫萤，領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了對(duì)我的認(rèn)可颂跨，說我有很強(qiáng)的目標(biāo)感，面對(duì)困難能迎難而上扯饶。
這次協(xié)助團(tuán)隊(duì)提前完成目標(biāo)后恒削，領(lǐng)導(dǎo)更信任我了。有意讓我承擔(dān)更大的責(zé)任尾序。
故事三：機(jī)會(huì)來了主動(dòng)爭(zhēng)取
2021年2月初钓丰，公司人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)線上，金融服務(wù)主任一職空缺每币。我找到領(lǐng)導(dǎo)携丁，表明了想挑戰(zhàn)這個(gè)崗位的意愿，隨即贏得了他的支持兰怠。
他告訴我梦鉴，新崗位的主要工作，是處理香港地區(qū)業(yè)務(wù)伙伴的需求痕慢，更需要在協(xié)調(diào)多方資源尚揣、維護(hù)伙伴關(guān)系上的能力，也就是過硬的客戶關(guān)系維護(hù)能力掖举。
我一方面展示了自己在原崗位上快骗，維護(hù)不同客戶關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，突出了自己在溝通上的可遷移能力和意愿；一方面充分表達(dá)了自己應(yīng)對(duì)不確定方篮、不熟悉環(huán)境時(shí)的冷靜態(tài)度名秀。
總之，在不斷展示我和這個(gè)崗位的匹配程度后藕溅，我的表現(xiàn)贏得了面試官的認(rèn)可匕得。一周后，我就收到晉升通知巾表。
以上3個(gè)故事汁掠，其實(shí)也是我獲得內(nèi)部晉升的3條思路，分別是：
1集币、找到阻礙發(fā)展的關(guān)鍵因素考阱；
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)鞠苟；
3乞榨、提高崗位匹配度。
只要你學(xué)以致用当娱，就一定會(huì)感覺受益匪淺吃既。
