假面飯店背后的敬業(yè)精神

來飯店里的人,都帶著一張叫客人的假面————《假面飯店》

發(fā)生在京都的連環(huán)殺人案丛肢,留下一連串奇怪的數(shù)字,才智過人的男主新田浩介推導(dǎo)出其中的含義,指出嫌疑人下一次的作案場所就在女主山岸尚美所在的酒店奇瘦,為阻止殺人事件的再次發(fā)生,數(shù)名搜查員被安置在酒店內(nèi)劲弦,以服務(wù)生的身份臥底耳标,而前臺作為酒店最關(guān)鍵的崗位,也是警察署認(rèn)為最有可能與嫌疑人當(dāng)面接觸的位置邑跪,便由業(yè)務(wù)能力最強的男主與酒店服務(wù)水平最好的女主一起搭檔次坡,完成上級命令。

在相互配合的過程中画畅,女主時刻為客人著想的做法讓男主嗤之以鼻砸琅,而男主對任何人心生懷疑的目光同樣讓女主難以忍受,但隨著兩人之間一次次的交流與關(guān)心轴踱,以及各自對于工作的熱忱與執(zhí)著症脂,讓他們彼此之間互相吸引,防備的假面漸漸褪去,其內(nèi)心也在悄然發(fā)生變化诱篷。最后在兩人的努力下(當(dāng)然還有能勢這樣很有人格魅力的胖大叔警察也是不可或缺)壶唤,連環(huán)案獲得偵破,案犯皆入法網(wǎng)棕所。

這本書一如既往繼承了東野圭吾先生推理小說該有的元素-人性闸盔、真假、善惡橙凳;不過阿麥讀完這本書蕾殴,給阿麥最大的感受卻是字里行間透露出日本人的敬業(yè)態(tài)度-男女主對于各自工作的熱忱與執(zhí)著,酒店老板自我承擔(dān)的個人奉獻岛啸,警察署對民眾負(fù)責(zé)的社會責(zé)任钓觉;同樣作為一個服務(wù)人員,也在酒店工作過坚踩,阿麥從來沒有像女主那樣真誠荡灾,認(rèn)為顧客就是上帝,竭盡全力滿足顧客的要求瞬铸,相反會對客人的要求心生反感批幌,迫于工作要求從未顯現(xiàn),但其內(nèi)心想法嗓节,阿麥自己最為清楚荧缘。雖然小說描述有夸大的嫌疑,但是藝術(shù)來源于生活拦宣,不會完全憑空杜撰截粗,東野圭吾先生雖然寫的是懸疑推理小說,但是書中卻向我們描述了日本生活的方方面面鸵隧,(《白夜行》亦如此)潛移默化影響著阿麥對日本的印象绸罗,這可能就是我們所說的文化輸出吧。


1豆瘫、 男主珊蟀、女主的敬業(yè)態(tài)度

女主山岸尚美是一位酒店服務(wù)前臺,其職業(yè)要求她對待每一個人外驱,至少是對酒店的每一位客人都心懷感恩之心育灸,盡自己最大的努力滿足客人的要求;

男主新田浩介是一位年輕有為的警察昵宇,而男主的職業(yè)描扯,則要求他不放過對每一個人的懷疑,總是以審視的眼光打量每一個人趟薄;


2、酒店老板的社會責(zé)任

當(dāng)酒店老板知道犯罪嫌疑人會在自己酒店實施作案典徊,本可以告訴媒體杭煎,進而讓嫌疑人更換犯罪場所恩够,避免兇殺現(xiàn)場給自己酒店帶來的不良影響,但是酒店老板認(rèn)為這樣的事情總要有一個酒店來承擔(dān)羡铲,自己則愿意是這一個酒店蜂桶,不愿意連累別人;


3也切、 酒店對顧客的負(fù)責(zé)扑媚,警察署對民眾的負(fù)責(zé)

酒店方面擔(dān)心警察在酒店布控會影響到顧客的體驗;

警察署則擔(dān)心嫌疑人遲遲未曾落網(wǎng)雷恃,會使民眾產(chǎn)生恐慌疆股;

酒店體諒警察署的難處,警察署理解酒店的擔(dān)憂倒槐,便各自派出自己最優(yōu)秀的人員在最關(guān)鍵的位置旬痹,既不影響酒店的對客服務(wù),也不影響警察署的破案讨越;


4两残、 其他小小感悟

自己不經(jīng)意間的一件小事情,可能對別人就是影響一生把跨,至少在這本書中是不好的影響人弓;


5、 摘抄

棋子永遠是棋子着逐,終究看不到棋盤崔赌;

對于一般民眾來說,只要享受過一次特殊待遇滨嘱,便會妄想每次都有同樣的待遇峰鄙,一旦沒有了便會心生抱怨;

來飯店里的人太雨,都帶著一張叫客人的假面吟榴;作為飯店人員,一邊想象著客人的真實面貌囊扳,一邊又必須要尊重他們的假面吩翻,絕對不能試圖解開他們的面具,從某種意義上說锥咸,客人就是為了享受假面舞會的樂趣才到飯店的狭瞎;

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