本文選用我曾在某NGO參與策劃田篇、籌備和落地的一個(gè)線下活動(dòng)作為復(fù)盤案例硼讽。做線下活動(dòng)，遠(yuǎn)比做線上活動(dòng)更復(fù)雜出革。在面臨時(shí)間緊迫叠萍、資源匱乏芝发、預(yù)算不足等約束條件下，NGO品牌活動(dòng)可以從哪些維度去細(xì)化苛谷？類似這種付費(fèi)性質(zhì)的公益活動(dòng)辅鲸，如何在與商業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦下，平衡商業(yè)元素并保持品牌公益純度腹殿？我會(huì)以內(nèi)部人員的視角去分析復(fù)盤一場(chǎng)活動(dòng)的可借鑒性瓢湃。因提及內(nèi)部情況較敏感，我將NGO組織名稱用“LIGZ”代替赫蛇，以下總結(jié)純屬個(gè)人觀點(diǎn)，數(shù)據(jù)可能有些偏差雾叭，關(guān)注思路才重要悟耘。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?----Season
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?一、NGO背景&粉絲基礎(chǔ)
1.情況：
LIGZ自2014年初成立至今已兩周年织狐，作為一個(gè)由51人志愿運(yùn)營團(tuán)隊(duì)支撐起的組織暂幼，在線上社群、公眾號(hào)運(yùn)營以及品牌影響方面都有不錯(cuò)的成績(jī)：
1)線上微信社群共2個(gè)移迫，合計(jì)人數(shù)約900人旺嬉，日均活躍度超500條；
2)開發(fā)8個(gè)職場(chǎng)社群厨埋，7個(gè)校園社群邪媳；
3)粉絲數(shù)達(dá)10000人以上；
4)擁有自己的導(dǎo)師體系，現(xiàn)導(dǎo)師人數(shù)超過30人雨效，來自各行業(yè)的中高管迅涮；
5)擁有20個(gè)長(zhǎng)期合作伙伴，包括場(chǎng)地徽龟、攝影叮姑、媒體等；
6)舉辦數(shù)場(chǎng)大型活動(dòng)据悔，代表作為L(zhǎng)I Talk（到場(chǎng)人數(shù)200人）和優(yōu)雅前行（票價(jià)380-500元/張传透，到場(chǎng)人數(shù)600人）。
2.粉絲基礎(chǔ)&活動(dòng)需求：本地受過高等教育的20-35歲都市職場(chǎng)女性精英极颓，其中不少在四大朱盐、P&G等外企。她們對(duì)參與高質(zhì)量成長(zhǎng)型的活動(dòng)需求強(qiáng)讼昆。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?二托享、回顧目標(biāo)VS呈述結(jié)果
1.活動(dòng)主題：Male for Female/男女相對(duì)論
2.活動(dòng)策劃思路
1)創(chuàng)新活動(dòng)模式：由于本身是一個(gè)女性組織，往辰眨活動(dòng)都是邀請(qǐng)成功女性做分享/演講闰围。這次活動(dòng)提倡“他為她”。邀請(qǐng)全男性嘉賓從旅行既峡、職場(chǎng)羡榴、社交、家庭四個(gè)角度运敢，從新的角度給女士們提供各種指導(dǎo)以及信念的支持校仑，傳遞前行力量。
2)策劃思路：線下&聯(lián)合活動(dòng)传惠。定位是全英分享活動(dòng)迄沫，加上聯(lián)合主辦方（英語教育機(jī)構(gòu)）的品牌用戶群體具有相似性，達(dá)到滿足粉絲活動(dòng)需求卦方、吸粉和品牌曝光羊瘩、影響力加大的目的。
3)目前資源情況：
a)社群與自媒體資源：LIGZ社群內(nèi)宣傳盼砍，并計(jì)劃在微信公眾號(hào)推出3篇文章尘吗。聯(lián)合主辦方進(jìn)行自推廣、負(fù)責(zé)一定比例的售票浇坐。
b)場(chǎng)地睬捶、物料、嘉賓近刘、贊助商等資源：無擒贸，待開拓臀晃。
3.活動(dòng)預(yù)定目標(biāo)
1)到場(chǎng)人數(shù)120人，其中男性購票比列不低于20%酗宋；
2)邀請(qǐng)不低于4位符合主題的男性分享嘉賓积仗；
2.活動(dòng)結(jié)果
1)到場(chǎng)人數(shù)100人左右，其中男性購票比例在15%左右蜕猫；
2)成功邀請(qǐng)4位符合主題的CEO級(jí)別的外籍男嘉賓寂曹；
3)3篇文章閱讀量在900-2000多之間，增加品牌曝光回右；
4)盈利情況：覆蓋活動(dòng)成本隆圆，達(dá)到收支平衡；
5)粉絲反饋良好-公眾號(hào)后臺(tái)：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?三翔烁、活動(dòng)各環(huán)節(jié)復(fù)盤：
籌備策劃階段
籌備組全體兼職情況下渺氧，在1個(gè)月內(nèi)舉辦一場(chǎng)100以上的人活動(dòng)，完成的重要任務(wù)是：對(duì)外找到4個(gè)CEO級(jí)別演講嘉賓蹬屹、場(chǎng)地侣背、理念相同的贊助商、對(duì)內(nèi)完成一整套VI設(shè)計(jì)制作慨默，活動(dòng)的預(yù)熱和渠道推廣安排等贩耐，時(shí)間略緊。我認(rèn)為可以借鑒的是：
1.項(xiàng)目任務(wù)制：
1)籌備組共8個(gè)人厦取，以項(xiàng)目任務(wù)制落實(shí)潮太。PM統(tǒng)管并對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)，其他7個(gè)TM(任務(wù)經(jīng)理)各領(lǐng)任務(wù)虾攻，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任铡买。個(gè)人建議PPT制作與MC（主持人）最好由同一個(gè)TM來對(duì)接，因?yàn)榱鞒迢俊⒓?xì)節(jié)常常變動(dòng)奇钞，這樣方便即時(shí)同步，不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)漏漂坏。以下是我認(rèn)為不同TM可承擔(dān)的任務(wù)分配維度蛇券，僅供參考。
2）即時(shí)在分工明確的前提下樊拓，組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)遇到部分成員積極性不足或者分身乏術(shù)的問題，因此建議在項(xiàng)目啟動(dòng)初期塘慕，PM要細(xì)化任務(wù)分配并規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)筋夏，任務(wù)經(jīng)理根據(jù)分工表來做事。另外設(shè)置清楚任務(wù)的主負(fù)責(zé)人和協(xié)助人图呢，進(jìn)行進(jìn)度追蹤条篷。另外定期開展會(huì)議骗随，重點(diǎn)解決待處理問題，達(dá)到及時(shí)優(yōu)化赴叹。
2.對(duì)活動(dòng)熱度和需求需要做更多的評(píng)估：
LIGZ從成立以來鸿染，活動(dòng)售票的響應(yīng)速度都很快。曾經(jīng)在沒有做任何預(yù)熱和推廣前提下乞巧，活動(dòng)開放報(bào)名20分鐘后門票就被一搶而空涨椒；一個(gè)慶祝組織成立兩周年的酒會(huì)，因?yàn)殚T票遭到瘋搶而不得不提前關(guān)閉報(bào)名入口绽媒。
因此這場(chǎng)活動(dòng)我們預(yù)期管理太高蚕冬，認(rèn)為這么棒的主題，這么重量級(jí)的嘉賓是辕，肯定售票情況跟往期一樣囤热。但整個(gè)售票周期較長(zhǎng)，將近半個(gè)月获三，社群內(nèi)粉絲反應(yīng)也呈兩極旁蔼。我們對(duì)此進(jìn)行分析了，存在原因如下：
1)聯(lián)合主辦方的商業(yè)屬性：對(duì)方是商業(yè)性質(zhì)的英語機(jī)構(gòu)疙教，部分粉絲覺得會(huì)是此分享會(huì)是一場(chǎng)商業(yè)活動(dòng)棺聊。跟我們品牌和公益屬性有出入，也怕出現(xiàn)課程硬銷情況松逊。因此前期雙方洽談躺屁，要平衡公益性和判斷理念是否一致【辏活動(dòng)宣傳要注意盡量淡化商業(yè)性犀暑。在布場(chǎng)環(huán)節(jié)，聯(lián)合主辦方廣告成分的物料要進(jìn)行控制烁兰。
2)語言是全英耐亏，提高粉絲參與門檻。部分粉絲表示英文活動(dòng)無法參與沪斟，流失部分潛在用戶广辰。
?任務(wù)執(zhí)行階段
1.最重要的任務(wù)-場(chǎng)地敲定
場(chǎng)地一直是做線下活動(dòng)的“大頭”，場(chǎng)地定下來主之，成功一半择吊。因?yàn)閳?chǎng)地問題涉及預(yù)算問題（占據(jù)成本預(yù)算60%以上），對(duì)活動(dòng)的檔次槽奕、嘉賓邀請(qǐng)都有重大影響几睛。可遲遲敲定不下粤攒，前后更換4次所森，拖慢了推文囱持、活動(dòng)預(yù)熱等進(jìn)程。個(gè)人建議焕济，接到場(chǎng)地任務(wù)的TM纷妆，在活動(dòng)過程中一定要做好風(fēng)控，制定PLANB晴弃，盡快將場(chǎng)地定下來掩幢。
場(chǎng)地最終定在廣州塔上，看上去高大上環(huán)境肝匆，但也是異常艱難粒蜈，安保環(huán)節(jié)極度嚴(yán)格、沒直達(dá)電梯等旗国。所以定這種折騰的場(chǎng)地枯怖，很容易削弱用戶體驗(yàn)，要在細(xì)節(jié)處做足功夫：現(xiàn)場(chǎng)指引人員一定要充足能曾，事實(shí)證明用戶光靠指示牌和推文攻略是找不著路的度硝。再者，場(chǎng)地處的標(biāo)識(shí)要明確定位寿冕，如“您此刻在XXX位置蕊程，請(qǐng)移步XXX“，不單只指示”移步XXX”驼唱。另外也要安排工作人員在群里進(jìn)行線上的即時(shí)答疑藻茂。
2.推文-內(nèi)容運(yùn)營策略調(diào)整
原計(jì)劃在微信公眾號(hào)中，共推出3篇推文玫恳，時(shí)間軸如下：
1)第一篇于2016-04-30發(fā)布辨赐，距離活動(dòng)時(shí)間15天，主要是活動(dòng)介紹京办、發(fā)布售票通道掀序。當(dāng)推文一出，購票速度異常緩慢惭婿，前1不恭、2天還出現(xiàn)個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)。我們分析原因并快速調(diào)整：
a)推文設(shè)定的時(shí)間點(diǎn)不對(duì)：首發(fā)是節(jié)假日前一晚财饥，群里本身活躍度不高换吧，后期做了時(shí)間上的調(diào)整。首推盡量避免節(jié)假日钥星，如果沒辦法式散，盡量選節(jié)假日和周末的中午、晚飯時(shí)間打颤，另外全員可在朋友圈加推暴拄，增加曝光度。
b)文案吸引力不足：刺激用戶情感不到位编饺，需要優(yōu)化推文內(nèi)容方向乖篷。因此計(jì)劃在后期重點(diǎn)解決用戶的疑慮，突出中文版的文案和嘉賓介紹等透且。
2)第二篇推出時(shí)間為2016-05-06撕蔼，距離活動(dòng)開始前8天。此次推文秽誊，調(diào)整的策略是：
a)醒目的標(biāo)題:“英語捉急鲸沮？CEO為你準(zhǔn)備全中文攻略”，提升點(diǎn)擊閱讀率锅论。
b)內(nèi)容上：主推嘉賓介紹讼溺、分享主題。內(nèi)容運(yùn)營方向調(diào)整后更加切合了活動(dòng)的調(diào)性最易，加上嘉賓都有粉絲基礎(chǔ)怒坯，活動(dòng)的傳播速度也加快很多。
1)第三篇推文是回顧稿藻懒。一般選在結(jié)束后當(dāng)晚或第二天發(fā)布剔猿，及時(shí)抓住活動(dòng)熱度。此次文章題目是“干貨超精華整理嬉荆，治療你錯(cuò)過活動(dòng)的痛”归敬，讓粉絲了解活動(dòng)的始末。
3.預(yù)算管理
做活動(dòng)預(yù)算時(shí)要考慮周全鄙早，后期追加預(yù)算特別麻煩汪茧。這場(chǎng)活動(dòng)也超出原預(yù)算，因?yàn)橹虚g出現(xiàn)不可控因素蝶锋。線下活動(dòng)成本分布一般包括固定成本和可變成本陆爽，固定的成本包括場(chǎng)地費(fèi)、物資成本（KT板扳缕、X展架等）慌闭、獎(jiǎng)品費(fèi)、內(nèi)部交通費(fèi)通訊費(fèi)和報(bào)名服務(wù)費(fèi)（支付給第三方平臺(tái)躯舔，服務(wù)費(fèi)為售出門票總價(jià)的5%驴剔，）等。另外要預(yù)留一部分的機(jī)動(dòng)費(fèi)用粥庄，避免突出狀況丧失。
4.預(yù)熱不足和推廣渠道較窄
本次活動(dòng)事先沒有在微信群預(yù)熱。另外推廣渠道也較為單一惜互，雖然有聯(lián)合主辦方和贊助商的平臺(tái)加推布讹，但效果不大琳拭。做活動(dòng)的預(yù)熱環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)非常重要，尤其推文出之前要在社群內(nèi)部進(jìn)行公告和話題討論描验，活動(dòng)當(dāng)天安排線上圖文直播白嘁，給粉絲帶來即視感，這些都是很重要的小技巧膘流。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 四絮缅、活動(dòng)小亮點(diǎn)分享
1.活動(dòng)創(chuàng)意：全男性分享
做線下活動(dòng)最重要的是創(chuàng)意和主題策劃。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說呼股，更想定制為王牌項(xiàng)目活動(dòng)耕魄。作為女性組織，第一次采用全男性嘉賓模式彭谁。當(dāng)時(shí)籌備組探討的核心是男性如何支持女性的全面發(fā)展吸奴，因此決定邀請(qǐng)4個(gè)CEO級(jí)別的嘉賓，分享主題選用職場(chǎng)马靠、家庭奄抽、社交與旅游這些維度。
1)探討職場(chǎng)女性的柔與剛：女性更喜歡看局部vs男性只需要看整體.若男女有這種思維模式的差別甩鳄，職場(chǎng)男女該如何發(fā)揮所長(zhǎng)逞度，從被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸?/p>
2)探討家庭的進(jìn)與退：當(dāng)藝術(shù)遇上柴米油鹽，是藝術(shù)妥協(xié)還是藝術(shù)與生活共同提升妙啃？
3)分享溝通中的進(jìn)與退：如何與不同類型的男/女上司/同事相處档泽，在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到最有效溝通？
4)探討旅行中的思與行：與伴侶一起去旅行揖赴，其間不斷觀察價(jià)值觀與試錯(cuò)馆匿，最終找到Ms. Right.
2.將品牌元素和諧地融入活動(dòng)中
專門找供應(yīng)商制作紙杯。細(xì)節(jié)部分也討論很多燥滑，例如小到LOGO要在杯子的哪個(gè)位置渐北。我想法是：人拿杯子的習(xí)慣更多從杯子環(huán)圈握住，LOGO應(yīng)該是處于中間位置铭拧，印的太低容易被手擋住了赃蛛。另外，可以貼心準(zhǔn)備彩筆搀菩，到場(chǎng)來賓都可將自己的名字寫在杯子上呕臂。使用場(chǎng)景預(yù)設(shè)：茶歇時(shí)間，大伙社交交談時(shí)肪跋，手上拿著擁有自己名字的水杯歧蒋，對(duì)方看到后肯定能迅速記住你。這也是一種快速“推銷”自己的小方式。若人多谜洽，出現(xiàn)彼此記不住名字的尷尬場(chǎng)景萝映，這也是小神器。
3.Leader阐虚、所有工作人員都穿工作服
大型活動(dòng)中锌俱，我建議除了工作人員外，組織的總負(fù)責(zé)人上臺(tái)致辭可以穿工作服敌呈。因?yàn)楹笃诨顒?dòng)照片的曝光和發(fā)布，leader的照片肯定是曝光度最高的照片之一造寝。加上他們所處的社會(huì)圈層磕洪，社交媒體一發(fā)，便可更快速宣傳品牌和活動(dòng)诫龙。
4.VI設(shè)計(jì)
活動(dòng)的主題是男女相對(duì)論析显，所以VI的調(diào)性和風(fēng)格定位為：商務(wù)風(fēng)+突出男女元素的ICON。經(jīng)過N次修改签赃，最終的VI版本是
我認(rèn)為VI制作要考慮幾個(gè)元素：
1)貼合主題：顏色和ICON一定是要跟主題相結(jié)合谷异，我們的主題是“男女相對(duì)論”，因此ICON選用胡須代表男性锦聊，嘴唇代表女性歹嘹，并采取玫紅色。
2)極簡(jiǎn)風(fēng)格：籌備階段推翻好幾套VI設(shè)計(jì)孔庭，其實(shí)最重要的原則一定是“l(fā)ess ?is ?more”尺上。極簡(jiǎn)，不是少于圆到，而是不多于怎抛。元素不需太多，畫面感不用太飽滿芽淡，預(yù)留足夠的空間很重要马绝。
3)顏色設(shè)計(jì)：要考慮到印刷成品的效果。VI方案出后挣菲，都應(yīng)用在背景板富稻、X展架等物料，所以要考慮印刷成品的效果己单。很多顏色在印刷成品后唉窃，會(huì)掉檔次。我認(rèn)為纹笼，偏白色纹份、粉色的物料印刷后容易顯臟，偏深色的可能會(huì)稍微好些。
5.對(duì)外宣傳物料統(tǒng)一風(fēng)格
無論是KT板蔓涧，背景簽字板件已、宣傳單張，再到PPT制作元暴，盡量保持風(fēng)格的統(tǒng)一和布場(chǎng)的和諧性篷扩。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 五、總結(jié)
在整個(gè)活動(dòng)進(jìn)展過程中茉盏，我們其實(shí)發(fā)現(xiàn)了很多問題鉴未，慶幸應(yīng)對(duì)和優(yōu)化還是比較及時(shí)的，對(duì)內(nèi)工作的修正無需贅言鸠姨。而對(duì)外铜秆，縱觀整場(chǎng)活動(dòng)，我覺得最需要探索和修改的是渠道的開拓和推廣讶迁。這場(chǎng)活動(dòng)中主要是依靠自媒體進(jìn)行發(fā)布和推廣连茧。而媒體贊助商的助推，因?yàn)闇贤▎栴}錯(cuò)過了最佳時(shí)間巍糯。因此在后期應(yīng)該是加強(qiáng)渠道的開發(fā)啸驯，例如：
1.自媒體平臺(tái)互推：選擇調(diào)性相同或者相近的自媒體平臺(tái)，在更多的地方快速觸達(dá)同種調(diào)性的用戶祟峦；
2.第三方售票平臺(tái)：活動(dòng)行等售票平臺(tái)商談罚斗，用資源互換的形式換取首頁banner位置，加大廣告曝光搀愧；
3.此類活動(dòng)分男性票跟女性票惰聂，因?yàn)槲覀兊姆劢z都是女性，可鼓勵(lì)女性粉絲推薦一名優(yōu)質(zhì)男性參與咱筛，成功男士成功購票搓幌，女性粉絲獲得禮品一份。
以上就是我做線下活動(dòng)的一些看法和經(jīng)驗(yàn)迅箩，一家之言罷了溉愁。每場(chǎng)活動(dòng)的成功都是不可復(fù)制的，但希望小伙伴在做類似的活動(dòng)能夠得到一些小啟發(fā)饲趋，也可以明白活動(dòng)策劃與運(yùn)營的工作離我們都很近拐揭。
