一糊昙、產(chǎn)品介紹
1.1 禪道項(xiàng)目管理軟件介紹
禪道項(xiàng)目管理軟件（簡稱：禪道）集產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理赦肃、質(zhì)量管理溅蛉、文檔管理公浪、組織管理和事務(wù)管理于一體，是一款功能完備的項(xiàng)目管理軟件船侧，完美地覆蓋了項(xiàng)目管理的核心流程欠气。
禪道的主要管理思想基于流行的敏捷項(xiàng)目管理方式—Scrum。Scrum是一種注重實(shí)效的敏捷項(xiàng)目管理方式镜撩，它規(guī)定了核心的管理框架预柒，但具體的細(xì)節(jié)還需要團(tuán)隊(duì)自行擴(kuò)充。禪道在遵循其管理方式基礎(chǔ)上袁梗，又融入了國內(nèi)研發(fā)現(xiàn)狀的很多需求宜鸯，比如：bug管理，測試用例管理遮怜，發(fā)布管理淋袖，文檔管理等。因此禪道不僅僅是一款scrum敏捷項(xiàng)目管理工具锯梁，更是一款完備的項(xiàng)目管理軟件即碗。基于scrum陌凳，又不局限于scrum剥懒。
禪道最大的特色是將產(chǎn)品、項(xiàng)目合敦、測試這三者的概念明確分開初橘，互相配合，又互相制約充岛。通過需求保檐、任務(wù)、bug來進(jìn)行交相互動(dòng)裸准，最終通過項(xiàng)目拿到合格的產(chǎn)品展东。
1.2 JIRA介紹
JIRA是集項(xiàng)目計(jì)劃、任務(wù)分配炒俱、需求管理盐肃、缺陷跟蹤于一體的軟件。它基于Java架構(gòu)的管理系統(tǒng)权悟，被廣泛應(yīng)用于缺陷跟蹤砸王、客戶服務(wù)、需求收集峦阁、流程審批谦铃、任務(wù)跟蹤、項(xiàng)目跟蹤和敏捷管理等工作領(lǐng)域榔昔。
JIRA創(chuàng)建的問題類型包括New Feature（新功能）驹闰、Bug（缺陷）瘪菌、Task（任務(wù)）和Improvement（改進(jìn)）四種，還可以自定義嘹朗，所以它也是一個(gè)過程管理系統(tǒng)师妙。同時(shí)融合了項(xiàng)目管理、任務(wù)管理和缺陷管理屹培。JIRA功能強(qiáng)大默穴，可配合著一些組件及工具一起使用，如： Confluence 用于 wiki 管理需求褪秀， JIRA管理任務(wù)蓄诽、進(jìn)度和 Bug 。
JIRA設(shè)計(jì)以項(xiàng)目為主線媒吗，產(chǎn)品仑氛、測試結(jié)合管理，通過issues控制管理蝴猪。因此它的核心訴求還是圍繞issue展開的调衰，以issue驅(qū)動(dòng)管理膊爪、分工自阱、以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的規(guī)劃米酬、建設(shè)沛豌，終完成產(chǎn)品開發(fā)。
二赃额、界面設(shè)計(jì)
從整體對(duì)比上看加派，禪道的整體界面會(huì)稍微遜色于JIRA一些，禪道的界面顏色使用過于單調(diào)跳芳，而JIRA的界面設(shè)計(jì)會(huì)更有層次和活動(dòng)性芍锦。JIRA和禪道的結(jié)構(gòu)布局上看，這兩種布局結(jié)構(gòu)的處理方式都很不錯(cuò)飞盆。個(gè)人比較傾向禪道的結(jié)構(gòu)布局娄琉，在同等導(dǎo)航內(nèi)容下，禪道的設(shè)計(jì)可以讓用戶了解導(dǎo)航結(jié)構(gòu)的層級(jí)關(guān)系吓歇，這樣的設(shè)計(jì)還是很不錯(cuò)的孽水。
三、功能區(qū)別
禪道功能
1）產(chǎn)品管理：產(chǎn)品城看、需求女气、計(jì)劃、發(fā)布测柠、路線圖等功能炼鞠。
2）項(xiàng)目管理：項(xiàng)目缘滥、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)谒主、build完域、燃盡圖等功能。
3）質(zhì)量管理：bug瘩将、測試用例吟税、測試任務(wù)、測試結(jié)果等功能姿现。
4）文檔管理：產(chǎn)品文檔庫肠仪、項(xiàng)目文檔庫、自定義文檔庫等功能备典。
5）事務(wù)管理：todo管理异旧，我的任務(wù)、我的Bug提佣、我的需求吮蛹、我的項(xiàng)目等個(gè)人事務(wù)管理功能。
6）組織管理：部門拌屏、用戶潮针、分組、權(quán)限等功能倚喂。
7）統(tǒng)計(jì)功能：豐富的統(tǒng)計(jì)表每篷。
8）搜索功能：通過搜索找到相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
JIRA功能
1）問題追蹤和管理（問題類型包括New Feature-新功能端圈、Bug-缺陷焦读、Task-任務(wù)、 Improvement-改進(jìn) 四種）舱权；
2）問題跟進(jìn)情況的分析報(bào)告矗晃；
3）項(xiàng)目類別管理功能；
4）組件/模塊負(fù)責(zé)人功能宴倍；
5）項(xiàng)目email地址功能张症；
6）無限制的工作流。
從整體上看啊楚，禪道的功能區(qū)分會(huì)明顯一些吠冤，各個(gè)功能模塊區(qū)分得很清楚。JIRA的功能相比禪道來說恭理，明顯會(huì)弱一點(diǎn)拯辙。這一點(diǎn)無論是從列舉的功能上看，還是實(shí)際操作中，都能看出JIRA在部分功能的設(shè)計(jì)上是稍顯遜色的涯保。
比如BUg管理下诉濒，禪道支持復(fù)制、黏貼多個(gè)bug夕春，而JIRA只能處理單個(gè)bug未荒。再來，在文檔的處理設(shè)計(jì)上及志，禪道設(shè)計(jì)會(huì)更人性化一些片排。禪道內(nèi)置了基本的文檔管理，文檔庫的分類也細(xì)分到：產(chǎn)品文檔庫速侈、項(xiàng)目文檔庫和自定義文檔庫三種率寡。其中產(chǎn)品文檔庫和項(xiàng)目文檔庫新增了附件庫，所有相關(guān)附件都可以再附件庫中查看倚搬。同時(shí)冶共，支持需求文檔、計(jì)劃文檔和發(fā)布文檔的上傳每界。而JIRA在文檔的功能設(shè)計(jì)上比較單一捅僵，只能管理項(xiàng)目文檔，統(tǒng)一上傳的文件都為附件且不做明確區(qū)分眨层，這樣在用戶在實(shí)際使用中翻找起來是比較麻煩和費(fèi)時(shí)的庙楚。
四、價(jià)格對(duì)比
4.1 禪道價(jià)格
禪道有開源版谐岁，也有收費(fèi)版本醋奠。開源版本是免費(fèi)的，功能強(qiáng)大伊佃，可以滿足大部分企業(yè)的需求。專業(yè)版從功能和服務(wù)上都有所增強(qiáng)沛善，專業(yè)版的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)跟JIRA一樣是按照用戶數(shù)來收的航揉，但是禪道專業(yè)版的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相比JIRA來說會(huì)更實(shí)惠一些。特別是體現(xiàn)在使用人數(shù)越多金刁，JIRA的價(jià)格會(huì)更昂貴帅涂。禪道專業(yè)版有個(gè)不限制人數(shù)的使用版，這個(gè)對(duì)于大的公司來說是更加優(yōu)惠的尤蛮。禪道的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也更加靈活媳友，不像JIRA呈階梯式的人數(shù)遞增購買，禪道可以靈活根據(jù)企業(yè)人數(shù)來購買專業(yè)版授權(quán)产捞。
JIRA價(jià)格
JIRA收費(fèi)版按照已注冊(cè)活動(dòng)用戶數(shù)進(jìn)行授權(quán)醇锚，版本分為10、25、50焊唬、100恋昼、500、2000赶促、10000液肌、10000以上，授權(quán)價(jià)格隨用戶數(shù)量增加而增加鸥滨。其中嗦哆，10、25婿滓、50吝秕、100為標(biāo)準(zhǔn)版，2000空幻、10000和10000以上為企業(yè)版烁峭，500用戶既可以選擇購買標(biāo)準(zhǔn)版，也可以選擇購買企業(yè)版秕铛。標(biāo)準(zhǔn)版和企業(yè)版在軟件功能上無區(qū)別约郁。
具體詳見以下表格對(duì)比：
五、后期服務(wù)
5.1 JIRA
都知道JIRA創(chuàng)建于澳大利亞但两，雖然現(xiàn)在在其他國家也設(shè)有辦公地點(diǎn)鬓梅，但在中國是沒有的。所以這意味著在售后服務(wù)上會(huì)存在一定的問題谨湘。
首先绽快，JIRA僅提供原廠一年的英文郵件服務(wù)，看似一年的時(shí)間很長紧阔，但在實(shí)際溝通過程中就發(fā)現(xiàn)一年的溝通時(shí)間其實(shí)不多坊罢。其次，官方技術(shù)支持的郵件溝通需要用英文擅耽，其次加上因?yàn)闀r(shí)差的關(guān)系活孩，很多郵件不能及時(shí)的回復(fù)，這就很容易造成很多問題不能及時(shí)的解決和影響效率乖仇。不過目前國內(nèi)也出現(xiàn)了不少JIRA的代理憾儒，看似溝通問題可以有效的解決，但小編不大認(rèn)同乃沙。如果企業(yè)需要更有保障的服務(wù)起趾，可以由國內(nèi)的代理商提供，但是代理商的收費(fèi)不菲且服務(wù)質(zhì)量參差不齊警儒。
5.2 禪道
禪道其實(shí)完全沒有上述JIRA售后服務(wù)出現(xiàn)的問題训裆，因?yàn)槎U道是個(gè)國產(chǎn)軟件，所以在售后服務(wù)這塊不存在溝通上的問題。
禪道提供2年的技術(shù)支持缭保，包括電話汛闸、QQ、郵箱艺骂、一對(duì)一遠(yuǎn)程協(xié)助等多種技術(shù)服務(wù)內(nèi)容诸老。技術(shù)服務(wù)這塊是比JIRA要更加的多樣性的，其次钳恕，電話别伏、QQ的這些技術(shù)服務(wù)方式可以確保在幫助企業(yè)解決問題的時(shí)效性更高一些。一對(duì)一的遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)也是禪道的一大特色忧额，這個(gè)更能確保幫助企業(yè)有效解決軟件使用上的問題厘肮。禪道沒有代理商，所有服務(wù)都是官方開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持睦番，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)类茂、保障的售后服務(wù)。
具體詳見以下表格對(duì)比：
六托嚣、優(yōu)缺點(diǎn)
6.1 禪道的優(yōu)點(diǎn)：
1）禪道開源免費(fèi)巩检，從下載到使用不需任何費(fèi)用。開源的軟件更能夠根據(jù)企業(yè)自身需求在源碼的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改示启，讓國內(nèi)外眾多企業(yè)節(jié)省項(xiàng)目管理成本兢哭。
2）禪道的功能非常完備，可擴(kuò)展性夫嗓，且代碼開放可做二次開發(fā)迟螺。
3）禪道價(jià)格實(shí)惠舍咖，售后服務(wù)方式選擇多且有官方技術(shù)服務(wù)的保障矩父。
6.2 禪道的缺點(diǎn)：
1）禪道的界面設(shè)計(jì)稍稍遜色，不夠簡潔谎仲，顏色使用也比較單一浙垫，不夠豐富。
2）雖然禪道有新手入門操作演示郑诺，但部分新人上手還是會(huì)存在一些問題。
6.3 JIRA的優(yōu)點(diǎn)：
1）JIRA的界面效果非常不錯(cuò)杉武。安全性辙诞、可擴(kuò)展性方面也不錯(cuò)。 JIRA的使用范圍廣轻抱，所以擁有眾多開發(fā)者提供的擴(kuò)展插件以供不同選擇飞涂。
2）單獨(dú)提一下JIRA的工作流定制，這塊功能實(shí)用性特別高，可定制性也很好较店。
3）JIRA針對(duì)issue驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目管理非常有效士八，也基于多年來的插件積累，可以展現(xiàn)非常強(qiáng)大的交互梁呈、統(tǒng)計(jì)視圖婚度，純粹項(xiàng)目管理使用JIRA的確是個(gè)不錯(cuò)選擇。
6.4 JIRA的缺點(diǎn)：
1）JIRA從使用上來說還是不大符合國人的使用邏輯官卡。
2）JIRA雖然有中文版本蝗茁，但是中文版本在使用的過程中，部分頁面還是會(huì)有很多英文寻咒，不能做到全中文界面哮翘。
3）JIRA對(duì)于國內(nèi)用戶提供的售后服務(wù)稍顯弱一些，存在時(shí)間和溝通上的一些障礙毛秘。
七饭寺、總結(jié)
JIRA和禪道都是優(yōu)秀的項(xiàng)目管理軟件，兩者在產(chǎn)品定位叫挟、界面設(shè)計(jì)艰匙、功能、價(jià)格霞揉、售后服務(wù)等內(nèi)容上都有不同的地方旬薯。軟件的核心思維也不一樣，JIRA貫穿業(yè)務(wù)核心線索的是“項(xiàng)目－Issue”适秩，而禪道貫穿業(yè)務(wù)核心線索的是“產(chǎn)品－需求”绊序。兩者各有千秋，但禪道會(huì)更符合國人的使用邏輯秽荞。
企業(yè)在選購項(xiàng)目管理軟件的時(shí)候可以根據(jù)上述幾個(gè)方面進(jìn)行對(duì)照參考骤公，從而選擇一個(gè)適合自己企業(yè)的管理軟件。如果對(duì)售后服務(wù)要求高的企業(yè)扬跋，就還是建議使用禪道阶捆。禪道在售后服務(wù)的時(shí)效性和專業(yè)性來說，都是官網(wǎng)團(tuán)隊(duì)在負(fù)責(zé)钦听，所以保障性也更高洒试。
