前言:
今天跟著三舅媽(咳咳赂苗,琳琳班班)還有明少團(tuán)團(tuán)去參加了“廣州培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂(lè)部”的活動(dòng),大家可以看一下以下無(wú)奈的學(xué)長(zhǎng)(大家猜猜是誰(shuí))。
今天參加后這個(gè)培訓(xùn)之后谍失,有一些感觸,可以用Yuki館長(zhǎng)今天分享的一句話莹汤,就是社群帶來(lái)的“榮譽(yù)感”快鱼,這個(gè)是我今天很強(qiáng)烈的感受。
在展臺(tái)分發(fā)《百萬(wàn)年薪培訓(xùn)講師進(jìn)階之路》這本書(shū)的時(shí)候纲岭,特別是遇見(jiàn)很多人過(guò)來(lái)一看抹竹,說(shuō)了一句:這本書(shū)的十個(gè)作者,我認(rèn)識(shí)了八個(gè)止潮,都是大咖呀窃判。
我很自豪的說(shuō)了一句:這些老師都是我們DISC的畢業(yè)生,也是我們的師兄沽翔。
然后享受一下別人投來(lái)一副很欣賞的表情兢孝,滿足了我大大的自戀感。
還有一點(diǎn)感觸就是這個(gè)俱樂(lè)部的一個(gè)成員給我?guī)?lái)的仅偎,我從她對(duì)于俱樂(lè)部的那種“榮譽(yù)感”跨蟹、有“自豪感”和“歸屬感”,有種一提到這個(gè)俱樂(lè)部橘沥,她就眼神發(fā)光窗轩,充滿自豪的說(shuō):我是這個(gè)俱樂(lè)部的成員。
我放佛看到我自己對(duì)DISC社群深深的“榮譽(yù)感”座咆,一提到自己是DISC國(guó)際雙證班的畢業(yè)生痢艺,就有種不自覺(jué)的,很自豪很牛逼哄哄的感覺(jué)介陶。
有種好想有一天堤舒,也能參加一次DISC的年會(huì),連婚禮都想要哺呜,能不能有個(gè)DISC婚禮的紀(jì)念舌缤;以后還能對(duì)著自己的孩子說(shuō):DISC雙證班,你老媽我是F68的畢業(yè)生某残。
今天帶著這種強(qiáng)烈的自豪感国撵,對(duì)著很多人說(shuō):嗯,我是DISC雙證班的畢業(yè)生玻墅,歡迎一起來(lái)雙證班哦~~~
還有就是介牙,就是今天遇見(jiàn)了很多DISC雙證班的畢業(yè)生,驚訝的是有一些人居然知道我的名字澳厢,說(shuō)看過(guò)我的簡(jiǎn)書(shū)环础,我的天囚似,我的自戀感啊~~~爆棚~~~~
想起海峰老師的一句話:.影響,不是因?yàn)橛心硞€(gè)位置才做事喳整,而是因?yàn)樽隽耸伦匀挥杏绊懥Α?/b>
還有今天讓我有成就感的就是谆构,我用我的I影響了其他社群的朋友,過(guò)來(lái)幫我們DISC雙證班的展會(huì)做“吆喝”的工作框都。今天老自戀了~~~
言歸真正搬素,今天爬樓有點(diǎn)晚,可是誰(shuí)讓我現(xiàn)在這么有激情呢魏保?有如此的興奮呢?
發(fā)覺(jué)靜激老師居然沒(méi)有海報(bào)熬尺?還是因?yàn)槲覜](méi)有看到的原因呢?
那我就放靜激老師這種萌萌噠的圖片啦~~~
靜激老師的風(fēng)格I+S谓罗,講課的時(shí)候讓我感覺(jué)到了以前的語(yǔ)文老師的講課方式粱哼,很親和~~~
PPT不多,所以關(guān)注點(diǎn)就都在于靜激老師的語(yǔ)音上面了~~~
今晚的主題是《DISC與職場(chǎng)溝通》
第一部分:DISC行為風(fēng)格分析
DISC根據(jù)一個(gè)人到底是任務(wù)導(dǎo)向還是人際導(dǎo)向檩咱,比較主動(dòng)還是比較被動(dòng)揭措,這兩個(gè)維度四個(gè)象限,把人的行為風(fēng)格劃分為D刻蚯、I绊含、S、C炊汹。
D特質(zhì):老虎型
老虎是典型的力量型動(dòng)物躬充,山中之王,常說(shuō)“一山不容二虎”(除非一公和一母讨便,哈哈哈)充甚,也說(shuō)明了老虎這種動(dòng)物本身就非常的霸氣十足。
1霸褒、性格鑒定:冒險(xiǎn)伴找。
老虎外向型的性格,喜歡冒險(xiǎn)废菱,而且不怕競(jìng)爭(zhēng)疆瑰,還喜歡競(jìng)爭(zhēng)。做事情的時(shí)候昙啄,往往會(huì)顯得比較果斷,溝通的方式也比較直接直率寸五。通常都是直接把喜怒哀樂(lè)寫在臉上梳凛,意志力比較堅(jiān)定。遇見(jiàn)困難的時(shí)候和遇見(jiàn)壓力的時(shí)候梳杏,喜歡迎難而上韧拒,做事情比較積極主動(dòng)淹接,行動(dòng)力較強(qiáng)。
2叛溢、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
老虎型喜歡帶頭做事情塑悼,喜歡做組織者,有遠(yuǎn)見(jiàn)和主見(jiàn)楷掉,愿意承受挑戰(zhàn)厢蒜,有困難時(shí)迎難而上,不怕困難烹植,在他的心里能夠克服困難斑鸦,這是一種價(jià)值的體現(xiàn),行動(dòng)力非常的快草雕,敢作敢為巷屿。
3、壓力情況下:
老虎型容易表現(xiàn)出苛求墩虹、冷靜嘱巾、敢作敢當(dāng)、勇于擔(dān)當(dāng)诫钓。
4旬昭、局限:
過(guò)于使用頭銜的權(quán)利,老虎的上級(jí)尖坤,下級(jí)會(huì)比較大的壓力稳懒。老虎自尊心非常強(qiáng),他會(huì)特別希望自己的下屬能夠尊重自己的權(quán)利和權(quán)威慢味。讓老虎來(lái)帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)场梆,那是有相當(dāng)大的推動(dòng)性,他會(huì)設(shè)立過(guò)高的標(biāo)準(zhǔn)纯路,但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)只屬于他給別人的或油,而不是給自己的。
老虎說(shuō)話做事直截了當(dāng)驰唬,不知道婉轉(zhuǎn)顶岸。所以有很多時(shí)候他們得罪了別人,自己并不知道叫编。因?yàn)樗^(guò)于強(qiáng)勢(shì)辖佣,所以可能會(huì)傷害到別人的情緒。
I特質(zhì):孔雀型搓逾。
孔雀是非常愛(ài)美的動(dòng)物卷谈,孔雀最美的時(shí)候是什么時(shí)候呢?孔雀最美的時(shí)候是它開(kāi)屏的時(shí)候霞篡。
孔雀會(huì)選擇在什么時(shí)候開(kāi)屏世蔗?一般的話端逼,他會(huì)在求偶的時(shí)候開(kāi)屏。還有一種情況就是在很多人圍觀的時(shí)候孔雀也會(huì)開(kāi)屏污淋《ヌ玻孔雀,喜歡在人們爭(zhēng)相圍觀的時(shí)候寸爆,悠閑地踱著步子礁鲁,在一片艷羨真中滿足自己的虛榮心和驕傲感。
孔雀的舞臺(tái)感而昨,非常好救氯,他們往往具備非常好的魅力,口才非常了得歌憨。喜歡交朋友着憨,善于交際重感情,情緒比較明顯务嫡。
1甲抖、性格鑒定:
有魅力、自信心铃,令人信服准谚,熱情口才好,受歡迎去扣,愛(ài)交際輕信輕易信賴他人柱衔,孔雀也是外向型的人。
2愉棱、團(tuán)隊(duì)價(jià)值:充滿樂(lè)觀唆铐,熱情。
如果在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中或者是在企業(yè)里有孔雀型的人奔滑,那你永遠(yuǎn)不要擔(dān)心煩惱艾岂。因?yàn)榭兹感偷娜松朴谂沤鉄溃€能有營(yíng)造歡樂(lè)的氣氛朋其,孔雀型的人想象力非常豐富王浴,上你找到新奇的點(diǎn)子能夠創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。
孔雀型的人梅猿,還有一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)就是善于發(fā)現(xiàn)別人的亮點(diǎn)氓辣,并且能夠大方地稱贊對(duì)方,也喜歡被別人贊美袱蚓。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)里有孔雀型的領(lǐng)導(dǎo)筛婉,那么這支隊(duì)伍會(huì)比較好帶,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)善于通過(guò)認(rèn)可,通過(guò)贊美爽撒,來(lái)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
3响蓉、壓力傾向:
孔雀在壓力下的傾向硕勿,往往表現(xiàn)出來(lái)的是:自我激勵(lì),過(guò)度的樂(lè)觀枫甲,不現(xiàn)實(shí)源武。
4、理想環(huán)境:
孔雀型的人最善于與陌生人打交道想幻,與人打交道的工作和環(huán)境是最適合孔雀的粱栖。孔雀是天生的溝通高手脏毯,不受控制和細(xì)節(jié)的約束闹究。孔雀的想象力豐富充滿想象食店,天馬行空渣淤,不喜歡受到行動(dòng)的約束,希望想法能夠被聽(tīng)到并且被公開(kāi)討論吉嫩,他更適合一個(gè)民主的上司共事价认。
5、局限
孔雀人他比較容易忽略細(xì)節(jié)自娩,評(píng)價(jià)人的時(shí)候會(huì)不切實(shí)際用踩。盲目輕信別人,這種盲目地輕信來(lái)自于哪里忙迁,多半的話來(lái)自于人情的壓力脐彩,孔雀型的人喜歡交朋友,在朋友遇到困難的時(shí)候容易為朋友兩肋插刀动漾,容易受人情所影響丁屎,那么從這里來(lái)看老虎和孔雀都是屬于外向型的人。
S特質(zhì):考拉型
考拉是一種和平的動(dòng)物旱眯,也有朋友會(huì)說(shuō)考拉這種動(dòng)物比較懶惰晨川,那么他一天可能會(huì)睡二十多個(gè)小時(shí)∩静颍考拉的活動(dòng)范圍非常有限共虑,除非遇到天災(zāi)人禍,否則考拉是不會(huì)輕易離開(kāi)自己的家的呀页。
1妈拌、性格鑒定:
和藹可親,有事兒,善于傾聽(tīng)耐心尘分,輕松自在猜惋,真誠(chéng)待人穩(wěn)定。扎實(shí)平穩(wěn)培愁,善于配合善解人意著摔。
如果您的朋友有考拉型的人的話,那恭喜您定续,您找到了一個(gè)很好的傾訴對(duì)象谍咆。
2、團(tuán)隊(duì)價(jià)值
是一個(gè)可靠的團(tuán)隊(duì)合作者私股,忠于領(lǐng)導(dǎo)者為目標(biāo)而努力摹察,有耐心,且有同情心倡鲸。
考拉被稱為團(tuán)隊(duì)的寶供嚎,主要是因?yàn)榭祭坏┱J(rèn)定的熟悉的環(huán)境旦签,他是不輕易的放棄和離開(kāi)查坪,企業(yè)里的考拉型的人,離職率是非常低的宁炫,只要他在企業(yè)和同事的關(guān)系好偿曙,找到了家的感覺(jué)一般考拉是不會(huì)離職的。
3羔巢、壓力傾向:
不輕易的表露感情漠不關(guān)心望忆,猶豫不定固執(zhí)。面對(duì)壓力的時(shí)候竿秆,他們會(huì)用沉默來(lái)應(yīng)對(duì)壓力启摄。
因?yàn)榭祭械讲话踩械臅r(shí)候,通常有自我保護(hù)的意識(shí)幽钢,有一種排外的意識(shí)歉备,不愿意受到干擾,希望在自己寧?kù)o的小圈子里面對(duì)壓力匪燕。
美中不足的地方就是蕾羊,猶豫不決。他很難下定決心去做一件事情帽驯,當(dāng)他下一個(gè)決定的時(shí)候龟再,特別是人生重大選擇的時(shí)候,往往會(huì)猶豫不決很難下決定尼变,只有去聽(tīng)取別人的意見(jiàn)作為參考利凑。
4、理想環(huán)境:
考拉喜歡的環(huán)境和老虎型的人是截然相反的,如果說(shuō)老虎型的人喜歡的是自由奔放哀澈,那考拉喜歡的就是穩(wěn)定的牌借、可預(yù)見(jiàn)的環(huán)境。
考拉日丹,喜歡在不急不迫的環(huán)境中工作走哺,喜歡在自然節(jié)奏緩慢,舒適的環(huán)境里生活哲虾,他希望與同事建立的是一種親密的關(guān)系。
5择示、局限:
脾氣好是考拉明顯的特征束凑,但是考拉的局限也是明顯,他最大的局限就是工作中栅盲,避免爭(zhēng)吵而讓步汪诉,或者可以說(shuō)為了避免爭(zhēng)吵,考拉會(huì)放棄自己的原則谈秫。他很難拒絕別人扒寄,很難對(duì)別人說(shuō)不,容易遷就他人拟烫。我們經(jīng)掣帽啵看到的就是考拉的一種情緒,委屈硕淑。為自己的家人课竣,為自己的朋友,甚至自己的同事置媳,委屈于樟。
C特質(zhì):貓頭鷹
觀察力相當(dāng)敏銳,而且非常的冷靜拇囊,也非常的執(zhí)著迂曲,一旦認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),便會(huì)直撲而去寥袭。但從不會(huì)過(guò)分地表達(dá)自己的情感路捧。
1麦萤、性格鑒定:
善于分析弃舒。盡職盡責(zé)器予,謙恭有禮腋颠,老練霉猛,并高標(biāo)準(zhǔn)哑子,成熟穩(wěn)重喊括,富有耐心祟峦。貓頭鷹的人是典型的完美主義者,希望自己的事能夠做到完美無(wú)暇啤覆。
2苍日、團(tuán)隊(duì)價(jià)值:
一是保持高標(biāo)準(zhǔn)盡職盡責(zé),并且穩(wěn)定窗声。詳細(xì)說(shuō)明相恃,獲取信息,檢驗(yàn)笨觅,全面的解決問(wèn)題拦耐,按照既有的次序去執(zhí)行,因?yàn)樗麄兿矚g有秩序见剩,不喜歡沒(méi)有秩序的環(huán)境杀糯;
第二是講求客觀實(shí)際性比較務(wù)實(shí)。
3苍苞、壓力傾向:
貓頭鷹在壓力下的傾向表現(xiàn)出來(lái)的是悲觀固翰,挑剔急躁,過(guò)分的批評(píng)羹呵。
比如說(shuō)他們?nèi)菀资軌毫Φ挠绊懧罴剩鎸?duì)壓力的時(shí)候就會(huì)表現(xiàn)出他的特點(diǎn),而且這些悲觀的情緒是可以理解的冈欢,貓頭鷹本來(lái)就是完美主義者歉铝,在那么強(qiáng)的壓力,面對(duì)過(guò)分的批評(píng)的時(shí)候他們也會(huì)變得比較挑剔比較苛刻涛癌。
4犯戏、理想環(huán)境:
理性的環(huán)境偏技術(shù)類的環(huán)境或者專業(yè)化的領(lǐng)域。而不是單純的與人打交道的環(huán)境拳话,因?yàn)樨堫^鷹更加擅長(zhǎng)的事是對(duì)事物的分析與運(yùn)用先匪。
5、局限:
容易自我保護(hù)自己弃衍。貓頭鷹的人呀非,雖然看起來(lái)不太善于表達(dá),但他的內(nèi)心是非常敏感又倔強(qiáng)的镜盯。當(dāng)他說(shuō)不過(guò)你的時(shí)候岸裙,他是不愿意和你爭(zhēng)吵的。
貓頭鷹容易陷入細(xì)節(jié)速缆,他想的多做的少降允,因?yàn)樗偸窍氚咽虑闇?zhǔn)備到完美的境界,準(zhǔn)備到百分之一百的時(shí)候艺糜,再去做剧董,因此貓頭鷹會(huì)錯(cuò)失很多的機(jī)遇幢尚。
那如果我們要給四種類型的動(dòng)物,做一句廣告語(yǔ)評(píng)價(jià)的話翅楼,我們會(huì)來(lái)做怎么樣的評(píng)價(jià)呢尉剩?
老虎:愛(ài)拼才會(huì)贏
老虎型的人認(rèn)為自己事業(yè)的成就,自己生活中所獲得的一切毅臊,都是自己拼搏理茎,努力而來(lái)。
那他的人生就是應(yīng)該是拼搏的一生管嬉,他相信自己付出多少皂林,就會(huì)得到多少,為了達(dá)到自己的目標(biāo)蚯撩,達(dá)到事業(yè)的目標(biāo)式撼,老虎往往是不知疲倦,勇于拼搏的求厕,因?yàn)樗嘈艕?ài)拼才會(huì)贏。
孔雀:明天會(huì)更好
孔雀是天生的樂(lè)觀主義者扰楼。不管遇到再大的人生煩惱或者困惑呀癣,對(duì)于孔雀型的人來(lái)說(shuō),尤其是大孔雀弦赖,他們總是容易從負(fù)面情緒當(dāng)中擺脫出來(lái)项栏。面對(duì)人生,新的一天和人生新的境界蹬竖,明天會(huì)更好沼沈,這是孔雀所篤信的。
考拉:家和萬(wàn)事興
考拉型的人是典型的家庭主義者币厕,他們對(duì)于家庭的渴望遠(yuǎn)勝于對(duì)事業(yè)的渴望列另。所以對(duì)他們來(lái)說(shuō),家和萬(wàn)事興旦装,大家好才是真的好页衙,就是他常常具備的一種價(jià)值的價(jià)值觀。
貓頭鷹:眾人眾人皆醉我獨(dú)醒
當(dāng)我們聽(tīng)到這些話的時(shí)候阴绢,是不是會(huì)有一種清高的感覺(jué)店乐?沒(méi)錯(cuò),這就貓頭鷹型的人了呻袭,這些是有非常清高的貓頭鷹眨八,因?yàn)樗麑?duì)自己的要求是很高的,對(duì)自我的認(rèn)知也很高左电,他喜歡做一個(gè)旁觀者廉侧,最喜歡在旁邊能夠冷眼旁觀萬(wàn)事页响,作出自己的判斷。在他看來(lái)常常的一個(gè)局面伏穆,就是:眾人皆醉我獨(dú)醒拘泞,我看的很明白,而你卻還在沉醉枕扫。
模擬銷售場(chǎng)景:面對(duì)不同特質(zhì)的客戶如何銷售陪腌?
一、老虎:
作為推銷員的目標(biāo)就是在最短的時(shí)間之內(nèi)把產(chǎn)品賣出去烟瞧,也就是說(shuō)诗鸭,在這段時(shí)間之內(nèi)以客戶達(dá)成非常良好的溝通。
老虎本身就是非常注重實(shí)際意義的参滴,他不怕你跟他直來(lái)直去强岸,他們的溝通方式非常的簡(jiǎn)單,他們做決定非忱猓快蝌箍。而且大多數(shù)的老虎都喜歡自作主張,自己為自己的選擇做主暴心,而不喜歡受到別人過(guò)多的干擾和影響妓盲。老虎做決定,憑借直覺(jué)經(jīng)驗(yàn)自己专普。喜歡自己去做主張悯衬,而且比較快。
公司里有時(shí)候會(huì)請(qǐng)一個(gè)業(yè)績(jī)最好的銷售員來(lái)做分享檀夹,分享他的技巧筋粗。但是到最后你發(fā)現(xiàn)還是沒(méi)有辦法,因?yàn)槟銈儍蓚€(gè)人的性格或者是銷售風(fēng)格炸渡,溝通方式根本就不一樣娜亿,他的方式就不能代表你的。
舉一個(gè)例子偶摔,說(shuō)某某公司的業(yè)務(wù)員對(duì)客戶非常的熱心而真誠(chéng)暇唾,為了拿下單子,他經(jīng)常冒著風(fēng)雨去拜訪客戶辰斋。即便客戶拒絕他否定他策州,他也從來(lái)沒(méi)有放棄。到最后他還會(huì)去幫客戶做一些業(yè)務(wù)之外的事情宫仗,比如說(shuō)做些家務(wù)够挂,幫客戶去接孩子等等。最終打動(dòng)了客戶簽下了大單藕夫。
但是這樣的故事孽糖,說(shuō)實(shí)話也就只能聽(tīng)聽(tīng)枯冈。因?yàn)槿绻@個(gè)銷售員遇到的是老虎型的客戶,用這招是根本不管用的办悟。
那么怎么來(lái)跟老虎的客戶溝通實(shí)現(xiàn)我們的銷售目的呢尘奏?
有幾個(gè)建議:
當(dāng)你遇到老虎型的客戶的時(shí)候請(qǐng)注意,一定要把你的溝通方式變的直接病蛉,說(shuō)話變得簡(jiǎn)要直白炫加,直奔主題,不要太啰嗦铺然。老虎型的人俗孝,耐心有限,如果他聽(tīng)你說(shuō)好幾遍魄健,都不明白你的來(lái)意和目的赋铝,那他就會(huì)對(duì)你采取拒絕的方式。說(shuō)直白一點(diǎn)沽瘦,你可以把你的產(chǎn)品給他帶來(lái)什么好處革骨,直接放到桌面上來(lái)談給他解釋,要相信老虎的能力和判斷力是非常強(qiáng)的析恋。
還可以有其他的因素苛蒲,比如說(shuō)銷售過(guò)程中贊揚(yáng)的方式。承認(rèn)老虎的地位和能力绿满,那對(duì)銷售來(lái)說(shuō)也是有利而無(wú)害的。
二窟扑、孔雀
很多人都以為孔雀好忽悠喇颁。其實(shí)錯(cuò)了,孔雀喜歡交朋友嚎货,喜歡表達(dá)橘霎。雖然說(shuō)你如果要去找他談判,你們可能很容易熟悉殖属,他也不見(jiàn)得會(huì)完全排斥你姐叁,但是孔雀的銷售方法和溝通方式,以老虎就是完全不同的類型洗显。
遇到孔雀型的人該如何溝通外潜?
第一步就是首先和孔雀做朋友。前面談的前一百句話挠唆,都不要有任何一句關(guān)于產(chǎn)品的事情处窥。而是談些關(guān)系的話題,比如說(shuō)和男士談足球籃球等等玄组,和女士談?wù)劵瘖y滔驾,談?wù)勝?gòu)物谒麦。因?yàn)榭兹副旧砭褪且粋€(gè)多話題的人,當(dāng)你接觸到她所感興趣的話題時(shí)哆致,他比你還要侃侃而談绕德。所以,當(dāng)我們遇到孔雀型的人摊阀,要記住一定要先和她成為朋友耻蛇,你要去關(guān)注他的興趣,尋找他的興趣點(diǎn)進(jìn)一步的加強(qiáng)溝通驹溃。
第二步說(shuō)出來(lái)就有點(diǎn)難度城丧,也就是最后該怎么來(lái)促成這筆買賣,也就說(shuō)讓孔雀簽單豌鹤⊥龊澹孔雀型的人,一旦幫你一旦把你當(dāng)朋友的話布疙,他是很容易受到人情壓力的蚊惯。
比如:你和孔雀的人相識(shí),大概兩三個(gè)月灵临,突然有一天你們約好出去吃燒烤截型,喝啤酒,或者去唱歌儒溉。然后你就面露難色宦焦,這個(gè)時(shí)候孔雀會(huì)很容易發(fā)現(xiàn)你的情緒變化,然后他問(wèn)你怎么了顿涣。你可以說(shuō)波闹,這個(gè)月我的工作業(yè)績(jī)只差一點(diǎn)就差一單就能完成任務(wù)。當(dāng)你說(shuō)完這些話的時(shí)候涛碑,誰(shuí)開(kāi)始犯難了精堕?沒(méi)錯(cuò),就是孔雀蒲障。特別是當(dāng)他把你當(dāng)做朋友的話歹篓,那么他這個(gè)時(shí)候很為難。因?yàn)樗麕湍惝?dāng)朋友揉阎,現(xiàn)在朋友遇到困難了庄撮,這個(gè)東西對(duì)我又有好處,我為什么不能幫他一把毙籽。
孔雀這個(gè)時(shí)候容易因?yàn)槿饲閹?lái)的壓力而做決定重窟。特別有趣的事情是,孔雀真的買了你的產(chǎn)品惧财,你會(huì)發(fā)現(xiàn)可能他根本就不會(huì)去使用巡扇,因?yàn)榭兹纲I這個(gè)產(chǎn)品扭仁,并不是因?yàn)樗嬲男枰a(chǎn)品,而是因?yàn)槟氵@個(gè)人厅翔,是因?yàn)檎J(rèn)準(zhǔn)你個(gè)人的因素乖坠,是情感、是感性的因素刀闷,而不是基于理性的分析熊泵,所以他購(gòu)買了這個(gè)產(chǎn)品。這是孔雀的特點(diǎn)甸昏。
(這分明說(shuō)的就是我呀~~~因?yàn)槿饲閭鶎?dǎo)致很多時(shí)候的選擇太過(guò)于被動(dòng)了~~~~)
三顽分、考拉:
1、考拉較為難被說(shuō)動(dòng)施蜜,原因如下:
一個(gè)是考拉盡管是脾氣好卒蘸,但是考拉天生有一個(gè)自我保護(hù)的意識(shí),有一種排斥感翻默。也就說(shuō)如果是純粹的陌生人缸沃,來(lái)接觸的話,可能需要很長(zhǎng)的時(shí)間修械,他才有可能會(huì)慢慢的認(rèn)可和接受趾牧。
第二考拉型做一個(gè)決定,做一件事肯污,他有時(shí)候不會(huì)有魄力翘单,可能需要長(zhǎng)時(shí)間的思考,或者多方的打聽(tīng)詢問(wèn)蹦渣,才有可能做出決定县恕。
2、如何和考拉溝通剂桥,來(lái)解決陌生造成的排斥感
轉(zhuǎn)介紹。特別是如果他最好的朋友把你介紹過(guò)去的話属提,他會(huì)更加容易信任你权逗,就是因?yàn)槟闶撬钚湃蔚娜私榻B過(guò)去的≡┮椋考拉會(huì)因?yàn)樗麑?duì)朋友的信任轉(zhuǎn)移到你身上斟薇,它會(huì)想連我這么好的朋友都相信他,那這個(gè)人沒(méi)有問(wèn)題恕酸。
3堪滨、如何來(lái)幫助考拉下決心呢?
考拉有時(shí)候蕊温,即便知道這個(gè)產(chǎn)品對(duì)自己有用袱箱,但是他都不想解決遏乔,因?yàn)榛ㄥX或者別的意思。
那么之前我們說(shuō)過(guò)考拉總是關(guān)注她所愛(ài)的人和家人发笔,去銷售產(chǎn)品的時(shí)候盟萨,不一定要先推銷給他,而是先推銷他關(guān)注的家人了讨,愛(ài)人的捻激。在他心目中家人的地位非常高,考拉會(huì)認(rèn)為給所愛(ài)的人消費(fèi)前计,這是一種愛(ài)的體現(xiàn)胞谭。
四、貓頭鷹:
最讓人頭疼的客戶男杈,為什么丈屹?
貓頭鷹他是考驗(yàn)專業(yè)和職業(yè)的時(shí)候,因?yàn)樨堫^鷹型的人势就,真的會(huì)把產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)泉瞻、合同的條款,一條一條的來(lái)加以研究和分析苞冯。而且你都想不到他們會(huì)準(zhǔn)備很多很多問(wèn)題袖牙,隨時(shí)準(zhǔn)備咨詢或者考驗(yàn)?zāi)恪H绻?dāng)你在回答問(wèn)題的時(shí)候顯示出你的信息不足舅锄,你不專業(yè)鞭达,不準(zhǔn)確的時(shí)候,那就很遺憾了皇忿,你可能因此出局畴蹭。貓頭鷹認(rèn)為必須要職業(yè)化專業(yè)化,至少要比他專業(yè)它才能夠值得信任你鳍烁。
那么跟不同性格太而知的人如何進(jìn)行溝通呢叨襟?
D特質(zhì):老虎型
1、老虎型的人一起工作的話要講究效率幔荒,和積極務(wù)實(shí)糊闽。和他溝通的時(shí)候直截了當(dāng),開(kāi)門見(jiàn)山爹梁,直接主題右犹。方案分析,簡(jiǎn)潔明確姚垃,便于選擇念链。對(duì)老虎來(lái)說(shuō),直截了當(dāng),有時(shí)還能看出你這個(gè)人掂墓,覺(jué)得你非常的實(shí)在非常的務(wù)實(shí)谦纱。
2、與老虎型的人溝通效率梆暮,一定要高服协,一定要有自己的原則,老虎型的人啦粹,相信強(qiáng)者偿荷。不要在老虎型的人面前擺出弱者的姿態(tài)進(jìn)行交流,否則的話你并不會(huì)因?yàn)槭救踹胪郑@得任何的便宜跳纳。
3、與老虎型的溝通準(zhǔn)備也要充分一些贪嫂。盡管說(shuō)老虎型并不會(huì)需要像貓頭鷹那么細(xì)致寺庄,但是大的方向,你是一定要把握的力崇。
4斗塘、和老虎型的人溝通還要注重結(jié)果和機(jī)會(huì),不要拘泥于過(guò)程和形式亮靴,懂得支持他的意愿避免直接的對(duì)立和反對(duì)馍盟,討論成果和目標(biāo),不要太拘泥于過(guò)程和形式茧吊,一定要直奔目標(biāo)和計(jì)劃去贞岭。要承認(rèn)老虎型的人是天生的領(lǐng)導(dǎo)者表示這樣的支持和認(rèn)可。
5搓侄、人們經(jīng)常說(shuō)有時(shí)候恭維客戶是一項(xiàng)很好的手段瞄桨,有時(shí)候這一條放到老虎的身上會(huì)更加的有效果,老虎本身是自信心很強(qiáng)讶踪,非常愛(ài)面子的人芯侥。如果你認(rèn)可他的地位努力和權(quán)威的話,那你們溝通起來(lái)就會(huì)非常容易乳讥。
I特質(zhì):孔雀型
1柱查、和孔雀型的人溝通要切記,一定要關(guān)注他這個(gè)人雏婶。要顯示出對(duì)他本人的多關(guān)注,要花時(shí)間建立關(guān)系和好感白指,花時(shí)間先做朋友留晚。
2、和孔雀人溝通,要懂得交換雙方的期望和想法错维,談些感性的東西奖地。比如說(shuō)成功之道,比如說(shuō)夢(mèng)想赋焕。典型的孔雀型的人——馬云参歹。我們可以從他的演講中看出來(lái),口才非常的好隆判,而且善于激勵(lì)他的團(tuán)隊(duì)犬庇。整個(gè)的團(tuán)隊(duì),在工作當(dāng)中受到了這樣企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格的影響侨嘀,他的整個(gè)氛圍都會(huì)帶動(dòng)起來(lái)臭挽,記住馬云的那句話一定要有夢(mèng)想。
3咬腕、孔雀的人要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)欢峰,可以一起參加活動(dòng)≌枪玻孔雀型的人本身就喜歡玩好奇心比較強(qiáng)纽帖,在這方面參加活動(dòng),不會(huì)有任何的問(wèn)題举反。
4懊直、和孔雀型的人溝通,還要懂得理解他們有時(shí)候說(shuō)話照筑,是不會(huì)三思的吹截。孔雀型的人凝危,有的時(shí)候說(shuō)話波俄,不經(jīng)過(guò)大腦,要懂得容忍他蛾默。因?yàn)橐琅称蹋袝r(shí)候孔雀型的人說(shuō)話完全是一種感性的沖動(dòng),他們是感性主義者支鸡。
S特質(zhì):考拉型
1冬念、和考拉溝通要注意什么樣的特情感特質(zhì),才能夠完全的打動(dòng)考拉牧挣?
那就是要熱情急前,真誠(chéng)。因?yàn)榭祭欠浅T谝庹嬲\(chéng)的友誼的瀑构,以輕松的方式談工作裆针,對(duì)他表達(dá)個(gè)人的關(guān)心,關(guān)心他的家庭,關(guān)心他的情感世吨。這樣考拉會(huì)覺(jué)得這一家企業(yè)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是非常值得信賴澡刹,值得交往的。
2耘婚、和考拉的溝通罢浇,要懂得找出雙方的共同點(diǎn),不要急于獲得信任沐祷,考拉有一種自我保護(hù)的意識(shí)嚷闭,他的信賴是慢慢的建立的需要很長(zhǎng)的時(shí)間。
3戈轿、當(dāng)你和考拉有不同的意見(jiàn)的時(shí)候凌受,可以從情感的角度去談。要了解考拉起步慢并且有拖延的個(gè)性思杯,放慢節(jié)奏等他胜蛉,和他溝通的時(shí)候不要強(qiáng)人所難∩考拉需要的是一個(gè)直接的推動(dòng)誊册,能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候迫使他們做決定,考拉很容易猶豫不決暖璧,有時(shí)候推他一把案怯,幫助他做決定也是一種很好的溝通方式。
C特質(zhì):貓頭鷹型
1澎办、和貓頭鷹型的人一起工作嘲碱,做事要周到,精細(xì)局蚀,準(zhǔn)備充分麦锯。和貓頭鷹的人溝通要注意謹(jǐn)慎,周密有邏輯說(shuō)話一定要有依據(jù)琅绅。不然你不一定會(huì)贏得貓頭鷹型的人的信賴的扶欣。
2、在對(duì)方?jīng)]有提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí)千扶,自己要先提出料祠,并且合理的解釋,知道他們的感情容易受傷害澎羞,貓頭鷹型的人很敏感髓绽,要關(guān)注到他敏感的一面。
在你煩惱的時(shí)候都會(huì)想要找朋友去傾訴妆绞?
如果你在煩惱的時(shí)候想要找朋友傾訴的話顺呕,給你的建議最合適的人就是考拉型的人接谨。
當(dāng)你找老虎型的人傾訴的時(shí)候,老虎會(huì)想這是多大的事兒塘匣,怎么會(huì)那么煩惱,這一點(diǎn)都不值得煩惱巷帝。
當(dāng)你找孔雀型的人去傾訴的時(shí)候忌卤,你會(huì)換來(lái)這樣的一個(gè)局面。一開(kāi)始孔雀會(huì)認(rèn)真的聽(tīng)非常容易被你的情緒所感染楞泼,然后她很快會(huì)掌握了主動(dòng)驰徊,變成了他說(shuō)你聽(tīng)的局面。因?yàn)榭兹甘呛苋菀资芮榫w所感染的堕阔,然后他會(huì)告訴你棍厂,在什么時(shí)候我也遇到過(guò)同樣的事情,然后把他的故事拿出來(lái)跟你分享超陆。最后不是你找他傾訴牺弹,而是你成了他的傾訴對(duì)象。
當(dāng)你找貓頭鷹作為傾訴對(duì)象的話时呀,你會(huì)找到一個(gè)非常認(rèn)真的傾聽(tīng)者张漂。當(dāng)他聽(tīng)完你的傾訴以后他會(huì)從理性的角度,給你做人生的解讀和分析谨娜。其實(shí)很多的女性航攒,或者是說(shuō)對(duì)女性不了解的男性,要知道女生很多時(shí)候的傾訴趴梢,她只是一個(gè)情感的宣泄漠畜,只要把她內(nèi)心的這種情感宣泄出來(lái),就足夠了坞靶,不需要的是這種人生的解讀憔狞。所以貓頭鷹最后的人生解讀,可能對(duì)很多人來(lái)講是無(wú)法接受的滩愁。
最后小結(jié)
結(jié)尾:
我的收獲:
1躯喇、面對(duì)不同特質(zhì)的銷售技巧啦
2、煩惱的時(shí)候硝枉,請(qǐng)找S特質(zhì)廉丽;
3、和不同特質(zhì)的人妻味,如何更好正压、更和諧的相處。
F68翻轉(zhuǎn)課 2018年10月28日