“變革牌捷,從哪里開始?” ——從養(yǎng)老金視角看兩家金融機構(gòu)的企業(yè)文化

? ? ? ? ? ? ? ? ? 2008.閆安

? ? ? ? (總行企業(yè)年金管理中心)


? ? ? 近日袁梗,聽ZS同事說宜鸯,PF總行董事長率團專程來總行進行了交流。據(jù)說遮怜,董事長在考察結(jié)束后淋袖,只感嘆了一句:“PF沒文化!”

? ? ? 面相不太硬朗锯梁,官話也不多的能說出如此沉重即碗、如此直白的話,說明PF高層在正視差距陌凳。甚至想躬身學習了剥懒。此次考察應(yīng)該是繼PF昆明會議后,與之有著重要關(guān)聯(lián)性的高層重大活動了合敦。在平安時初橘,各路金融機構(gòu)交流很多,甚至非金融機構(gòu)的充岛。在PF四年保檐,似乎鮮有類似報道,不一定是固步自封崔梗,但讓人總有點舊貴族孤芳自賞的味道夜只。但交流創(chuàng)造價值!

? ? ? 作為曾經(jīng)PF的一員蒜魄,有著四年的工作經(jīng)歷扔亥。相比來到ZS三個月的感受。強烈的文化對比谈为,使得自己說出的話或感想旅挤,讓自己都感到吃驚!例如峦阁,在給朋友的短信中說:“在PF四年是黃浦江邊石頭房子里白領(lǐng)職員的虛榮感谦铃,在ZS只有三月,卻已有了要愛護眼睛般的自覺意識榔昔。難怪驹闰,PF和ZS兩邊的人事部門的人似乎都不理解: “你為什么跳槽瘪菌?”

? ? ? 我說文化、價值嘹朗、品牌师妙,甚至自己接近四十不惑,想做點事等等屹培,在別人看來都瞎掰默穴。但聽從內(nèi)心召喚,對自己卻是真的褪秀。以致于ZS面試說蓄诽,你要什么,自己只要了本ZS成立二十周年的《ZY文化》屆铰穑刊仑氛,而在回來的飛機上看了一路。三個月闸英,直觀的個人比較而言锯岖,就是:

? ? ? 在品牌和文化上,相差十年甫何;

? ? ? 在管理和機制上出吹,相差五年;

? ? ? 在利潤收益上辙喂,相差三倍捶牢;(07年數(shù)據(jù),以后估計利率市場化后巍耗,差距會更大叫确,這從中間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)17%:3%,和利潤貢獻結(jié)構(gòu)中可以看出)

? ? ? 在人員素質(zhì)上芍锦,難分伯仲,甚至PF還略強飞盆。在成就個人價值的平臺機制而言娄琉,兩家股份制銀行差別巨大。

? ? ? 在三個月回復(fù)ZS人事部的轉(zhuǎn)正報告中吓歇,寫到孽水,為選擇ZS而感到欣慰,為PF感到遺憾城看!——這不是簡單的薪酬或職位所能對比和說明的女气。在ZS獲得的是信心和持續(xù)前行的動力,和相應(yīng)的機制保障测柠。文化讓人感到驕傲炼鞠!

? ? ? 在PF則是滯緩的缘滥、沉悶的沿襲。有人會說:“你保險公司出身谒主,不適應(yīng)銀行文化朝扼!”。問題是為何在ZS能如魚得水霎肯,而在PF不行擎颖,可見,PF并不是唯一的銀行業(yè)的代表观游。PF即使是冊封的搂捧,其資格也有問題。

? ? ? 而且懂缕,參照董事長的話允跑,PF就是“沒文化”。在PF提佣,我感覺最可悲的就是這種麻木吮蛹、自以為是的自負判斷。就象喜歡守著外灘邊的老石頭房子拌屏,喜歡陶醉和停留在上海上世紀三十年代的鎦金歲月一樣潮针。因而不厭其煩的互相爭論這座文物般的古樓里到底有“幾件寶?”倚喂,三件還是四件每篷?

? ? ? ——這讓人乏味,你還得在招待客人的飯桌上假裝顯得津津有味端圈,還不時插上兩句話附和焦读。似乎PF文化就可以與這“幾件寶”劃上等號?其實這樓本身還是匯豐銀行蓋的舱权。

? ? ? 當然矗晃,你也不能說PF沒文化。

? ? ? 例如宴倍,這座建于1923年张症,被詡為從蘇伊士運河到遠東白令海峽的最講究的石頭壘成的建筑,被PF人反復(fù)拿來說事鸵贬,什么吊頂俗他、大柱子(說其他地方只有法國盧浮宮有)、領(lǐng)導(dǎo)干部或管理人員的舊辦公室(原先是上海市長阔逼,后來是中央首長)兆衅、墻壁上沒打開的有些生銹的保險箱,吸引一波波走馬燈似的參觀客戶。有次來了大客戶羡亩,還特別參觀了上世紀初期的抽水馬桶摩疑,等等。主人特有的舊貴族心態(tài)顯露無遺夕春。

? ? ? 兩家銀行的文化差異未荒,在遇到復(fù)雜棘手、無“據(jù)”可依的問題時及志,表現(xiàn)最明顯片排。PF往往從合規(guī)角度,從免責角度速侈,坐而論道率寡,廣泛質(zhì)疑、興味盎然倚搬。這時候冶共,象是比誰聰明,看誰能挑毛病每界,惟獨沒人對結(jié)果負責捅僵!問題往往沒有結(jié)論而止步不前。還工資照拿眨层。有想法的庙楚、提動議的人,最后卻灰溜溜的趴樱。

? ? ? 總行如此官僚馒闷、迂腐,難怪分支行心浮氣燥叁征,沒把你當回事纳账。但造反不得,不能亂上捺疼,只好溫情脈脈的張口閉口叫:老師長疏虫、老師短。從稱呼上看啤呼,ZS就是叫職務(wù)议薪,工作是工作,大家遇到問題媳友,往往從創(chuàng)新、客戶價值角度達成共識产捞。在ZS醇锚,創(chuàng)新意味著責任和價值,容忍你失敗,但更鼓勵你創(chuàng)造焊唬,支持你成功恋昼!

? ? ? 所以,大門永遠象你敞開赶促,就看你能耐了液肌。大家忙做事。

? ? ? 因為創(chuàng)新帶來的變革和與時懼進鸥滨,使得整個ZS面貌生機勃勃嗦哆。大家工作也充滿激情。

? ? ? 那些無關(guān)疼癢的已過時的繁雜程序婿滓,得到了及時更新和再創(chuàng)造老速。差距因而顯現(xiàn)。格局決定結(jié)局凸主。

? ? ? 即使祖上積累再厚橘券,沒有創(chuàng)新和發(fā)展,也總有吃光的一天卿吐。在上海時旁舰,每天從繁華的南京東路地鐵口出來,都可以遠遠看到對面華聯(lián)百貨大樓上的巨幅標語:“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂”嗡官。

? ? ? 但創(chuàng)新箭窜,在PF卻極少聽到,這不僅僅是指你的產(chǎn)品創(chuàng)新谨湘。

? ? ? 剛到PF時绽快,尚有《戰(zhàn)略研究》,后來不知何故停了紧阔。感覺缺少了喉舌和前沿研究坊罢,甚至參與的陣地。智慧似乎都在領(lǐng)導(dǎo)腦袋里了擅耽。一拍就有活孩。所以,有“與其務(wù)虛乖仇,不如做一兩單業(yè)務(wù)來得實在”小農(nóng)思想存在憾儒。

? ? ? ——結(jié)果是,總行干分行的活乃沙,分行干支行的起趾,支行客戶經(jīng)理干總行的活。在PF警儒,這不是笑話训裆。很悲哀的一件事眶根。ZS則恰恰相反!就怕你沒想法边琉。曰:“有多大想法属百,就有多大平臺”,當然变姨,也不是讓你亂來族扰,有機制保障和約束。

? ? ? 再說品牌定欧,ZS從始至終進行精心打造渔呵。有專門的部門推進負責。是強總行忧额。而PF有些分行很強厘肮,但充其量也是諸侯文化,山頭主義睦番±嗝總行無能。例如托嚣,新LOGO出來后巩检,口號上“新思維、心服務(wù)”示启,就讓人摸不著頭腦兢哭!估計是花錢請人捉刀的》蛏ぃ看不出品牌建設(shè)和訴求的一脈相承迟螺!

? ? ? 巨大的差距從企業(yè)年金業(yè)務(wù)上,表現(xiàn)的最典型舍咖。PF“領(lǐng)頭羊”的戰(zhàn)略定位喊的讓人越來越心虛矩父。小地方精明,大地方吃虧排霉,起大早了窍株,卻連晚集都沒趕上。對這樣的長線業(yè)務(wù)攻柠,邊干邊算球订,換了誰干,心里面都不會塌實瑰钮。

? ? ? 往往冒滩,同等情況下,品牌浪谴、文化在激烈的競爭中旦部,成了壓死駱駝的最后一根稻草祈搜。PF輸在此,讓人無奈士八,特別是看不到變革的希望,就更讓人氣餒梁呈。

? ? ? “國際上較好的商業(yè)銀行”的提法婚度,讓人不明就里。金融風暴發(fā)生后官卡,現(xiàn)在學習好榜樣花旗銀行出問題了蝗茁,日子好過的到是那些平庸的銀行,是否PF就可以停下來寻咒,“不好不壞了哮翘?!”

? ? ? 相信PF“新思維毛秘、心服務(wù)”的內(nèi)涵饭寺,十個PF人說出來的答案都會不同。受眾記住的或許就是那扭成麻花叫挟,體現(xiàn)力量或團結(jié)的行LOGO艰匙?

? ? ? 創(chuàng)新的對立面是本本主義、教條主義抹恳,進入金融混業(yè)階段员凝,大量創(chuàng)新業(yè)務(wù)出現(xiàn),這種一等二靠的思維是無法適應(yīng)競爭的奋献。就ZS企業(yè)年金而言健霹,在無據(jù)可依時,爭取的是政府認可的率先試點瓶蚂;在政策擬訂時糖埋,參與標準制定;在市場發(fā)動時扬跋,是主要推動者阶捆。? ? ? ? ? ——是持續(xù)的領(lǐng)先戰(zhàn)略推進和機制保障。甚至早已上升到了文化層面钦听。想不領(lǐng)先洒试、想出錯都難。

? ? ? 類比一下朴上,PF的“諸侯垒棋、個人英雄主義”是無法與ZS這種整體的、專業(yè)的正規(guī)軍團較量的痪宰。是雙方組織的較量叼架、文化的較量來決勝畔裕。

? ? ? PF也有執(zhí)行文化,注重層級管理乖订,但卻忽視了群體智慧扮饶。領(lǐng)導(dǎo)很辛苦、很黨員乍构,可以做超人甜无。群眾似乎就是執(zhí)行。管理創(chuàng)造價值哥遮,但管理在PF似乎是最不受重視的岂丘。業(yè)務(wù)強項代表不了管理。專家可以技術(shù)領(lǐng)先眠饮,但不代表管理相當奥帘。

? ? ? 值得對比的是,上述粗淺描述仪召,PF的情況與ZS正相反寨蹋。讓我們拭目以待。

(作者單位:總行企業(yè)年金管理中心)


責任編輯:姜鏘


[匿名]:2009-11-05 08:10

說得狠點返咱。

[別名]ZS一兵:2009-11-05 12:11

文筆雖散淡钥庇,但盎然之氣氣聚斂

[匿名]:2009-11-05 14:27

也許吧.

[匿名]:2009-11-05 16:26

但PF今年的總量和份額增勢強勁,看上去也是生機勃勃啊咖摹。

[匿名]:2009-11-05 16:54

希望ZS真有這么好评姨,呵呵驕傲的同時還是有點點心虛~

[匿名]:2009-11-05 16:59

感覺作者是從地獄到天堂,農(nóng)奴大翻身哦

[匿名]:2009-11-05 20:27

以前參加過中行一位領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)萤晴,這位中行領(lǐng)導(dǎo)也說ZS的總行強吐句,中行是總行弱、分行強店读,看來總行的確名不虛傳嗦枢。

[匿名]:2009-11-05 22:58

雖然對PF不了解,可以看出寫的很好屯断。

[匿名]:2009-11-06 09:02

每個企業(yè)都有文化文虏,即使你看上去沒有,他也是存在的殖演。

[匿名]:2009-11-06 10:55

山頭文化也是文化

[匿名]:2009-11-06 11:45

馬行長說得好氧秘,文化是我行的三大法寶之一,我們一定要防止大企業(yè)病在我行出現(xiàn)趴久,讓辦公室政治丸相,派系斗爭和官僚思想見鬼去吧。

[匿名]:2009-11-06 14:48

高調(diào)做事彼棍,低調(diào)做人


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