標題聳動嗎?可能你會覺得奇怪倦零,我們不都是人嗎误续?什么叫像人一樣工作?
這個問題啊扫茅,你還別不認蹋嵌,我們不像人一樣工作已經有個把世紀了,這一切都是從工業(yè)時代開始的葫隙。
工業(yè)時代帶來的一個問題就是勞動異化栽烂,說的是資本家從勞動者手里買走了勞動力,從而使得勞動者的勞動性質產生了某種變化恋脚,這種變化叫做被異化腺办。異化會產生什么問題呢?問題在于勞動力被買走了慧起,勞動的意義也被買走了菇晃,所以勞動者在勞動中除了定時領工資沒有任何意義册倒,在生活中才有意義蚓挤。沒有意義感之后,人就不是人了驻子,所以勞動者在勞動的時候不是人灿意,是個機器,參考摩登時代:
資本家非常清楚這個道理崇呵,比如福特就曾經有句名言:我就想雇兩只手缤剧,怎么來了個人呢?
這個問題一直延續(xù)到了現在域慷,對程序員也是一樣的荒辕。不然也不會有前一陣的996.ICU運動汗销,這就是數字時代的工人運動。有些公司高層總說自己超時工作如何如何抵窒,這個話說的就沒文化弛针,您是資本家,您勞動充滿了意義感李皇,而其他人是被異化的勞動者削茁,勞動過程中沒有意義感,它能一樣嗎掉房?
我之前有幾篇文章茧跋,講了像機器一樣思考的方式來思考軟件和任務。而我們畢竟不是機器卓囚,理解機器并不是為了變成機器瘾杭,何況我們也變不成機器。所以我們可以像機器一樣思考哪亿,最終還是要像人一樣工作富寿。機器和人的差別在哪呢?回想一下當柯潔和李世石代表人類坐在機器面前锣夹,看著絕對不會犯錯的機器页徐,說出絕望的言論時,有沒有讓你覺察到我們跟機器的本質區(qū)別是“我們會犯錯”這個關鍵約束條件银萍?有些人可能不喜歡這個本質區(qū)別变勇,但我覺得這沒什么不好,這就好像蘋果和梨贴唇,沒有好壞之分搀绣,只是不同,工業(yè)時代把人變成機器戳气,數字時代讓人重新做人這是個好事(盡管轉變的過程中會有陣痛链患,但最終的結果也只能是這樣,我堅信著)瓶您。
既然我們是人麻捻,我們接受這個前提,就要采用人工作的方式呀袱,而不是機器的工作方式贸毕。
機器工作的方式是什么樣的呢?我們來看個動畫:
[video width="426" height="240" mp4="https://insights.thoughtworks.cn/wp-content/uploads/2019/08/機器人作畫.mp4"][/video]
這個問題在哪呢夜赵?在敏捷社區(qū)里有一副很有名的畫明棍,可以很好的說明人和機器的區(qū)別:
看這個過程像不像前面機器公敵里的機器人作畫的場面?
如果我們按照《像機器一樣思考》里面教的畫好了任務后寇僧,按照上圖的方式去實現摊腋,就叫像機器一樣工作沸版,實際上這個行業(yè)里大量的項目都是這么干的,真是悲哀兴蒸。每個人領一個模塊推穷,最后拼成一個功能,絕大多數人都不知道端到端什么樣类咧、給客戶提供了價值沒有馒铃。這種工業(yè)時代的做事方法最大的問題就是把人當成了機器,像上面那組圖一樣工作痕惋,然而人做事是從粗略到豐富的畫面一點點變過來的区宇,就像下面這張圖:
可以看到第一張圖里,每一步都做得很完美值戳,但是不到最后一步议谷,它不是一個完成的成品。觀察一下打印機堕虹,就是這么工作的卧晓,哪怕過程中出了狀況,中斷了工作赴捞,已經完成的部分每一個細節(jié)都是完美的逼裆。
而我們人是會犯錯的,并不能做到像第一張圖那樣工作赦政,反而是會采用第二張圖那種方式胜宇。除了避免犯錯,還有一個核心差異促使我們這么這么干恢着,那就是機器是不知道疲勞和厭倦的桐愉,而人會,所以人在一個漫長的造物過程中掰派,需要一種東西幫助自己持續(xù)獲得前進的動力从诲,那就是文章開頭所說的意義感。
意義感是個很個人的事情靡羡,每個人對意義的定義不同系洛。但工作中的意義感又確實有一種模式化的方式獲得,那就是創(chuàng)造閉環(huán)亿眠。盡管人和人有很多的差異碎罚,但是只要完成一個閉環(huán)磅废,大多數人都會產生或多或少的意義感纳像。第二張圖里,每一步都是一個完成了閉環(huán)的輸出物拯勉,第一張是草圖竟趾,第二張是簡單涂色的圖憔购,第三張是完成稿。每一步我們都覺得完成了些什么岔帽,每一步我們都會有一點意義感玫鸟。
作為一個人,我們需要這種東西犀勒,所以我們創(chuàng)造出了很多按照這種方式工作的方法屎飘,所謂的敏捷、所謂的迭代贾费、所謂的沖刺钦购、所謂的PDCA、所謂的TDD等等等等褂萧。一切的一切都在創(chuàng)造這種閉環(huán)押桃,然后縮小閉環(huán)周期。而與之相反的各種工作方法卻是在割裂閉環(huán)或拉長閉環(huán)周期导犹,讓大多數人都活在一段缺乏意義感的流程中或像鴕鳥把頭埋到地里一樣獲得一種虛幻的安全感唱凯。天下方法千千萬,這兩種區(qū)別是本質區(qū)別谎痢,我們推廣敏捷本質上是在追求前者的普及磕昼,與后者對抗,這是兩種價值觀节猿、兩種立場掰烟、兩種社會算法的對抗。
當我們用TDD的方式寫代碼的時候沐批,當我們用PDCA一點點的精進我們的匠藝的時候纫骑,當我們每次沖刺的交付物都得到用戶反饋的時候,當我們努力縮小反饋環(huán)追求更小閉環(huán)的時候九孩,不管外面是不是有一個邪惡的資本主義體系在控制著我們娛樂至死先馆,我們真實的感受到了自己像人一樣工作著,感受到了勞動的意義躺彬,那這就是值得去做的煤墙。
那么這個值得去做的事情由誰來讓它成為現實呢?我想來想去宪拥,只有團隊的Leader仿野,作為團隊的領導者,你要去思考到底要求大家采用什么實踐去做事的時候她君,除了想一想效率之外脚作,也要想一想怎樣的做法會讓大家感受到意義,感受到像人一樣在工作。在效率與意義之間的平衡球涛,這是每個領導者的社會責任劣针。
文/ThoughtWorks仝鍵
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