01
幾個同事中午在餐廳，邊吃飯邊聊天婿着，說起被自家娃虐的各種故事授瘦。我便說起兒子很粘人，每天早上上班竟宋，我都要趁他不注意提完，偷偷溜出門，否則會被他抱住大腿不放走的趣事丘侠。
本來就是當(dāng)個笑話來說徒欣，沒想到同事Nancy聽后大驚失色，“木沐蜗字，你這樣可不行啊打肝，你一定要當(dāng)面告訴孩子你去上班，他就算哭鬧挪捕，也不能妥協(xié)粗梭，他這樣粘人非常不好，說明他太缺乏安全感了级零，你花在他身上的時間肯定太少了断医，我跟你說這樣做，孩子長大肯定會有問題奏纪！”
周圍幾個同事一聽鉴嗤，群起反駁：“沒那么夸張吧，畢竟孩子行虻鳌醉锅！”。接著Nancy又唇槍舌劍辯論老半天发绢，反而作為當(dāng)事人的我硬耍，沒有再參與這個激烈的討論垄琐。
我說的情形是去年的事，最近半年默垄，孩子慢慢懂事此虑，我不僅早上上班時不再躲閃，孩子還和我主動說再見口锭。原來孩子有自身的成長節(jié)奏朦前，我只是尊重了這個規(guī)律。
但是這個時候鹃操，如果我反駁Nancy韭寸，極力證明我所做的沒有錯，既不能說服Nancy荆隘，也會使好好的一頓飯吃的索然無味恩伺。
生活中像Nancy這樣的人不在少數(shù)，他們總是在還沒搞清楚情況時椰拒，亂給建議晶渠，橫加指責(zé)。有時他們的出發(fā)點并非惡意燃观，但是更多的時候沒有顧及他人感受褒脯，將自己放在凌駕于他人的專家的位置，處處證明自己是對的缆毁，而別人是錯的番川。
比如，當(dāng)你咨詢朋友周末去哪家餐廳吃飯時脊框，或許對這樣的建議颁督，你聽上去很熟悉，他們說浇雹，這家館子太貴沉御，那家菜不新鮮；這家服務(wù)不好昭灵，那家要趕上優(yōu)惠才劃算嚷节；這家菜做的不地道，那家人太多……
總之虎锚，針對你提出的任何提議，TA都能列出一大堆毛病衩婚，讓你覺得沒一家餐廳讓人放心窜护，最后只好放棄周末外出就餐的計劃。
再比如非春，當(dāng)你工作不順柱徙，和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張缓屠，找朋友訴苦，你的朋友還真是理解你护侮，竟慫恿你立刻馬上寫辭職報告：“這樣的老板簡直是瘋子敌完，這個公司也真夠奇葩的，我支持你辭職羊初，要是我滨溉，一天都待不下去！”长赞。
你這樣發(fā)牢騷其實只不過是報告被領(lǐng)導(dǎo)打回重做晦攒，你心情不好，而這也的確是因為你工作不夠細致造成得哆，辭職只是說說罷了脯颜。你此時最需要的就是朋友能安安靜靜聽你傾訴而已，朋友過激的反應(yīng)反而讓你堅定了以后對TA敬而遠之的想法贩据。
生活和工作中栋操，在和朋友同事交流時，我們有時需要的就是他們能耐心傾聽饱亮，亦或是能站在我們的角度矾芙，給出具體可行的辦法，而不是把我們當(dāng)作是生活的白癡近尚，而他們則是高高在上的專家蠕啄。
而如果你恰好是個“熱情過度”，“好為人師”的人戈锻，也要學(xué)會根據(jù)不同情境歼跟，以及對方狀態(tài)，而判斷出在當(dāng)下的時刻格遭，是閉上嘴巴哈街，當(dāng)個聆聽者，還是暢所欲言拒迅，給出你的“真知灼見”骚秦。能夠?qū)彆r度勢，照顧別人感受是一個人真正成熟的重要標(biāo)志之一璧微。
02
同事小芳前一段時間張羅買房作箍，看中一戶性價比超高的房源，但是最終因為一時猶豫前硫，而被其他人搶先一步胞得，從而錯失良機。
她和同事聊天時表示非常后悔屹电，正難過和郁悶中阶剑，部門同事阿梅跑過來說：“后悔什么啊跃巡，不就是一個房子嗎，有錢還怕沒房子牧愁，不行我給你介紹我們家附近的小區(qū)素邪！”
大家聽了一時無語，小芳卻實在受不了猪半，怒氣說：“對你來說兔朦，是沒關(guān)系，你家有好幾套房子办龄，你說的那個小區(qū)的房價比我要買的小區(qū)烘绽，每平米貴1萬！”俐填，氣氛瞬間尷尬安接。
再比如下面兩段對話，你看了作何感受：
對話1:
A在職參加了好幾次考研英融，但總是差幾分沒有錄取盏檐，非常懊惱。朋友B知情后驶悟，劈頭蓋臉：“這個研有什么好考的啊胡野，就算考上了，又能怎么樣痕鳍？還不是一樣打工硫豆！”，B說此話時笼呆，碩士畢業(yè)5年熊响，已經(jīng)在一家大型企業(yè)擔(dān)任經(jīng)理。
對話2：
C的孩子今年高考成績不夠一本錄取線诗赌，但卻也比平常發(fā)揮的好汗茄。朋友D說：“聽說今年題不算太難吧，怎么考這么少的分铭若！去二本院泻樘迹可不行啊，學(xué)校環(huán)境和師資質(zhì)量都很差叼屠，去了不是浪費時間嗎瞳腌，趕緊復(fù)讀去吧”。說話的D镜雨，孩子正就讀于北京某一本大學(xué)纯趋。
這兩段對話，聽上去怎么都讓人那么別扭，不舒服吵冒，和阿梅的腔調(diào)如出一轍。我們發(fā)現(xiàn)西剥，阿梅痹栖，B或是D他們都是那種優(yōu)越感滿滿而“俯視蒼生”的人。
《了不起的蓋茨比》的開頭是這么一段話：
我年紀(jì)還輕瞭空，閱歷不深的時候揪阿，我父親教導(dǎo)過我一句話，我至今還念念不忘咆畏。
“每逢你想要批評任何人的時候南捂，”他對我說，“要記住旧找，這個世界上并非所有的人溺健，都有你擁有的那些優(yōu)越條件∨ブ耄”
生活中鞭缭，我們身邊總有一些有可能學(xué)歷比我們高，收入比我們多魏颓，背景比我們強岭辣，運氣比我們好，條件比我們優(yōu)越的人甸饱。
因此在我們眼里的“大問題”在他們眼中沦童，也許真的就不是問題，是小事一樁叹话。但是如果這樣偷遗，在其他人遭遇困境，碰上難處的時候渣刷，就肆意挖苦鹦肿，指責(zé)批評，那么在別人看來辅柴，他們除了“站著說話不腰疼”箩溃，“飽漢子不識餓漢子饑”的曬優(yōu)越，并不能幫對方分憂解難碌嘀，反而只會引起并增加別人的反感涣旨。
因為懂得，所以慈悲股冗。越是條件優(yōu)渥霹陡，越要放下身段，有時無聲的理解比聒噪的批評更加有力量。
03
讓我們把場景切換到會議室烹棉，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對某個員工的工作匯報不滿意的時候攒霹，會順便詢問在座的其他人的看法，我發(fā)現(xiàn)這個時候浆洗，與會人員通常會有三種不同反應(yīng)：
反應(yīng)1：有的人沉默不語
反應(yīng)2：有的人會比較委婉地提醒大家催束，該同事的工作雖有不足，但是還是有值得肯定的地方
反應(yīng)3：有的人極力附和領(lǐng)導(dǎo)伏社，將同事存在的問題批評的一無是處抠刺，甚至有所夸大
這三種反應(yīng)中，我覺得第三種最不可取摘昌，雖然這么做速妖，表面討好了領(lǐng)導(dǎo)，但實則是落井下石聪黎，而且也不利于日后和同事的和諧相處罕容。
其他兩種反應(yīng)，我們要看具體情境而定挺举，如果現(xiàn)場氣氛非常緊張杀赢，可以采取第一種。當(dāng)氣氛稍微緩和后湘纵，就可以使用第二種方法脂崔。
無論如何，我們要學(xué)會適當(dāng)閉嘴梧喷。因為今天是別人被領(lǐng)導(dǎo)批評砌左，說不定明天就輪到你被罵了，到時不僅沒人幫你铺敌，也許別人還會加倍“償還”你今天所做的一切汇歹。到時自己被深深捅了刀子才明白有多痛。
職場上偿凭，每個人在成長道路上都不可能一帆風(fēng)順产弹，總會遇到在不同的場合被領(lǐng)導(dǎo)批評或被同事挑戰(zhàn)的情形。
所以當(dāng)今天的同事被批評時弯囊，我們仿佛看到了多年前的自己痰哨，他們不就是當(dāng)初的我們嗎？善待他人匾嘱，將心比心斤斧，做不到拔刀相助，那就保持緘默霎烙，有時緘默反而是最大的支持撬讽。
04
好好說話是一種技能蕊连，沉默閉嘴是一項更加高級的本事。
我們專心于學(xué)各種提高技能的“術(shù)”游昼，卻忽略了更應(yīng)該學(xué)會的是具備同理心甘苍，也就是站在對方的角度考慮問題，認(rèn)識和理解事物烘豌。
擯棄自我的權(quán)威意識和優(yōu)越感羊赵，想別人之所想，急別人之所急扇谣。有時他人想要的未必是實質(zhì)上的幫助，反而更在意我們給予的心靈的安慰和精神上的支持闲昭。
發(fā)自內(nèi)心真誠的聆聽罐寨，握緊對方的雙手，眼神堅定序矩，微笑不語鸯绿，正是一個成熟的人對他人最溫暖和強有力的支持。
作者木沐簸淀，清華大學(xué)MBA瓶蝴，知名外企亞太區(qū)戰(zhàn)略總監(jiān)，十年以上高管經(jīng)驗租幕，專注于職場和個人成長領(lǐng)域研究舷手。
