商業(yè)問題42：你公司的員工似乎總是爭斗不休蝶涩。
金剛解藥：你明白公司中個人間的小小爭斗將會影響整個公司的成功運作谆焊。員工互相支持鼓勵的部門幾乎可以自行運作蹲坷；相反航揉，員工相互爭吵塞祈、彼此敵對的部門，既無法創(chuàng)造利潤帅涂，又造就了一個令人心力交瘁的環(huán)境议薪。齊心協(xié)力努力工作會帶給員工力量，也是連接員工的紐帶媳友；但尖酸刻薄的言辭則立即耗盡一個部門和該部門每位員工的活力與干勁斯议。
如我們在問題6所提及的，公司內(nèi)部的爭斗——不論是你和另一人之間的爭斗庆锦，還是其他兩人間的爭吵——都源自使人們彼此漸行漸遠的惡意挑撥言辭或流言蜚語所植入的銘印捅位。當是人雙方可能原本是朋友、敵人搂抒，甚至是互不熟識的同事艇搀，卻因為你對其中一方或雙方嚼舌根，使得兩人的距離越加疏遠求晶。為了消除這一銘印你必須隨時隨地焰雕，努力幫助他人重歸于好，哪怕是在非常微小的方面芳杏。
除了時刻協(xié)調(diào)溝通矩屁、幫助員工恢復融洽關系外，還必須特別避免對公司內(nèi)部的任何人產(chǎn)生任何的惡意念頭爵赵。在公司里吝秕，每位高級主管都會碰到其它高級主管來找茬的時候。而當你聽說其中一位高級主管遇上一些麻煩空幻，甚至這麻煩最后可能殃及公司的其他成員烁峭，包括你自己在內(nèi)，你仍然容易會一陣竊喜秕铛。
正是這種曾潛伏在潛意識约郁，后又積聚能量，最后浮上意識層面的銘印形成了讓你看到“你周圍人彼此爭執(zhí)不休”的感知但两。他們相互爭吵鬓梅，他們與你爭論；見他們陷入困境谨湘，你幸災樂禍绽快，這種幸災樂禍的心態(tài)又在你的意識中植入一個讓你看到周圍人爭執(zhí)不休的新銘印——現(xiàn)在你應該可以明白銘印的運作過程了吧芥丧。
——格西麥克羅奇《能斷金剛》
