凡客的機會


  寫完《錘子的機會》寫《凡客的機會》地来,一如上次,大家千萬別當真望众,我不是算命的。我只是喜歡寫商業(yè)知識和商業(yè)邏輯的思辨文章伞辛,至于具體的企業(yè)發(fā)展烂翰,是人家CEO夜不能寐輾轉反側的……有人說,雕爺你丫不也是做企業(yè)的么蚤氏?唉甘耿,我不得不告訴你,我膽小竿滨,做的都是小生意佳恬,實在太小了,沒啥可思考的于游,該思考的我好像一瞬間就(chui)想(niu)明(bi)白(bei)了毁葱,所以我整天處于無事可做的狀態(tài)。要不我怎么每年夏天得去阿維尼翁和愛丁堡搞小劇場呢贰剥?要不我怎么順手開餐廳(目前籌備了五六個品牌會陸續(xù)面世)開得樂此不疲呢头谜?要不我怎么今年下半年還準備開賣我發(fā)明的空氣凈化器呢?要不我怎么動輒寫這種幾千字的扯淡長文呢鸠澈?

  我實在是太喜歡思考商業(yè)那點事兒了柱告。我打算過個十年八年,找個商學院去教書兩年笑陈,連自我推銷的口號都想好了际度,“比我看書多的沒我會實戰(zhàn),比我會實戰(zhàn)的沒我看書多涵妥,看書和實戰(zhàn)都贏我的肯定沒我?guī)浌粤猓绻B帥都TM能贏我的教授,丫肯定早就回星星了蓬网!”

  回題是岸窒所。

  上回書說到,基于產(chǎn)品的生產(chǎn)帆锋,分“有限改進型”和“無限改進型”兩種吵取,對應顧客的購買呢,分“功能獲得”與“情感獲得”锯厢,而且皮官,我在上一篇文章留了個尾巴,“穿越型打法”实辑。也不知道有多少人看懂捺氢,沒關系,這篇文章剪撬,重點就落腳在這個“穿越”上摄乒。

  做為一枚顧客,購買行為残黑,從來都是分成兩個部分的:購買物理產(chǎn)品馍佑,和購買精神產(chǎn)品——稍等,這個分法和上次講的“情感獲得”還稍有不同萍摊,這次說的是單純購買精神產(chǎn)品——比如買本書挤茄,我們買的并非紙張,而是上面的文字(慢慢都用Kindle看書了冰木,以后連解釋都省了)穷劈。我們看場電影,購買的并非那張物理形態(tài)的紙質票根踊沸,而是那兩個小時的精神享受歇终。同理,我們看舞蹈逼龟、聽音樂會评凝、泡小劇場、包括去游樂園腺律,都是為了精神享受奕短,幾乎沒有“物理產(chǎn)品”可以獲得到手中宜肉。

  電影公司是純販賣精神產(chǎn)品的,這個行業(yè)有個巨大缺點翎碑,就是精神產(chǎn)品這東西每次您得不斷突破谬返,僅僅重復自己是不夠的,所以風險巨大日杈。你看馮小剛和華誼兄弟遣铝,憋著那么大勁兒,拍個《1942》結果賠得一塌糊涂莉擒。雖然《私人訂制》賺了很多酿炸,可誰也說不好馮小剛下一部到底是賺是賠。所以上一次聽光線傳媒的老大王長田講涨冀,美國好萊塢的大公司填硕,實際上都是靠發(fā)行養(yǎng)家糊口,他們每投拍一部電影蝇裤,也都是冒險賭博廷支,輸贏誰也不知道。

  但有一個“穿越型打法”的例外栓辜,就是迪士尼恋拍。

  迪士尼每一部動畫片的利潤,可不僅僅靠票房——影片在院線上映那才幾天芭核Α施敢?短則一星期,最長一個月狭莱,然后檔期到了必須下僵娃,這和賭博有何區(qū)別?迪士尼一部成功的動畫片腋妙,一賺可就是十年都止不啄埂!依靠卡通周邊的售賣骤素,和無休無止的特許授權……難道我會告訴你匙睹,米老鼠形象是1928年創(chuàng)造的么?就連胡迪探長和巴斯光年济竹,今年都快20歲了……他們任勞任怨痕檬,從不要求漲工資。

  這個“穿越型打法”是將純精神的產(chǎn)品“穿越”到“物理產(chǎn)品”一魚兩吃送浊。迪士尼更狠的是梦谜,還經(jīng)常一魚三吃:看完《冰雪奇緣》挺開心吧?過兩年日本香港或上海的迪士尼樂園,就弄個“冰雪奇緣主題區(qū)”唁桩,哄你再去消費一遍闭树,玩得挺開心?艾莎和安娜倆公主的玩偶朵夏、T恤蔼啦、飾品……你哼著《LetItGo》小曲兒的時候,錢就被迪士尼賺了第三遍仰猖。而且不出意外的話,這錢一賺就是十年二十年奈籽。

  以上這些饥侵,都是明擺著的道理,不用我說你也都知道衣屏。我要進一步研究的是躏升,究竟為什么有些“精神產(chǎn)品”生命力如此之長?例如這部《冰雪奇緣》其實是安徒生童話《白雪皇后》的改編狼忱,而手繪動畫時期迪士尼巔峰之作《獅子王》實際上是《哈姆雷特》的改編膨疏,我最崇拜的戲劇導演趙淼,我曾經(jīng)看他的形體戲劇《小美人魚》看到淚奔一扎啤的量钻弄,而他首次公開演出的戲佃却,則是《羅密歐與朱麗葉》,哈哈窘俺,和前面一樣饲帅,一個安徒生一個莎士比亞,都成了靈感的源泉瘤泪,繆斯的乳汁灶泵。

  和“物理產(chǎn)品”的成功不同,“精神產(chǎn)品”幾乎沒有什么方法論可循——比如誰真能做成功一部手機对途,同時具備3毫米超薄赦邻、4K高清、待機1年实檀、48核跑分秒殺小米3S啥的惶洲,而且售價999元,放心吧劲妙,這款手機今年必將創(chuàng)造人類史上手機最高銷售記錄湃鹊。但這種“堆砌最好硬件且不貴”的做法,在精神產(chǎn)品上完全不適用镣奋,大卡司大制作币呵,最牛導演編劇配無限預算,連露一小臉打醬油的都是大明星,一樣可能是垃圾余赢,稍等芯义,我可沒說《建國大業(yè)》,我是說妻柒,影史上這樣的大制作垃圾難道還少么扛拨?

  不過,雖然“精神產(chǎn)品”沒有具體方法論可循举塔,卻有個“后門”可鉆绑警,就是找到“文本之源”,或者說“敘事性帶來的力量背后的原動力”央渣。簡單說计盒,所有藝術品類里,古典音樂是最少用到“文本”的(其實嚴格說芽丹,也不盡然北启,例如巴赫的平均律鋼琴曲真的沒啥文本可言,但圣母頌拔第,卻充滿著文本賦予的光輝咕村。)到了歌劇,文本的力量就顯而易見了蚊俺。至于后來的搖滾懈涛、今天的流行樂,簡直把文本去掉了春叫,力量直接少一半肩钠。舞蹈也是不過于依賴文本,不過反過來暂殖,古典芭蕾反而更喜用文本价匠,而到了現(xiàn)代舞,反而經(jīng)常極力排斥敘事性呛每。好吧踩窖,除了這些,什么繪畫晨横、詩歌洋腮、影視、小說手形、戲劇啥供,統(tǒng)統(tǒng)都離不開“文本”所帶來的力量。

  好库糠,說到“文本之源”為什么有力量伙狐,知道為什么喬布斯那么有魅力么?貼個我好久以前寫的微博,曾被轉發(fā)很多次:

  “今晚在公司喝酒時扯淡聊天贷屎,驚覺罢防,喬布斯大神,完全就是《天龍八部》中喬峰唉侄!都是自小沒見過親生父母咒吐,被平凡養(yǎng)父母帶大。少年成名属划,一躍登頂恬叹。然后在世人矚目中,眾叛親離同眯,含恨隱去……再然后妄呕,王者歸來,傲凌絕頂嗽测。最終,盛年之時肿孵,顛峰樂章戛然而止唠粥,留給世界一片驚愕。他倆共用一個稱謂:喬幫主停做!”

  噢晤愧,你說了,原來喬布斯的一生居然和喬峰一樣富有戲劇性膀入纭官份!錯,其實金庸筆下的喬峰烙丛,是完全按照古希臘悲劇英雄“格式”寫的舅巷,這個力量可大了,大到和《哈姆雷特》所闡述的“面對命運的掙扎”河咽,《羅密歐與朱麗葉》所闡述的“愛別離”钠右,《小美人魚》所闡述的“犧牲”等等,都是人類心底的情感密碼忘蟹。

  好了飒房,碼了兩千字后,讓我們談談凡客吧媚值。

  凡客曾經(jīng)有一則廣告狠毯,我認為摸到了一組密碼,是“文本之源”的底層情感密碼褥芒,就是那則黃曉明拍的《挺住嚼松,意味著一切》廣告。(沒看過的,趕緊去搜一下視頻惜颇。)

  這個“文本之源”為何牛逼呢皆刺?你真的要問我這個問題么?不是吧凌摄?這個問題太容易回答了吧羡蛾?案例太多了吧?什么锨亏?非要我說痴怨?非要我說你回復8好不好呀?什么器予?懶得回復想聽我直接說浪藻?好吧,那我直接說了……《當幸福來敲門》看過沒乾翔?當威爾史密斯和兒子窮到在公共洗手間里過夜爱葵,用腳頂著門,不讓敲門人上廁所時反浓,他抱著兒子哭萌丈,熒幕前的你哭了沒有?這時雷则,潛臺詞是什么辆雾?“挺住,意味著一切月劈《扔兀”

  早前一點,史泰龍的成名之作猜揪,《洛奇》看過沒惭墓?當這個曾經(jīng)街頭收保護費的小混混,終于有機會和拳王一絕高低時湿右,他被打得像個豬頭诅妹,但就是一次次爬起來,絕不認輸毅人,這時吭狡,潛臺詞是什么?“挺住丈莺,意味著一切划煮。”(被翻拍成機器人版缔俄,就是休·杰克曼那部《鐵甲鋼拳》弛秋。)

  說完電影說小說器躏,《老人與海》總看過吧蟹略?“一個人并不是生來就要給打敗的登失,你可以消滅他,但就是打不敗他挖炬±空悖”這個在大海殊死搏斗、卻只拖著一架巨大的大馬林魚骨回到家中意敛,晚上做夢夢見獅子的窮光蛋老人馅巷,潛臺詞是什么?“挺住草姻,意味著一切钓猬。”

  再來一部撩独,中文小說里最偉大的作品之一《活著》敞曹,無論小說、電影综膀、還是孟京輝的戲劇异雁,我看一遍哭死一遍,窩囊無能的福貴僧须,面對著家庭破產(chǎn)、兒子慘死项炼、女兒難產(chǎn)死担平、妻子最終離去、相依為命的孫子也……(對于孫子锭部,張藝謀電影和孟京輝話劇在處理上和小說稍有不同)暂论,福貴好像從來無能為力,福貴逆來順受拌禾,福貴忍氣吞聲取胎,但福貴為何如此感動人心?唯一的答案——“挺住湃窍,意味著一切闻蛀。”

  為什么“挺住您市,意味著一切”這么牛逼觉痛?這么富有感染力?我操茵休!我怎么知道薪棒?手蝎!我就知道,從古希臘神話就開始了俐芯,西西弗推大石頭……“挺住棵介,意味著一切”……稍等,好像我前幾天剛寫過一長篇文字討論西西弗是吧吧史?感興趣可以翻看那篇雕爺個人超喜歡的好文邮辽。好吧,打住扣蜻,不再展開探討這個了逆巍。

  總之,這就是個“文本之源”莽使,屬于“底層密碼”锐极。有了這個東西,稍微形而下一點芳肌,可以派生出無窮無盡新的“文本”灵再,新的“表現(xiàn)形式”。黃曉明版的廣告之所以大獲成功亿笤,只是“小而用之”的小小注腳而已翎迁。

  唯一的問題是:然后呢?怎么沒有然后了净薛?

  所謂“凡客體”的成功汪榔,純屬意外,這個意外和芙蓉姐姐肃拜、天仙妹妹痴腌、賈君鵬你媽喊你回家吃飯等等走紅一個套路——就是碰巧了。你可以總結一大堆原因燃领,但我告訴你士聪,沒誰能按照此“方法論”重復來一遍!當你無法運用這個手法重復猛蔽,無法一來再來剥悟、反復重來、變外形不變本質的玩N次時曼库,請問区岗,對一個品牌來說有何用處?

  “凡客體”是沒有生命力的破玩意兒毁枯,只是一個句式而已躏尉,本身啥都不是,不是一個“出發(fā)點”后众。玩玩之后大家煩了就沒人玩了胀糜,你改個句式難道就能活颅拦?懂?但是教藻,“挺住距帅,意味著一切±ǖ蹋”可不一樣碌秸,這個句子,剛才說了悄窃,從古希臘神話就一直營養(yǎng)大量文學作品讥电、影視作品到今天,生命力我敢說再過200年依舊茁壯轧抗,重點是誰把他用在襯衫上恩敌!而且變著方兒、變著花樣横媚、一直玩下去纠炮。

  這句“挺住,意味著一切”如果玩得好灯蝴,實際上就是他媽的耐克的“Justdoit”盎挚凇!通過這句充滿力量感的Slogan穷躁,可以派生出無窮無盡的平面廣告耕肩、影視廣告……在所有的廣告中,都可以傳達一股強大的力量感问潭,“哥們看疗,我知道你是屌絲,但屌絲是可以逆襲的睦授,屌絲也是有骨氣的,挺住摔寨,就是咱們對抗命運的武器去枷!”

  匪夷所思的是,凡客之后的廣告是复,和這個接近偉大的Slogan毫無關聯(lián)删顶,變成莫名其妙的“生于1984”,然后“有春天淑廊,無所謂”逗余,再然后,“我要怒放的生命”了……好像最近準備要“斯巴達300支”了季惩?

  大哥录粱,您到底想傳達啥呀腻格?

  品牌建設的路徑,我覺得簡直凡客一開始走得挺好呀啥繁,第一步菜职,劈開腦海階段,凡客就是29元的襯衫旗闽,便宜量又足酬核!第二步,補充記憶适室,凡客還有T恤嫡意、褲子、鞋子捣辆、內衣蔬螟、襪子……等等,好像這時候出了岔子罪帖,補充到電飯煲和拖把了促煮,這個鐵定補充不動,所以后來全砍掉了整袁。第三步菠齿,品牌升華,恰恰是應該反復強調品牌精神的時候——等等坐昙,到底誰幫著凡客做品牌管理的绳匀?付的多少管理費?請我啊炸客,我免費疾棵!甚至我倒貼一頓雕爺牛腩都行,我就是無法忍受痹仙,大幅廣告中是尔,一面寫著品牌的理念多么高大上,然后旁邊印著“RMB29元”字樣……

  按照劉爽同學的說法开仰,目前凡客打算推的300支襯衫拟枚,成本就二百元,如果賣的話众弓,估計五六百元——呃恩溅,我的看法,這對凡客來說谓娃,無疑等于再造一個品牌了脚乡。

  因為您“凡客”二字已經(jīng)劈開了大家一次腦海呀!您等于29元襯衫呀滨达,你把品質提升一些奶稠,漲價到39元沒問題俯艰,但您拿出最高品質,然后標價590元窒典,這……這……這“重新劈一次”如果能成功蟆炊,那李書福給吉利汽車造的那輛中國版“勞斯萊斯”,也應該能成功瀑志。

  品牌這東西涩搓,從高往低走,勢如破竹劈猪,從低往高昧甘,難如登天。

  IDG的李豐同學战得,好長時間以前充边,曾和我說非常看好凡客常侦,因為他偶然間問到一個并非屌絲的大男孩為何穿凡客浇冰,那家伙回答,不是因為質量聋亡,是因為凡客代表著他那一代年輕人的朝氣肘习。如果我沒記錯,那時候凡客不斷播放的是“挺住坡倔,意味著一切”廣告漂佩。

  那段最好的日子,凡客事實上已經(jīng)是“穿越型”打法了罪塔。和迪士尼反過來投蝉,是令顧客通過物理產(chǎn)品,獲得精神滿足征堪。是接近耐克瘩缆、哈雷的時候——在人們接受品牌所提供的精神滿足時,價格高或低都不構成障礙佃蚜,貴庸娱,不是因為我裝逼,而是因為我有表達的欲望爽锥!便宜,不是因為我沒錢畔柔,而是這個品牌闡述的品牌精神是我的人生態(tài)度氯夷!

  “挺住,意味著一切”可不僅僅能夠給屌絲提供力量靶擦,難道中產(chǎn)們不需要挺住么腮考?屌絲擠地鐵租地下室是需要挺住雇毫,可中產(chǎn)們還車貸房貸同樣得挺啊,凡客用的李宇春難道不曾遇到必須“挺住”的艱難時刻么踩蔚?用的韓寒面對方舟子時不也曾奮力“挺住”么棚放?那些中國好聲音的學員,一個個面臨淘汰馅闽,巨大壓力前飘蚯,哪個不是“挺住”的絕佳代言人?所以我為什么認為“挺住福也,意味著一切”牛逼局骤,因為這句是“文本之源”的“底層密碼”,能夠詮釋一切暴凑!是個無比神奇的“出發(fā)點”峦甩,可以開發(fā)無數(shù)“新文本”,可以到達任何地方现喳,是個無比巨大的筐凯傲,任何東西都能往里扔,然后迸發(fā)出新一輪的感人力量嗦篱。

  總之冰单,在我看來,凡客現(xiàn)在應該重新審視其戰(zhàn)略默色,我絕不認為300支襯衫能怎樣球凰,但我堅決認為,“挺住腿宰,意味著一切”如果重新開始呕诉,并且能夠長時間堅持,能夠改天換地吃度,造就一個偉大品牌甩挫。

  畢竟,就連目前凡客自己椿每,也同樣需要這句Slogan——“挺住伊者,意味著一切〖浠ぃ”

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