近期部分客戶致電反映企業(yè)網(wǎng)銀無法登錄，報錯畫面如下圖：
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解決步驟：
1. 我行網(wǎng)銀默認使用360瀏覽器和IE瀏覽器登錄嘿辟，其他瀏覽器可能會出現(xiàn)不兼容現(xiàn)象片效。
2.確認已下載工行網(wǎng)銀助手，且網(wǎng)銀助手為最新版本淀衣。
3. 打開瀏覽器設置—internet選項—高級—還原高級設置，如圖：
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然后關閉所有瀏覽器，重新登錄只嚣。
如果還是無法登錄，再進行后面的操作蕴掏。
4. 點擊電腦左下角—“開始”—“程序或所有程序”—“工行網(wǎng)銀客戶端軟件”—“天地融”—“客戶端管理工具”
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5. 插入U盾调鲸，選擇“證書”，“查看證書”
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6. 如無法選擇證書饶唤，如圖
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按住U盾上的C鍵贯钩，將U盾連接線插入電腦USB接口，等U盾屏幕亮了再松手---如果提示“您是否永久切換為兼容模式”祸穷，點“確定”
如選擇證書顯示如圖勺三，則狀態(tài)正常
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7. 依舊無法登錄，進入工行企業(yè)網(wǎng)銀登錄頁面祈远，選擇網(wǎng)址錄入處小鎖圖標，選擇“查看證書”
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下圖為正常狀態(tài)：
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如有其他多個證書谋减，如圖
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刪除所有證書扫沼，關閉瀏覽器，管理工具重新注冊證書严就，然后登錄。
