敬愛的李老師迟赃,智慧的教授陪拘,大愛的王院長,親愛的躍友們:
大家好纤壁,我是浙江長興南方醫(yī)院的王玨左刽,我是王院長的人,今天是2019年8月21日酌媒,是我日精進第374天欠痴,跟大家分享我今天的感悟和成長,每天進步一點點秒咨,距離成功便不遠喇辽!
1比學習:今天學習《以客戶為中心》第一章為客戶服務是華為存在的唯一理由!以客戶為中心就是要幫助客戶商業(yè)成功:堅持以為客戶服務好作為我們一切工作的指導方針雨席。正確理解“以客戶為中心”菩咨,以客戶為中心,就是要幫助客戶商業(yè)成功陡厘。商業(yè)活動的基本規(guī)律是等價交換旦委,華為為客戶提供及時、準確雏亚、優(yōu)質的服務缨硝,同時獲取相應的合理報酬。我們首先得生存下去罢低,生存下去的充分去必要條件是擁有市場查辩,活下去,永遠是企業(yè)的硬道理网持。如果一個企業(yè)的發(fā)展宜岛,能夠順應符合自然法則和社會發(fā)展,其生命可能達到600歲功舀,甚至更長時間萍倡。
企業(yè)能否活下去取決于自己,而不是別人辟汰;活不下去也不是因為別人不讓活列敲,而是自己沒法活阱佛。活下去的基礎是不斷提升核心競爭力戴而,核心競爭力提升的必然結果是企業(yè)的發(fā)展壯大凑术,企業(yè)文化是圍繞著一種目標來實現(xiàn)的,這種目標就是要具有商業(yè)的價值和利益所意』囱罚活不下去,就沒有未來扶踊;我們的價值評價體系要改變過去僅以技術為導向的評價泄鹏,大家要都要以商業(yè)成功為導向。
2比改變:改變急躁和焦慮的心態(tài)秧耗,一切事情都用平和心情對待备籽,相信一切都是最好的安排,用真誠的心對待每個人绣版!
3比付出:今早為一位老患者更換塑形鏡,發(fā)現(xiàn)上次換鏡后無復查記錄歼疮,雖然電話提醒過幾次杂抽,家長還是沒有引起重視,以后對于這樣的患者回訪應該更多一些韩脏,戴鏡安全是首要的缩麸。下午審核產(chǎn)值和積分,為本周日快樂會議作準備赡矢。
4比謙卑:虛心竹有低頭葉杭朱,傲骨梅無仰面花。謙卑吹散,不是自卑弧械,是自謙。在低調做人的謙卑中空民,修煉自己刃唐,提升自己!
5比感恩:感恩李老師的孜孜教誨界轩,感恩王院長的大愛付出画饥,感恩長興南方醫(yī)院的平臺,感恩南方家人堅守崗位浊猾,辛勤付出抖甘,感恩人生道路上給予我支持和信任的朋友們,感恩父母的付出葫慎!
6比堅持:堅持每天小鳥飛200個起衔彻,堅持每天寫日精進薇宠,堅持荔枝APP錄讀《以客戶為中心》,堅持每天學習和看書米奸,堅持每天總結和反思昼接!
華之夢,為員工圓夢悴晰,為企業(yè)圓夢慢睡,為教育圓夢,為祖國圓夢铡溪!
華之夢漂辐,為您圓夢!
我愛長興南方醫(yī)院
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【努力的意義:
不要當父母需要你時髓涯,除了淚水,一無所有哈扮;
不要當孩子需要你時纬纪,除了慚愧,一無所有滑肉;
不要當自己回首過去包各,除了蹉跎,一無所有靶庙;
—這就是奮斗的理由问畅,致每一個奮斗的你】