原文：周鴻祎：互聯(lián)網(wǎng)好產(chǎn)品三條件—剛需甫菠、痛點(diǎn)挠铲、高頻
關(guān)鍵詞：
+互聯(lián)網(wǎng) VS 互聯(lián)網(wǎng)+ 、 連接的力量 寂诱、 用戶 or 客戶 拂苹、 好產(chǎn)品 、 關(guān)系
周鴻祎的邏輯：通過“好產(chǎn)品”（產(chǎn)品是起點(diǎn)和基礎(chǔ)）痰洒，來與更多的“用戶”產(chǎn)生“連接”（運(yùn)營的本質(zhì)）瓢棒，然后將“用戶”轉(zhuǎn)化為“客戶”（商業(yè)模式的設(shè)計(jì)），并建立更長遠(yuǎn)的“關(guān)系”（企業(yè)的資產(chǎn)：客戶終身價值）丘喻。
一脯宿、為什么要找到好的產(chǎn)品
這里的“好產(chǎn)品”的核心評判標(biāo)準(zhǔn)：吸引更多用戶。吸引用戶的本質(zhì)是仓犬，用戶在這個產(chǎn)品上所愿意花費(fèi)的“注意力”嗅绰。我所理解的“注意力”包括了兩個元素：一是關(guān)注度，二是持續(xù)投入的生命時長搀继，“注意力”就是用戶在產(chǎn)品上花費(fèi)的最寶貴的成本。
用戶的“注意力”是商業(yè)時代最稀缺的資源翠语，無論是大大小小的廣告叽躯、營銷活動還是各種免費(fèi)的產(chǎn)品，都是在搶占用戶的“注意力”肌括，以便于商家能夠?qū)τ脩羰┘痈嗟挠绊懙闫铮@取更多商業(yè)價值。
所以谍夭，讓用戶愿意花費(fèi)更多“注意力”的產(chǎn)品黑滴，必須是周鴻祎所說的“剛需、痛點(diǎn)紧索、高頻”袁辈。“痛點(diǎn)”一下就能夠抓住用戶的注意力珠漂，而“剛需和高頻”則可以維持注意力的時長晚缩。
優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須是一個完完全全的“小白用戶”尾膊，需要有三個特質(zhì)：
- 放下自我。避免自以為是的自大心理荞彼，覺得用戶不懂產(chǎn)品的好處冈敛，是用戶太笨不會使用。
- 同理心鸣皂。進(jìn)入用戶的世界抓谴，完全成為一個最小白的用戶，看看自己有哪些痛點(diǎn)寞缝，產(chǎn)品該如何設(shè)計(jì)癌压，用戶體驗(yàn)如何最爽。
- 洞察力第租。對用戶的洞察措拇，了解需求；對自己的洞察慎宾，知道自己的不知道丐吓，看到思維的盲區(qū)；對競品的洞察趟据，看到同行產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)券犁；對市場的洞察，找準(zhǔn)進(jìn)入市場的最佳時機(jī)和切入點(diǎn)汹碱。
產(chǎn)品的迭代思維粘衬，好的產(chǎn)品是一步一步演化出來的，并不是從一開始就能夠一炮打響咳促。并且懂得向偉大的公司借力稚新，比如學(xué)習(xí)蘋果的設(shè)計(jì)風(fēng)格。確定好最初始的MVP產(chǎn)品和快速迭代的機(jī)制非常重要跪腹，同時要時刻反思并懂得取舍褂删，并不是功能越多越好。
二冲茸、關(guān)于如何與用戶連接
有了優(yōu)秀的產(chǎn)品屯阀，就需要去獲取更多的用戶，和用戶產(chǎn)生連接轴术。
一般互聯(lián)網(wǎng)公司的策略是“免費(fèi)”难衰。在商業(yè)的本質(zhì)上來講，雖然看上去免費(fèi)逗栽，但其實(shí)用戶是在用自己的“注意力”購買產(chǎn)品盖袭，而非金錢。世間萬物的交換是能量守恒的，得到意味著失去苍凛，同時給出越多收獲越多趣席。
將“裂變基因”植入進(jìn)入產(chǎn)品，在產(chǎn)品獲取第一批種子用戶之后醇蝴，就會開始產(chǎn)生快速的裂變增長宣肚，呈現(xiàn)出指數(shù)曲線。所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)之初需要考慮的一個非常關(guān)鍵的指標(biāo)：邊際成本是否足夠低悠栓？避免用戶越來越多但是企業(yè)投入成本越來越高霉涨。比如內(nèi)容產(chǎn)品的邊際成本幾乎為零，軟件的邊際成本非常低惭适。
連接只是手段笙瑟，真正的目的是，通過連接和不斷的交互癞志，讓用戶愛上產(chǎn)品往枷，愿意花更多的時間在這個產(chǎn)品之上。這是一種用戶和企業(yè)之間關(guān)系的升華凄杯，交互是關(guān)鍵错洁，每一次的交互都是一種價值的傳遞。比如建立社群戒突，就是一種和用戶高密度交互的方式屯碴。
對于用戶來說，他的生活通過產(chǎn)品發(fā)生了改變膊存，對于企業(yè)來說獲得了更多的用戶資源导而。100個鐵桿粉絲的商業(yè)價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于10000個普通粉絲。
三隔崎、兩種變現(xiàn)的思路
有了一定量的用戶之后今艺，需要延續(xù)并完成接下來的商業(yè)閉環(huán)。我覺得有兩種思路：
- 通過產(chǎn)品升級爵卒，把用戶升級成為客戶洼滚。比如，在QQ的免費(fèi)用戶之上開發(fā)更多的付費(fèi)產(chǎn)品技潘，鉆石會員、游戲充值卡等千康。表現(xiàn)為漏斗模型享幽。
- 通過商業(yè)模式升級，拿著用戶去找客戶拾弃。羊毛出在豬身上值桩，讓狗來買單。建立一個大家共贏的游戲機(jī)制豪椿，找到更多的玩家參與進(jìn)來奔坟。比如携栋，google的模式，大家用google搜索免費(fèi)咳秉，但是google的客戶是廣告商婉支，通過幫助廣告商投放廣告來獲取利潤。
四澜建、把握核心 不斷進(jìn)化
+互聯(lián)網(wǎng) 和 互聯(lián)網(wǎng)+ 的區(qū)別就在于向挖，前者是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做工具來使用，在原有的商業(yè)模型下提升生產(chǎn)效率炕舵。但是工具會導(dǎo)致思維和認(rèn)知的升級何之，后者是升級之后，帶著互聯(lián)網(wǎng)思維來重新設(shè)計(jì)新的商業(yè)模型和資源配置咽筋，往往會產(chǎn)生意想不到的化學(xué)反應(yīng)溶推。
歸根結(jié)底，整個商業(yè)世界是混沌的奸攻，只是我們的認(rèn)知蒜危，對這個混沌的世界產(chǎn)生了區(qū)分和構(gòu)建，所以才有了各種概念和模型舞箍〗⑼剩回歸商業(yè)的本質(zhì)，就是創(chuàng)造價值和傳遞價值疏橄，核心是對人性的洞察占拍。
