前段時間在朋友圈里邊看到朋友分享的一篇文章叙甸,講什么是互聯(lián)網(wǎng)思維史翘,足足講了七八點枉长,大約有一兩千字之多,不知道別人怎么看琼讽,反正我是看了個開頭就沒法看下去了烹笔,主要是文章寫得很長今魔,而我是一個缺乏耐心的人。我悄悄的在朋友的分享下頭留了句話:文章寫著這么長本身就不是互聯(lián)網(wǎng)思維。
不過也有可能正是由于我沒堅持看完漩蟆,所以沒能理解作者的出發(fā)點狸棍,沒準(zhǔn)是因為按字?jǐn)?shù)給錢呢?換我也要多寫點,沒人嫌錢少粒蜈。要不就是像我現(xiàn)在這樣,寫文章主要是想練練筆力旗国,能多些幾行就不會少寫幾行枯怖。
無論事情本來是怎么樣的,反正我只是想簡單的說說我對"什么是互聯(lián)網(wǎng)思維"這個話題的一點看法能曾,我的答案非常簡單度硝,只有一句話:互聯(lián)網(wǎng)思維就是降低用戶使用門檻。當(dāng)然如上文所說寿冕,我現(xiàn)在寫文章是為了練筆力蕊程,所以當(dāng)然得多寫一些,以免手冷了蚂斤。
一存捺、為什么要降低門檻
互聯(lián)網(wǎng)思維本身不是東西(不是那個意思),只是做事情的一種方式曙蒸, 比如說你賣零食,你既可以像傳統(tǒng)的小商小販那樣岗钩,開一間小店纽窟,每天守著小電視翹著二郎腿等客戶上店,也可以像一號店或者其他類似的零食電商那樣連接線上線下兼吓。你都有可能掙到錢臂港,互聯(lián)網(wǎng)思維還是非互聯(lián)網(wǎng)思維,都只是你賣零食的一種方式视搏,賣零食本身不會改變审孽。
但為什么我們還要宣揚互聯(lián)網(wǎng)思維呢,我覺得其中很重要一點就是互聯(lián)網(wǎng)能讓你賣出更多零食浑娜,掙到更多錢佑力,這個思維到底是如何做到這點呢?我覺得首先是它可以降低使用門檻筋遭,讓更多人賣你的東西打颤,比比如說以前用戶想買包.5 中南海煙,擱傳統(tǒng)方式下可能的來店里邊問看有沒有漓滔,萬一要是半夜编饺,還抓瞎了,要是互聯(lián)網(wǎng)思維呢响驴?直接打開App看有沒有貨透且,有就下單付款,等送上門(假設(shè)你能做到)豁鲤,或者你在他家門口放個類似友寶的售賣機那就更容易了秽誊,送上門都免了罕邀,這么方便你說他不來你家買他去哪家買。
而且你還可以用戶行為挖掘养距,他煙快抽完時提醒他買煙诉探,用戶能不喜歡嗎?這就是降低了使用門檻棍厌,讓你的服務(wù)觸手可及肾胯。
二、提升體驗
想起一號店在地鐵做硬廣時突出描述了好幾個場景耘纱,給我印象最深刻的是排隊結(jié)賬了敬肚,我平時很怕去大超市,因為排隊結(jié)賬的時間比選商品的時間長得太多太多了束析,這個體驗不是一般的糟糕艳馒,還是如上文中說的買煙,我足不出戶就能買到煙我為什么要去超市受排隊的苦呢员寇?省出來的時間干點啥都比排隊強啊弄慰,不是嗎?
所以互聯(lián)網(wǎng)思維第二個作用時提升體驗蝶锋。
三陆爽、一直連接用戶
過去我們開個小店,客戶行為我們要么不掌握扳缕,要么靠單純大腦記憶慌闭,互聯(lián)網(wǎng)思維就是要讓客戶行為標(biāo)準(zhǔn)化的記錄在系統(tǒng)中,還是賣煙躯舔,客戶平時抽什么煙驴剔,平均多長時間抽一包,現(xiàn)在是不是快抽完了粥庄,要不要提醒他一下呢丧失?你說客戶的這種潛在需求都被你發(fā)掘出來了,你的營業(yè)額能不往上漲嗎飒赃?
當(dāng)然連接用戶少不了及時知道用戶反饋利花,根據(jù)情況適時調(diào)整銷售策略等≡丶眩可用到的環(huán)節(jié)很多炒事,不細(xì)說。
總之蔫慧,互聯(lián)網(wǎng)思維其實就是為了讓用戶更容易更好的享受到服務(wù)挠乳,讓商家能掙到更多的錢。