什么是向上管理

一般意義上指員工和上司間的交往和聯(lián)系定義為向上溝通，即溝通中一種向上的形式低淡。

其實這樣是不完整的或者說不準(zhǔn)確的姓言，鄙人認為向上管理是使員工和上司保持一個良好合作關(guān)系的過程瞬项，基于共同的目標(biāo)，通過改變自己和上司形成良性的溝通循環(huán)來達到向上管理何荚，并且一直伴隨職業(yè)生涯囱淋。

你了解向上管理嗎

相信很多人對向上管理是沒有嚴謹?shù)母拍睿矎膩頉]有想過主動去做一些事情餐塘，因為大部分設(shè)計師認為自己的工作是擼圖妥衣，擼好自己一畝三分地的圖就可以了，其他的和自己沒有關(guān)系戒傻。這是一種狹隘的税手、過時的職場觀點。甚至有人認為向上管理就是拍馬屁需纳，自命清高的自己不愿意做芦倒，也不愿意與那些人為伍。更有甚者認為上司不待見自己不翩，即使做了一些事情兵扬，也不會得到好的印象等等一些消極的想法和片面的觀點從根本上削弱了設(shè)計師向上管理的動力。

向上管理等于控制感口蝠、可預(yù)期

控制感就是讓上司知道你在做什么器钟，做的怎么樣了∶钫幔可預(yù)期就是讓上司知道你對于項目的安排傲霸、計劃和預(yù)期的時間。因為人的天性就是獲得安全感灭必，安全感就來自于人對周邊情況的控制狞谱。設(shè)計師在工作中主動和上司溝通項目的詳細信息，或者是分享一些項目相關(guān)的情況可以增加上司對信息的掌握程度禁漓，這樣做不僅增加上司對于事情的了解度跟衅，同時增加了上司對設(shè)計師自身的信任度，讓上司和自己站在了一條戰(zhàn)線上播歼，并且在全面了解項目的基礎(chǔ)上有一個總體的預(yù)期伶跷。

為什么要做向上管理

自己想一下自己的目標(biāo)是什么？提升自己的專業(yè)能力秘狞、表達能力叭莫、漲薪等等，這些都是設(shè)計師自己的目標(biāo)烁试，聽起來好像和向上管理沒有直接的關(guān)系雇初。此時設(shè)計師要反思一下，你的困惑是什么减响，1靖诗、為什么自己的績效差郭怪，2、為什么感覺失去了信任等等】伲現(xiàn)在我們把目標(biāo)和困惑連起來看就是你的各種目標(biāo)的達成需要上司給予相應(yīng)的幫助鄙才，上司和自己之間是相互合作相互推動的關(guān)系，等目標(biāo)完成了促绵，困惑也就自然消失了攒庵，因為上司有資源、分配資源的權(quán)利败晴，在每一個項目中上司給予的幫助能夠讓你更容易解決遇到的問題浓冒；同時上司對你的各個方面的認可就是你的價值，這種價值會一直驅(qū)動著你繼續(xù)前進尖坤。

怎么做向上管理

歸零心態(tài)

或許你在之前的公司和上司的關(guān)系處理的很好裆蒸，但在一個新的公司人、事糖驴、場都發(fā)生了變化，每一個設(shè)計師都需要敏銳的發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)則和道理佛致，調(diào)整自己的心態(tài)贮缕，改變自己的看人看事的方式，在全面了解的基礎(chǔ)上形成一套新的待人處事的方法和途徑俺榆。之前的優(yōu)點會變成現(xiàn)在成長和進步的阻力感昼。每一個群體的追求和目標(biāo)是不同的，團體的不同會對個人產(chǎn)生不同的要求和目標(biāo)罐脊，這種情況下催生出的工作技巧和處事方式定嗓，會成為你在另一個群體中的障礙，所以設(shè)計師要實時的讓自己的內(nèi)心歸零萍桌，從新建設(shè)自己宵溅。

例如：小明同學(xué)在老東家做的非常好，兩次月優(yōu)秀員工上炎，上司也很熱情恃逻，夸他是一個非常靠譜的員工藕施。然后在現(xiàn)在公司的上司很冷淡寇损，溝通很少，績效也不高裳食，他自己認為自己的態(tài)度很端正并且任勞任怨矛市。在這兩個公司形成了鮮明的對比，小明非常的困惑诲祸。????

轉(zhuǎn)變看法

基于了解自己和團隊的基礎(chǔ)上浊吏，由被動變主動而昨，主動和團隊溝通，主動和上司溝通卿捎，不要等著別人來找自己配紫，永遠記住自己沒有團隊重要，改變以自我為中心的思考和做事方式午阵，比如“上司應(yīng)該來找我溝通“躺孝，”上司應(yīng)該多關(guān)心我”等等，對于上司而言底桂，團隊的重要程度高于個人植袍，而且上司都希望員工能夠發(fā)揮主觀能動性解決問題，創(chuàng)造價值籽懦，而不是固定等待著項目和需求的分配于个。上司由于時間的限制，不可能做到經(jīng)常性的溝通暮顺，所以需要設(shè)計師自己根據(jù)自己的情況主動和上司溝通厅篓，聽取上司的意見，相信你溝通完之后會感慨“原來上司并不是我想的那樣”

例如：在小明同學(xué)非常困惑的時候捶码，他不明白自己應(yīng)該做什么羽氮，還一直等著上司主動找自己溝通，他不知道自己的問題出在了哪里惫恼，假如此時小明找到了上司去溝通問題档押，這就是一個質(zhì)變，相信得到的是一種內(nèi)心慰藉的收獲祈纯。?

明確自己的定位和職責(zé)

現(xiàn)在讓每一個設(shè)計師說出自己的定位是什么令宿，在專業(yè)、管理腕窥、溝通粒没、影響力四個方面你的職責(zé)是什么，應(yīng)該怎么去提升油昂。相信大部分設(shè)計師認為自己的職責(zé)就是做需求唄革娄，那你就是把自己的定位成了一個螺絲釘，有什么需求就做什么事情冕碟，不會主動的去發(fā)現(xiàn)和尋找拦惋。當(dāng)然并不是說定位有高低貴賤，只是我們每一個人要明確自己安寺。有人把自己定位成產(chǎn)品體驗的負責(zé)人厕妖，他會主動去發(fā)現(xiàn)問題，通過團隊協(xié)作去解決問題挑庶，這是積極主動的工作定位言秸。如果你是團隊的負責(zé)人软能，那就需要在專業(yè)能力的基礎(chǔ)上增加團隊管理和項目管理能力，做的事情又是另外一個樣子举畸。明確自己的定位有利于自己思考自己應(yīng)該做什么事情查排，怎么去做。

例如：在上一家公司抄沮，小明的定位就是一個螺絲釘跋核，他只要需要用自己的專業(yè)技能解決問題就可以。在現(xiàn)在的公司中叛买，他上升成了小組負責(zé)人砂代，之前的思維方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在要求，甚至成為了阻礙率挣，導(dǎo)致小明出現(xiàn)問題的是他給自己的定位出現(xiàn)了問題刻伊。

認識自己的上司

你了解自己的領(lǐng)導(dǎo)嗎？他的性格和脾氣是怎樣的椒功？一種性格的人決定一種做事的風(fēng)格和方式捶箱，你了解自己上司最近的工作狀態(tài)嗎？他是煩躁动漾？困惑讼呢？郁悶，或者高興呢谦炬？你了解上司的目標(biāo)和壓力嗎？在和上司相處的過程中节沦，通過直接或間接的方式了解上司的性格键思，俗話說要知己知彼，基于在了解上司的基礎(chǔ)上甫贯，你才能交付滿意的答卷吼鳞，上司也是公司的員工，上司的目標(biāo)什么叫搁？赔桌，自己是否可以在推動自己工作的同時間接幫助到上司。上司的壓力是什么渴逻，通過共同分擔(dān)壓力疾党，能夠過提升問題解決的信心指數(shù)。

例如：小明上家公司的上司是一個很直爽的爺們領(lǐng)導(dǎo)惨奕，性格脾氣比較好拿捏雪位，擼圖擼好了就能得到上司的賞識和尊重，現(xiàn)在公司的上司有點婉約梨撞，并且團隊事務(wù)繁重雹洗，座位也離上司有一些距離香罐，性格脾氣、工作狀態(tài)就無法及時了解时肿，對于信息獲取的控制感下降庇茫。

明確自己和上司的合作關(guān)系

基于你對上司性格脾氣的了解，采取不同的合作關(guān)系螃成，說和聽的關(guān)系旦签、說和做的關(guān)系、以目標(biāo)為到導(dǎo)向的關(guān)系锈颗。說和聽的關(guān)系是上司對于項目作出指示顷霹，理解上司意圖的基礎(chǔ)上，不完整的按上司的意圖辦击吱，當(dāng)然這是一種不健康的合作關(guān)系淋淀。說和做的關(guān)系是上司布置任務(wù)，設(shè)計師去執(zhí)行覆醇，在這個過程中朵纷，設(shè)計師扮演的是一個工具。以目標(biāo)為導(dǎo)向的關(guān)系是大家為了共同的目標(biāo)一起討論永脓、溝通袍辞，沒有因為上下級的關(guān)系去壓制對方，而是在某個領(lǐng)域給予專業(yè)的指導(dǎo)和意見常摧，這是一種健康的合作關(guān)系搅吁。

例如小明在之前和上司是“說和做”的關(guān)系，上司布置任務(wù)落午，小明完成就可以了谎懦，現(xiàn)在公司隨著規(guī)模的變大，大家開啟了以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作方式溃斋，每個人都可以通過自己的思考來影響項目界拦，小明需要用一個華麗的轉(zhuǎn)變來迎接客觀環(huán)境的變化。

和上司形成優(yōu)勢互補

上司的優(yōu)點是什么梗劫，缺點是什么享甸？自己的優(yōu)缺點又是什么？在了解這些的基礎(chǔ)上可以幫助設(shè)計更好確定自己在哪些場景下發(fā)揮自己的價值梳侨，同時規(guī)避上司的缺點蛉威，讓自己和上司一起成長進步。同時抓住每一次和上司一起開會走哺、溝通瓷翻、共事的機會，在過程中提出自己的意見和建議，展現(xiàn)自己積極溝通齐帚、善于解決問題的一面妒牙，增加自己優(yōu)點的曝光度，和上司形成優(yōu)勢互補对妄。

例如：小明現(xiàn)在的上司是一個專業(yè)能力非常強的人湘今，但對于項目的表達和講解能力較差，而小明不僅專業(yè)能力好剪菱，同時有著良好的溝通表達能力摩瞎，此時小明就可以抓住機會，向上司證明自己有能力和決心去幫助上司提升孝常。

轉(zhuǎn)變對于需求的認知

對于設(shè)計師而言做需求并不只是畫幾張圖旗们，而是認識和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的機會，能夠讓你對于業(yè)務(wù)的了解更深刻构灸。而且還是發(fā)揮自己價值的時刻上渴，自己的產(chǎn)出就是自己的品牌，設(shè)計師影響力的建立就是從方案的輸出建立的喜颁。積極主動有意識的建立自己的影響力稠氮，除了高質(zhì)量的輸出設(shè)計方案之外，還要深入到業(yè)務(wù)的前沿半开，在產(chǎn)品層面給出一些意見隔披，提升設(shè)計師的價值。最重要的是寂拆，上司會在每一次的需求中觀察奢米、考驗?zāi)悖炞C自己對于你的判斷和定位纠永。

例如：小明之前認為需求就是擼圖恃慧，擼完了就可以了，現(xiàn)在由于團隊成員的增加渺蒿，上司對于小明情況的了解就是通過設(shè)計的方案，和合作的其他團隊了解彪薛。

證明自己

嚴肅看待每一次機會茂装，在每一次需求中都要立體全面的思考方案，從小到大善延，從視覺美觀到設(shè)計價值少态，轉(zhuǎn)變自己的思維方式，證明自己的專業(yè)能力易遣。多管一些事情彼妻，在設(shè)計工作中不斷的都是瑣碎的事情，主動的去幫助其他成員，甚至是其他團隊的成員侨歉，在解決問題方面提出建設(shè)性的意見屋摇，有利于形成自己的品牌認知。主動推動一些事情幽邓，設(shè)計師作為工作中的一個環(huán)節(jié)炮温，不僅要被動做需求，更要主動的發(fā)起需求牵舵，提高自己的積極主動性柒啤，相信這一切上司都會知道。

例如：小明是一個視覺表現(xiàn)力很好的設(shè)計師畸颅，但他也僅僅停留在了視覺層面担巩，對于產(chǎn)品和體驗的思考不夠深入，現(xiàn)階段對于小明的挑戰(zhàn)就是讓自己在其他領(lǐng)域的專業(yè)知識體現(xiàn)在設(shè)計方案的思考中没炒。

建立定期回報工作的機制

主動匯報工作的計劃和安排涛癌，讓上司提前了解項目的信息，在專業(yè)和管理方面給到自己一些意見窥浪。并且定期回報工作內(nèi)容和進度掺逼，主動回報項目存在的風(fēng)險點，和自己準(zhǔn)備的解決方案产上。在回報工作的過程中信息可以簡單但一定要全面辆亏，不能只是片面的講自己的困難，而沒有自己準(zhǔn)備的解決方案骨稿。建立匯報機制的意義在于1笨鸡，展現(xiàn)自己的主動溝通的態(tài)度 2，提升上司對于項目的把控度? 3坦冠、提前暴露問題獲得資源的協(xié)助? 4形耗、提升上司對于自己的信任度。

例如：小明通過上時間的思考辙浑，明白了自己的遇到困惑的根本原因激涤，所以小明自下而上建立回報工作的機制，主動和上司溝通工作中的問題和自己的工作計劃安排判呕，讓上司獲取有關(guān)項目的全面信息倦踢，慢慢的小明和上司溝通的次數(shù)也越來越多。

總結(jié)

向上管理是為了構(gòu)建理想的協(xié)作關(guān)系侠草，有助于設(shè)計師完成自己的目標(biāo)辱挥。

一是基于目標(biāo)領(lǐng)會意圖? ?1、共同的目標(biāo)是什么? 2边涕、快速明白上司的意圖? 3晤碘、輸出的立體的解決方案褂微。

二是互相推動對方成長、和上司形成優(yōu)勢互補园爷。

三是適當(dāng)獲得資源和權(quán)利宠蚂，上司會對你有更高的要求。

四是改變上司的做事方式和看法腮介，真正的做到自下而上的影響上司肥矢。????

五是增加上司對你的信任度。