一许饿、本書和作者
本書長(zhǎng)期榮登《紐約時(shí)報(bào)》《華爾街日?qǐng)?bào)》《商業(yè)周刊》等暢銷書排行榜首位噩凹。暢銷30多年巴元，先后被翻譯成40多種語言出版，銷量超過1500萬冊(cè)驮宴。它告訴你如何將被奉為企業(yè)管理速成經(jīng)典的“一分鐘管理法”在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中行之有效地應(yīng)用逮刨。
本書作者有兩位，分別是：
肯·布蘭佳博士堵泽，全球具影響力的管理大師修己。他一手創(chuàng)辦了國(guó)際管理咨詢公司“肯·布蘭佳公司”和旨在培養(yǎng)“服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)”的世界性組織“Lead Like Jesus”在人才管理、企業(yè)管理及演講領(lǐng)域獲得了無數(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)與榮譽(yù)迎罗，入選了美國(guó)《培訓(xùn)》雜志HRD名人堂睬愤。
斯賓塞·約翰遜博士，全球非常受歡迎和受尊敬的作家之一佳谦，他的作品有《誰動(dòng)了我的奶酪》《禮物》等戴涝，長(zhǎng)踞《紐約時(shí)報(bào)》《出版家周刊》等暢銷書榜。
二钻蔑、本書核心內(nèi)容
作為一個(gè)經(jīng)理人啥刻，管理下屬的關(guān)鍵在于：給下屬及時(shí)有效的的反饋。
一分鐘管理法的整個(gè)流程就是為了打造一個(gè)正確及時(shí)的反饋系統(tǒng)咪笑。分為三個(gè)部分：
一分鐘目標(biāo)可帽，一分鐘稱贊，一分鐘更正
（一）一分鐘目標(biāo)
1.制定目標(biāo)容易出現(xiàn)的問題
常見問題：經(jīng)理人制定的是目標(biāo)A窗怒，但員工做的是事情Ｂ
目標(biāo)不應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)給員工單方面布置的映跟，一個(gè)目標(biāo)的制定過程，應(yīng)該是經(jīng)理人和下屬扬虚、同事一起商討達(dá)成一致的努隙。
2.好目標(biāo)的三個(gè)要素
一個(gè)好的目標(biāo)要包括以下三部分內(nèi)容：
明確目標(biāo)內(nèi)容
明確衡量標(biāo)準(zhǔn)
明確完成期限
3.如何制定一分鐘目標(biāo)
通過一張紙，用大約一分鐘的時(shí)間辜昵，把每個(gè)目標(biāo)單獨(dú)寫下來荸镊，每個(gè)目標(biāo)都要包括目標(biāo)內(nèi)容、衡量標(biāo)準(zhǔn)和完成期限這三部分內(nèi)容堪置，讓無論上司還是員工都能花大概１分鐘的時(shí)間就看完躬存。
只對(duì)那20%的重要目標(biāo)進(jìn)行“一分鐘目標(biāo)”的制定。因?yàn)槎嗽硪ㄏ牵@得重要成功的80%都來自于20%的目標(biāo)岭洲。
4.一分鐘目標(biāo)為什么有效
一分鐘目標(biāo)是把預(yù)期清晰化的管理工具，核心在于能讓上下級(jí)之間達(dá)成統(tǒng)一明確的工作預(yù)期坎匿。而員工能通過一分鐘目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自我管理盾剩。
（二）一分鐘稱贊
當(dāng)制定的目標(biāo)達(dá)成了雷激，經(jīng)理人需要給員工正面的反饋，進(jìn)行一分鐘稱贊彪腔。
1.稱贊的誤區(qū)
一是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的“嚴(yán)師出高徒”理論侥锦，二是不知道如何表揚(yáng)員工，三是擔(dān)心員工受到表揚(yáng)會(huì)驕傲德挣。如果鼓勵(lì)很少或者說經(jīng)常被批評(píng)恭垦，不利于員工的成長(zhǎng)。事實(shí)上格嗅，稱贊需要技巧番挺。
2.一分鐘稱贊的方法
按時(shí)間分成了前半分鐘、中間幾秒鐘和后半分鐘屯掖，這三個(gè)時(shí)間段采取的稱贊策略是不一樣的玄柏。
前半分鐘，要及時(shí)稱贊：描述成就贴铜、細(xì)節(jié)粪摘，描述感受，和對(duì)其他人的幫助绍坝。
中間幾秒鐘徘意，要沉默：讓員工享受表揚(yáng)帶來的喜悅。
后半分鐘轩褐，趁熱打鐵：給員工信心鼓勵(lì)椎咧。
3.一分鐘稱贊為什么有效
下屬需要上級(jí)及時(shí)的正面反饋。這種正面的反饋把介，能對(duì)缺乏信心和經(jīng)驗(yàn)的員工給予鼓勵(lì)勤讽，循序漸進(jìn)地指引他們從一開始的大概做對(duì)，到最后完全做對(duì)拗踢。
（三）一分鐘更正
當(dāng)制定的目標(biāo)沒有達(dá)成脚牍，經(jīng)理人需要給員工反饋，進(jìn)行一分鐘更正巢墅。
事實(shí)上诸狭，批評(píng)也是有技巧和方法的。
1.批評(píng)的誤區(qū)
不好意思去批評(píng)：要么反饋不清晰砂缩，要么過很長(zhǎng)時(shí)間才集中反饋作谚，給員工的感受非常不好三娩，而且根本得不到改進(jìn)庵芭。
不會(huì)批評(píng)：很多經(jīng)理人沒學(xué)習(xí)過如何批評(píng)員工。
2.一分鐘更正的方法
前半分鐘雀监，對(duì)事不對(duì)人：明確地具體地指出問題出錯(cuò)在哪兒双吆，告訴員工你的感受眨唬，以及可能帶來的后果和影響
中間幾秒鐘，沉默：讓員工審視自己犯的錯(cuò)
后半分鐘好乐，對(duì)人不對(duì)事：即使犯了錯(cuò)你對(duì)他們?nèi)匀挥行判牡呢腋停匀恍湃嗡Ｍ軌蚋恼e(cuò)誤蔚万，之后做得更好岭妖。
3.一分鐘批評(píng)的關(guān)鍵
不能把員工做的事等同于員工本人，要把員工行為和員工自身價(jià)值區(qū)分開反璃。
三昵慌、本書金句
1.目標(biāo)引發(fā)行為，結(jié)果鞏固行為淮蜈。
2.我們不僅能夠表現(xiàn)自己斋攀，我們還能管理自己。
3.拿出一分鐘梧田，重溫你的目標(biāo)淳蔼，審視你的工作表現(xiàn)，看看你的行為與目標(biāo)是否一致裁眯。
4.我最好的投資鹉梨，就是把時(shí)間花在人的身上。
5.通過發(fā)現(xiàn)人們做對(duì)了什么未状，幫助他們充分發(fā)揮潛力俯画。
6.自我感覺良好的人，才能做出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)司草。
7.如果你能意識(shí)到你管理的是人艰垂，而不僅僅是他們最近的行為，你就能把事情處理好埋虹。
8.訓(xùn)練成功者時(shí)猜憎，最重要的一點(diǎn)就是發(fā)現(xiàn)他們作對(duì)的事情，開始的時(shí)候只是大概做對(duì)搔课，漸漸地引導(dǎo)他們做得越來越完美胰柑。
9.你獲得重要成功的80%都來自于你20%的目標(biāo)，所以我們只對(duì)那20%設(shè)定一分鐘目標(biāo)爬泥。
10.既然一分鐘就能把目標(biāo)再看一遍柬讨，我們就會(huì)常常停下來看看自己在做什么，是否與目標(biāo)一致袍啡，不一致就調(diào)整自己的工作踩官，這樣就會(huì)更快獲得成功。
