5月18日曼玩，上海高中有一場自招，我被解老師抓包拎到了現(xiàn)場地推窒百。
老實(shí)說黍判，這還是我第一次做地推工作，第一次接觸實(shí)實(shí)在在的線下和用戶篙梢。
雖然工作有些年數(shù)了顷帖，但一直在互聯(lián)網(wǎng)工作，每天都在研究流量增長渤滞，用戶增長窟她，當(dāng)然，也會在線上接觸用戶蔼水，或答疑或咨詢震糖，不過在我看來，都是一個(gè)流量趴腋，一個(gè)可以用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營公式“設(shè)計(jì)安排”的流量吊说。
這次地推，給了我很多不一樣的感受优炬。
01線上到線下颁井，好用的模型失效了？
教育行業(yè)地推蠢护，并沒有太多套路雅宾，無非就是送點(diǎn)資料給家長，作為對等交換葵硕，家長需要留下自己的電話眉抬。至于送什么資料，怎么樣讓家長留下電話，自然是有一些設(shè)計(jì)的。
作為一個(gè)運(yùn)營驻售，走到哪里自然忘不了漲粉的小目標(biāo)，于是拜托解老師在留資提交頁給我留了一個(gè)口子库北，加公眾號領(lǐng)資料爬舰。
資料早早準(zhǔn)備好，為了照顧用戶體驗(yàn)寒瓦，我還讓婷婷同學(xué)特別設(shè)置了關(guān)注自動領(lǐng)取情屹。
這個(gè)套路，對于做運(yùn)營的同學(xué)一點(diǎn)也不陌生杂腰。線上都已經(jīng)玩爛了屁商，可以說是一個(gè)0失誤的場景。
但是結(jié)果呢颈墅？
給大家分享下數(shù)據(jù)：關(guān)注公眾號的數(shù)量僅占留資的8％蜡镶，這個(gè)跳失率也太高了吧！而原因恤筛，你根本想不到官还！
02?失效的根本原因：沒網(wǎng)？
網(wǎng)絡(luò)問題毒坛，這個(gè)在線上幾乎不可能遇到的問題望伦。
且不說什么4G5G，就現(xiàn)在這社會煎殷，走到哪里會沒有網(wǎng)絡(luò)呢屯伞？不管坐車還是等車，但凡空下來豪直，人們都在玩手機(jī)劣摇，上網(wǎng)，甚至看電視弓乙！
網(wǎng)絡(luò)問題怎么會成為一個(gè)問題呢末融？
然而，網(wǎng)絡(luò)問題就是這樣真實(shí)的出現(xiàn)了暇韧。
原因也很簡單勾习，學(xué)校在考試，開了屏蔽儀懈玻。
當(dāng)天我在現(xiàn)場巧婶，隨機(jī)了解了一些情況是：電信基本不受影響，移動基本打不開網(wǎng)絡(luò)涂乌。
你看艺栈，這就是線下世界中真真切切存在的問題，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不好骂倘，所以掃碼留資受阻眼滤，所以跳失率高巴席，所以關(guān)注公眾號的數(shù)量不容樂觀历涝。
很多時(shí)候，我們會質(zhì)疑線下銷售的一些手段，真的太傳統(tǒng)太不fashion太不與時(shí)俱進(jìn)了荧库，不過這次地推堰塌，也讓我明白一個(gè)道理：所有的運(yùn)營，都是基于真實(shí)場景設(shè)置的
這時(shí)候分衫，我開始反思：為什么線上不會遇到網(wǎng)絡(luò)問題场刑？
其實(shí)仔細(xì)想想，并不是線上沒有網(wǎng)絡(luò)問題蚪战，而是一旦用戶網(wǎng)絡(luò)存在問題牵现，我們根本無法在線上“相遇”，簡單點(diǎn)來說邀桑，如果用戶的網(wǎng)絡(luò)有問題瞎疼，根本無法觸達(dá)。
只有網(wǎng)絡(luò)順暢壁畸，順利掃碼關(guān)注之后贼急，我們這些線上運(yùn)營才有機(jī)會和用戶對話。你看捏萍，思考的邏輯完全就是不一樣的太抓。
線下場景中，這種基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境被放大了令杈。我們先接觸了用戶走敌，再把用戶轉(zhuǎn)化為流量，和線上運(yùn)營中流量-用戶的思維也是不一樣的逗噩。
這次地推悔常，給了我很多啟示。做運(yùn)營時(shí)間久了之后给赞，會有很多慣性思維帶入到工作中机打，對于一些小細(xì)節(jié)，只要不太影響總體數(shù)據(jù)片迅，都不大會計(jì)較残邀。
這其實(shí)不好。
18年下半年開始柑蛇，各家都開始在打社群概念芥挣，線下用戶聚集到線上，進(jìn)入到各種各樣的社群耻台，如何找到目標(biāo)用戶空免，運(yùn)營目標(biāo)用戶，甚至轉(zhuǎn)化用戶盆耽，是每一個(gè)運(yùn)營人的必修課蹋砚。
而服務(wù)扼菠，細(xì)節(jié)，也將成為每一個(gè)運(yùn)營人的基礎(chǔ)增長能力坝咐。
