? ? ? 第⑨課? 如何營造安全的溝通環(huán)境
第一個(gè)辦法：塑造共同目的。
第二個(gè)辦法：做對比說明染苛。標(biāo)注對方的情感（我知道你覺得我這樣做吃衅，你會(huì)不舒服佃迄，確切的說出對方此刻的感受。）
第三：道歉９钩稀（當(dāng)對方已經(jīng)怒了的時(shí)候蚌斩，可能我剛剛說得有點(diǎn)過份表示道歉，坦然的讓步）范嘱，我們要提醒自己溝通的目標(biāo)是什么送膳？
撥刺（降低對方對我們要溝通事情的欲期，例如：不好意思彤侍！這個(gè)我可能完成不了很好肠缨。）
核心：尋找連接，跟下屬聊天盏阶，先聊夢想晒奕，下屬的夢想，我們是共同成長，而非只是我的要求脑慧。
溝通中任何的一個(gè)“不”字中魄眉，背后都有一個(gè)“是”。例如：寶貝你現(xiàn)在陪陪媽媽好不好闷袒，寶貝會(huì)說不愿意坑律，不愿意的背后會(huì)有一個(gè)是，我現(xiàn)在只想跟我的合伙玩囊骤。此刻我可以表示出我的需要晃择，例如媽媽想讓你陪陪媽媽。你玩一會(huì)就過來0K嗎也物？你尊重了他的需求也表述了你自己的需求宫屠。好的談判，是讓對方說“不”滑蚯，完了你問他想如何處理達(dá)到結(jié)果浪蹂。
有時(shí)候?qū)Ψ讲灰欢ㄊ清e(cuò)，只是考慮的層面不同而已告材。
