非產(chǎn)品汪但两,對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的職位有一定的向往。在digital行業(yè)的代理公司做用戶體驗(yàn)供置,我的工作即根據(jù)客戶需求谨湘,做出平臺(tái)(Web&Mob官網(wǎng)、APP芥丧、微信公眾賬號(hào)等)策略紧阔,如內(nèi)容策略、用戶體驗(yàn)策略等续担,并制作原型擅耽,接下來要QA對(duì)UI、html及上線前的測(cè)試等物遇。
最近我有點(diǎn)迷失乖仇,不知道自己如果沒有公司的庇護(hù),未來還能勝任哪些工作询兴?是一直在這個(gè)行業(yè)做用戶體驗(yàn)咨詢乃沙,還是走品牌營(yíng)銷解決方案……不管怎樣,總要有一技之長(zhǎng)诗舰。那就先在自己感興趣的領(lǐng)域和現(xiàn)在的工作范疇下手警儒。我想給自己一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思維鍛煉,也想得到更多志同道合或資深人士的指導(dǎo)眶根。
以下是我自己進(jìn)行的一次產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思維鍛煉:
這是一款行車記賬的輕應(yīng)用(背景就不贅述了)蜀铲,這款應(yīng)用將植入于客戶的微信服務(wù)號(hào),提升服務(wù)號(hào)的engage汛闸。
為什么要做一款行車記賬的應(yīng)用蝙茶?
沒有做過大范圍的調(diào)研,問過一些車主诸老,他們還是比較在意在車身上花了多少錢隆夯,通過記賬钳恕,方便用戶查看花費(fèi)情況。我們寄希望通過用戶的既往記錄蹄衷,能為用戶提供個(gè)性化專屬行車花費(fèi)方案忧额,達(dá)到省錢的目的,收集的用戶數(shù)據(jù)愧口,也能輔助客戶達(dá)成他們的商業(yè)目標(biāo)睦番。
為什么植入微信服務(wù)號(hào)?
基于中國(guó)用戶微信使用習(xí)慣耍属、降低用戶下載成本及開發(fā)運(yùn)維成本托嚣,在微信服務(wù)號(hào)中植入應(yīng)用或工具是一個(gè)比較明智的做法吧。(額厚骗,很少有用戶去下載一個(gè)非服務(wù)類型的品牌APP吧示启。。领舰。)
用戶在什么時(shí)候使用夫嗓?
①消費(fèi)完成時(shí);②某一時(shí)間集中回憶記錄
有哪些功能冲秽?
對(duì)用戶:
Phase1:
①記錄(腦洞大開舍咖,除了手動(dòng)記錄,是否有更便捷的方式锉桑,比如掃描賬單/消費(fèi)小票排霉,自動(dòng)識(shí)別并記錄消費(fèi)信息項(xiàng))
②個(gè)性化定制方案:根據(jù)用戶歷史花費(fèi)記錄,為用戶制定下月花費(fèi)預(yù)算方案民轴,起到預(yù)警作用郑诺。
Phase2:
③保養(yǎng)工具:a.內(nèi)容保養(yǎng)建議,根據(jù)用戶車型杉武,為用戶推送匹配車型的保養(yǎng)建議辙诞;b.根據(jù)用戶車型、行駛里程等信息項(xiàng)轻抱,為用戶定制保養(yǎng)計(jì)劃飞涂,并設(shè)置提醒功能(此處可推薦品牌產(chǎn)品,引導(dǎo)購買祈搜,轉(zhuǎn)化成銷售機(jī)會(huì))
對(duì)客戶:
收集數(shù)據(jù):用戶關(guān)注公眾賬號(hào)后较店,識(shí)別用戶微信ID,進(jìn)入記錄首頁前容燕,需用戶提供手機(jī)號(hào)碼梁呈、車型、當(dāng)前行駛里程信息
架構(gòu)及交互:
這款應(yīng)用植入微信服務(wù)號(hào)蘸秘,用戶記錄的歷程即為①打開微信官卡;②找到公眾賬號(hào)蝗茁;③找到應(yīng)用入口;進(jìn)入界面的點(diǎn)擊次數(shù)至少三次寻咒,那么在記錄的交互必須要簡(jiǎn)潔哮翘、高效。所以記錄的界面架構(gòu)和一些交互想法如下毛秘,
賬本首頁:
記錄頁:
這是兩個(gè)主要page的架構(gòu)規(guī)劃饭寺。
其他:
想讓客戶buy in,那么就要滿足商業(yè)目標(biāo)叫挟。如何提升購買轉(zhuǎn)化艰匙?
除了在未來保養(yǎng)建議的工具中植入產(chǎn)品外,讓我想到一款產(chǎn)品的模式:大姨嗎抹恳。這是一款記錄女性生理周期/健康等數(shù)據(jù)的應(yīng)用旬薯,以強(qiáng)大的數(shù)據(jù)計(jì)算功能,為用戶精準(zhǔn)姨媽周期适秩,并根據(jù)用戶所處的不同周期,為用戶定制化推薦優(yōu)質(zhì)內(nèi)容硕舆,前期以內(nèi)容及關(guān)懷取勝秽荞。
當(dāng)用戶數(shù)據(jù)積累到一定程度,并形成一定的粘性后抚官,再結(jié)合產(chǎn)品為用戶精準(zhǔn)推送時(shí)令專題扬跋,如秋季保養(yǎng)專場(chǎng),同樣打感情牌凌节,易于用戶接受钦听。
到目前,大姨嗎界面上并沒有明確的商城字樣的入口倍奢,都是以活動(dòng)專題的形式朴上,附帶產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化購買卒煞。(這是我對(duì)大姨嗎這款應(yīng)用的看法)
以上痪宰,還請(qǐng)指教~~