幾年前，科技媒體爆出騰訊要做一款叫QQ圈子的產(chǎn)品妓盲，產(chǎn)品主要功能是將好友按照真實(shí)生活中的關(guān)系自動(dòng)分組超歌，幫助用戶更方便管理社交人脈。這款產(chǎn)品最終沒有成功卖鲤，因?yàn)樯婕暗诫[私方面的問題肾扰，產(chǎn)品于2014年底下線。有興趣的同學(xué)可以去百度或知乎搜索QQ圈子蛋逾，大部分用戶都認(rèn)為使用QQ圈子的風(fēng)險(xiǎn)大于價(jià)值集晚。
我相信開發(fā)QQ圈子的團(tuán)隊(duì)初衷是好的，希望通過產(chǎn)品可以幫助用戶更加快速的区匣、省心的管理社交人脈偷拔，但是卻忽略了最核心的問題，產(chǎn)品沒有照顧到用戶細(xì)微的情感亏钩，用戶覺得自己的隱私被侵犯了莲绰。
今天，把理性放在一邊姑丑，我們和產(chǎn)品聊聊情感蛤签。
人是復(fù)雜的動(dòng)物，太過理性的思維很難做出好的產(chǎn)品彻坛，無論是PC還是手機(jī)顷啼，這些對(duì)用戶來說都屬于工具踏枣，用戶希望通過使用它們讓生活變得更井井有條昌屉，但是如果工具的觸角伸的太長(zhǎng)，用戶就會(huì)毫不猶豫的放棄使用茵瀑。
為人處世间驮，國(guó)人講究“含蓄”、“低調(diào)”马昨，對(duì)別人要留情面竞帽，所謂“看破不說破”，微信深諳人性鸿捧，做了很多迎合人性的功能屹篓，下面我通過舉例說明。
1匙奴、微信已讀消息標(biāo)為未讀
使用場(chǎng)景1-1：A發(fā)微信給B堆巧，讓B還錢，B將消息標(biāo)為未讀，當(dāng)A問B為什么不回復(fù)時(shí)谍肤，B可以拿出手機(jī)給A看啦租，這條消息沒有注意到，還是未讀的狀態(tài)荒揣。
2篷角、發(fā)送微信給對(duì)方，不顯示對(duì)方是否已讀消息
改版前的陌陌系任、WhatsApp都有查看對(duì)方是否已讀消息的功能恳蹲，WhatsApp這么做，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)處于教育用戶的階段俩滥，用戶擔(dān)心對(duì)方是否能收到消息阱缓，增加查看消息狀態(tài)提高了用戶對(duì)產(chǎn)品的信任感，隨著時(shí)間的推移举农，技術(shù)的成熟荆针，用戶習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，用戶不再有這方面的擔(dān)心颁糟，所以微信不提供查看消息狀態(tài)功能航背，
使用場(chǎng)景2-1：B用WhatsApp給A發(fā)消息，A不想回復(fù)棱貌，想裝作沒看見玖媚，但是消息顯示已讀，不得不回復(fù)婚脱。
這樣的功能就像一個(gè)衛(wèi)道士今魔，站在兩個(gè)人的中間，審視他們言行障贸，沒有回旋的余地错森，讓用戶很不舒服。
3篮洁、朋友圈查看設(shè)置（不看某人涩维，不讓某人看）
使用場(chǎng)景3-1：A忽然成為一名微商，B打開朋友圈都是A在刷屏各種化妝品袁波，為了自己不被騷擾瓦阐，但也沒到解除好友的地步，B決定屏蔽掉A的朋友圈篷牌。
使用場(chǎng)景3-2：A是B的大姨媽睡蟋，經(jīng)常問B一些涉及隱私的話題，B不想讓親戚知道的太多枷颊，所以將朋友圈的權(quán)限設(shè)置為不讓A看戳杀。
4叫倍、朋友圈評(píng)論非好友不顯示
使用場(chǎng)景4-1：A同時(shí)和B、C保持曖昧關(guān)系豺瘤，但是B吆倦、C不是好友關(guān)系，所以A可以在一條朋友圈消息下坐求，同時(shí)和B蚕泽、C互動(dòng)，發(fā)送曖昧消息桥嗤，但是B须妻、C卻不知道。
5泛领、退出群聊
使用場(chǎng)景5-1：A被好友拉入一個(gè)群荒吏，每天被群消息吵到不厭其煩，想退群又擔(dān)心其他群成員看到渊鞋，給別人留下不合群的印象绰更，還好最近微信不在顯示某人退出群聊的字樣，A順利退群锡宋。
總結(jié)：技術(shù)儡湾、工具的發(fā)明，目的在于服務(wù)于人执俩，不要本末倒置徐钠。如果想更好的為用戶提供服務(wù)，就應(yīng)該承認(rèn)人的不完美役首，理解用戶心理的灰色地帶尝丐，不要寄希望于靠技術(shù)就能完美的解決問題，不要將觸角伸的太長(zhǎng)衡奥，產(chǎn)品要和用戶做朋友爹袁，理解他，而不是做用戶的監(jiān)護(hù)人杰赛，讓用戶覺得被產(chǎn)品限制的不自由呢簸。
