在課程開(kāi)始之前，老師講了之前做過(guò)的一個(gè)案例：在為孩子用的嬰兒車(chē)打廣告之前趁仙，調(diào)研組曾向消費(fèi)者調(diào)查在購(gòu)買(mǎi)嬰兒車(chē)時(shí)最關(guān)心什么。選擇安全性的人最多伤塌，但是最后他們選擇嬰兒車(chē)的舒適度作為廣告的核心信息，因?yàn)閷?duì)于產(chǎn)品的直接用戶來(lái)說(shuō)松却，舒適度是孩子的主要訴求池充。展現(xiàn)給大眾的廣告是這樣拍的：嬰兒在普通嬰兒車(chē)?yán)镆恢碧淇薏恢骨＃瑡寢寣⑵浔У街鞔虻膵雰很?chē)內(nèi)往扔，孩子瞬間不哭了贩猎。
當(dāng)個(gè)人的認(rèn)知出現(xiàn)缺口的時(shí)候，我們需要調(diào)研來(lái)輔助我們做出決策萍膛。但是根據(jù)調(diào)研出的結(jié)果吭服，每個(gè)人做出的判斷卻是千差萬(wàn)別。 調(diào)研失去作用的主要原因是——花錢(qián)買(mǎi)事實(shí)蝗罗。很多調(diào)研只是將大家公認(rèn)的事實(shí)再通過(guò)數(shù)據(jù)證明一遍而已艇棕，而有些事實(shí)企業(yè)完全可以從一線的銷(xiāo)售人員那里得知。告訴客戶他們已知的事實(shí)讓客戶感覺(jué)調(diào)研無(wú)用串塑。
那如何才能讓調(diào)研實(shí)現(xiàn)其價(jià)值沼琉，關(guān)鍵在于在得出結(jié)論后，我們應(yīng)該如何對(duì)癥下藥桩匪，創(chuàng)意策劃或產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該選擇產(chǎn)品的哪個(gè)特征傳遞給受眾打瘪，從而正中受眾下懷。
方法一 順著調(diào)研的內(nèi)容制定計(jì)劃
比如對(duì)某個(gè)地板產(chǎn)品做調(diào)研吸祟，受眾提出是否承受重的家具、是否在拖動(dòng)家具時(shí)出現(xiàn)痕跡桃移、是否會(huì)漏水屋匕、是否會(huì)不平整等一系列問(wèn)題 該地板產(chǎn)品根據(jù)這些問(wèn)題制作出一個(gè)系列廣告：鋼球篇、踢踏舞篇借杰、時(shí)鐘篇过吻、無(wú)縫篇……
方法二 探尋被受眾忽視的特征的價(jià)值
受眾不關(guān)心的問(wèn)題可能有更大的價(jià)值，比如一開(kāi)始說(shuō)的嬰兒車(chē)蔗衡。雖然大家都認(rèn)為安全最重要纤虽，但是在大眾的認(rèn)知里，那些敢于做廣告的產(chǎn)品不應(yīng)該存在不安全的問(wèn)題绞惦，所以安全不能成為廣告創(chuàng)意的落點(diǎn)逼纸。童車(chē)的外觀和性價(jià)比也不是嬰兒真正關(guān)心的，孩子能夠感受的只有舒適济蝉。
如何擁有打破調(diào)研的洞察力杰刽，關(guān)鍵在于在調(diào)研的基礎(chǔ)上加入對(duì)人性的理解菠发。同樣兩款通心粉，一款預(yù)先放入了洋蔥贺嫂，節(jié)約了主婦們的烹飪時(shí)間滓鸠，另一款在包裝袋上寫(xiě)上加入洋蔥的提醒。一般我們都會(huì)覺(jué)得前者會(huì)比后者的銷(xiāo)量高第喳，但結(jié)果恰恰相反糜俗，原因是主婦在為家人烹制通心粉時(shí)，整個(gè)過(guò)程的簡(jiǎn)單讓她們產(chǎn)生罪惡感曲饱，而在最后再親自加入洋蔥可以減輕她們的罪惡感悠抹，所以她們更愿意選擇后者。 洞察高于市場(chǎng)調(diào)研渔工，在調(diào)查的過(guò)程中锌钮，我們必須保持清醒的頭腦，不被受眾所欺騙引矩，遠(yuǎn)離圈套梁丘，了解人性是關(guān)鍵。
聽(tīng)完這個(gè)課程旺韭，感覺(jué)思維有了小小的升華氛谜。對(duì)于做設(shè)計(jì)的我來(lái)說(shuō)，做大型的調(diào)研的可能性不大区端，但是選擇圍繞何種產(chǎn)品特性進(jìn)行廣告海報(bào)制作值漫，給了我很大靈感，看來(lái)我還得多看看心理學(xué)方面的書(shū)籍织盼，多與人交流杨何，了解人性，便于廣告效果的更好呈現(xiàn)沥邻。
