2017年5月5日至7日妈踊，在高村鄉(xiāng)的大街小巷了嚎，有那么一群人：他們身著統(tǒng)一制服，肩披鮮艷綏帶廊营，帶著各種宣傳資料走村入戶歪泳，為客戶宣傳金融知識和金融產(chǎn)品。
說實話露筒，從綜合柜員到擬任客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變讓我有些措手不及呐伞，但更多的是躍躍欲試的興奮和對未來的無限憧憬。連續(xù)三天的外拓營銷慎式，時間不長伶氢，但收獲良多：
一：走出去-----是為了找到金子的藏身之所
與其說走出柜臺，不如說走出自己的心坎瘪吏。外拓營銷講求的就是堅持不懈癣防，主動出擊。尤其是高村信用社面對惠民資金互助社掌眠、郵政儲蓄三足鼎立的競爭局面下蕾盯，這塊利益的大蛋糕更是被越來越多的人共同分割。高村信用社更不能“坐在家門口等存款扇救，看著關(guān)系放貸款”刑枝。我個人認(rèn)為：外拓營銷并不是拉下臉皮去求客戶使用我們的金融產(chǎn)品或者是把存款存到信用社，而是將優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品分享給客戶迅腔，從而方便客戶的日常生活。
二：滲透徹----是為了讓金子浮出水面
一切從需求開始靠娱〔琢遥“以客戶為中心”是我們的外拓營銷理念，講求“滲”的前提是要悉心理解客戶的需求像云，找準(zhǔn)核心關(guān)鍵點锌雀。理解客戶需求蚂夕，并不是單純的聽客戶講需求，而是在和客戶溝通的過程中腋逆，站在客戶的角度充分理解客戶需求婿牍，并幫助客戶深度挖掘潛在需求。例如我們在外拓營銷的開始先不營銷金融產(chǎn)品惩歉，而是向他們普及一些金融知識等脂，當(dāng)客戶與我們引起共鳴的時候，再進一步了解客戶需求撑蚌，幫助客戶綁定微信銀行的同時向客戶營銷手機銀行上遥，查詢轉(zhuǎn)賬兩不誤，快捷免費又何樂而不為争涌？同時根據(jù)客戶的資金需求營銷“商戶通”粉楚、“白領(lǐng)通”等，將每一份優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品滲透到客戶的日常點滴中亮垫，進而讓金子浮出水面模软，進一步發(fā)展成忠實客戶。
三：留下來-----是為了不讓到手的金子白白流失
“始于主動饮潦，陷于產(chǎn)品燃异，忠于服務(wù)『蓿”這是我對外拓營銷最深層的感悟特铝。網(wǎng)上有一句很經(jīng)典的話：“你主動一點，我們就有故事了壹瘟■杲耍”讓客戶使用我們的金融產(chǎn)品并不是我們的終極目標(biāo)，這還需要傾注我們后期的真誠服務(wù)稻轨，這樣才能把客戶“留下來”灵莲。從細(xì)節(jié)用心去關(guān)注客戶，從工作到生活的滲透殴俱，有效的做好外拓跟進政冻，完善客戶資料，篩選優(yōu)質(zhì)客戶线欲，做好客戶跟蹤維護明场。為客戶提供更貼心、更便利李丰、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)苦锨。方能提升與客戶的黏合度。
外拓營銷需要長期的堅持，它不是“走馬觀花”的敷衍舟舒，而是需要“破釜沉舟拉庶，百二秦關(guān)終屬楚”的豪邁，更是需要“臥薪嘗膽秃励，三千越甲就吞吳”的行動氏仗，每位潛在客戶就像是被灰塵蒙蔽的金子，我們每位農(nóng)信人就是要有躬身鞠背“撿金”的精神夺鲜，持續(xù)發(fā)力“掘金”的恒久皆尔，雪中送炭“守金、護金”的機巧谣旁，把希望金子盡收囊中床佳。既然選擇了遠方，何懼風(fēng)吹浪打榄审，加油吧砌们！可敬可愛的萬榮農(nóng)信人！
