why
1、嚴(yán)苛的規(guī)章是通往成功的最短路徑
2狸眼、始終做得完美
what
1、麥當(dāng)勞員工判斷順序：質(zhì)量——服務(wù)——清潔——效率——生產(chǎn)效率
2浴滴、動(dòng)機(jī)的5種成因：
——意義：對(duì)他人產(chǎn)生什么影響
——結(jié)果：知道自己努力的客觀結(jié)果為何
——挑戰(zhàn)：有難度的任務(wù)拓萌、掌握知識(shí)技能
——承認(rèn)：自己的想法、工作被認(rèn)可
——控制：成為組織升略、團(tuán)隊(duì)的核心
3微王、有效的評(píng)價(jià)方式
——表達(dá)是具體的
——對(duì)自己的評(píng)價(jià)負(fù)責(zé)
——理解對(duì)方需求
——引導(dǎo)對(duì)方的行為變化
——選擇合適的好時(shí)機(jī)
——確認(rèn)好評(píng)價(jià)內(nèi)容
how
1、在休息室設(shè)置書(shū)架
2品嚣、背熟標(biāo)準(zhǔn)炕倘，才能在工作中有意識(shí)的按章辦事
3、領(lǐng)導(dǎo)自己要夠逗逼翰撑，玩的起（萬(wàn)圣節(jié)化妝會(huì)）
