在遇到一個問題的時候你會怎么做意述？我想大部分人會和我一樣，趕緊搞定它泽艘，如果很難搞定欲险，抱怨在所難免。
這種方法類似于讀書考試時在限定時間內(nèi)完成卷子匹涮，你來不及想太多天试，只關注于會不會解答，能不能寫完然低。久而久之喜每，人的反應就被固化限定了，遇到問題急著解決問題雳攘，解決了才能徹底舒一口氣带兜。
但是有沒有想過，這樣做吨灭，可能不一定對案照铡？
我承認喧兄，在看完三四遍《你的燈亮著嗎无畔？》這本書之前啊楚，我也沒有想過；甚至我沒辦法承諾浑彰，看完這幾遍之后恭理，我就學會了更好的解決問題的方法。這真是個讓人喪氣的結果郭变，不過你別著急颜价，等看完我這篇文章再決定要不要看一看這本書。
《你的燈亮著嗎》是我在鼴鼠的土豆推薦的書單上看到的诉濒，她把這本書歸為提高解決問題能力類書籍周伦。最近我下載的電子書很多（原諒我不愿意花錢去買書，因為真的怕家里放不下循诉，或者買回來不看太浪費：P）横辆，工作之余隨手打開一本書看已經(jīng)成了習慣。這本小書我把它歸為邏輯一類茄猫，也是在偶然間打開的，一看入迷不可自拔困肩，陸陸續(xù)續(xù)看了三四遍划纽，我保證這三四遍是認認真真看完的。（網(wǎng)絡上的pdf版缺了一頁锌畸，所以我陸續(xù)找了好幾個版本勇劣，mobi版很齊全；書中內(nèi)容因為翻譯版本的不同潭枣，表述略有不同）
該書是由唐納德·高斯和杰拉爾德·溫伯格合著比默，先來看看作者介紹吧。學習查詢作者的信息也是我最近看書養(yǎng)成的習慣盆犁，從這里面也能看到一本書的源起和分量呀命咐。
唐納德·高斯是紐約州立大學托馬斯·沃森工程學院的系統(tǒng)科學教授。他主要從事復雜系統(tǒng)的設計和開發(fā)以及大型公司的改革谐岁。
杰拉爾德·溫伯格是軟件領域最著名的專家之一醋奠，美國計算機名人堂代表人物，他是Weinberg & Weinberg顧問公司的負責人伊佃。他精力旺盛窜司、思想活躍，從20世紀70年代開始航揉，他總共撰寫了30多本書籍和數(shù)以百計的論文塞祈。
譯者章柏幸先生說“這原本是一本寫給計算機程序員們的通俗書，原作者溫伯格宣稱帅涂，寫作它的目的是為了幫助程序員們搞清楚自己所面臨的問題的真正所在议薪，以便能夠找到一種最為合適的方法來解決它們胀葱。本書在1982年發(fā)行了它的初版候味，令人吃驚的是长窄，它出版之后立刻成為了風靡一時的杰作浇揩≈堆”
1982年佑笋，比我還大幾歲的書骤肛，歷久彌新俗慈，它的內(nèi)容從來沒有過時扮惦，甚至可以說艇搀，它從一開始就指出了問題解決的根源尿扯。
本書分六章，每章由一個或幾個故事構成焰雕，講述一個系列的問題：
第一章：問題是什么衷笋？
第二章：這個問題是什么？
第三章：什么是真正的問題矩屁？
第四章：這是誰的問題辟宗？
第五章：問題是從哪兒來的？
第六章：我們真的想解決問題嗎吝秕？
從章節(jié)標題可以看出泊脐，內(nèi)容是層層遞進的，作者也在講述故事的過程中用加粗黑體字標注自己想要表達的重要觀點烁峭。
NO.1 ? ?作者在第一章作者指出容客，在解決問題之前，我們應該先問一句：問題是什么约郁？誰有問題缩挑？在回答問題的基礎上總結說：問題就是你期望的東西和你體驗的東西之間的差別。
在問題是什么的探討階段鬓梅，表述就分為四個層次：
一人們總是急著解決問題或者關注解決問題供置，從未先行思考，
二雖然有的人意識到定義問題的重要性己肮，但是缺乏承擔定義失誤風險的勇氣士袄，
三我們不可能給出問題唯一的清晰的定義，但是如果對問題沒有一定常識谎僻，那么解決方法就無法針對它娄柳，而且問題是會被誤解的，
四準問題解決者要成為多問題的解決者艘绍，即所謂的考慮全面赤拒。
NO.2 ? 知道了問題是什么，接下來就是定義問題。作者在這一章探討了問題定義的層次挎挖。
一不要把他們（需要解決問題的一方）的解決方法誤認為是問題的定義——因為有可能他們的角度是錯的这敬，
二你永遠不能肯定你已經(jīng)有了一個正確的定義，即使在問題已經(jīng)解決之后——因為人了解問題有片面性蕉朵，
三不要過早的下結論崔涂，但是也不要忽略你的第一印象——第一印象可能提供給你看待問題非常重要也特別的一個角度，
四不要把問題的解決方法誤認為是問題的定義始衅，特別在你使用自己的解決方法時冷蚂。
同時作者還指出，如果你太輕易地解決了他們的問題汛闸，他們永遠都不會相信你真的解決了他們的問題蝙茶。
NO.3 ? 什么是真正的問題，我們定義的這個問題準確嗎诸老？書中接著論述了一下內(nèi)容：
一每種解決方法都可以帶來新問題——我們無法消除問題隆夯，
二問題最難的部分是去意識到他的存在——一旦人們習慣了一些事情，剛開始讓他們不適應的東西也不存在了别伏，
三我們怎樣改變問題的表述以獲得不同的解決方法——不要把問題放在一個語義層面上蹄衷，
四當你在尋找問題定義的道路上疲倦地游蕩時，不要忘了隨時回頭看看你是不是已經(jīng)迷路了——有時候需要肯定你最初的答案畸肆，
五一旦你用文字表述一個問題宦芦，請仔細推敲這些文字，以使這種表述在每個人頭腦中都是一個意思——表述的準確性轴脐。
NO.4 ? 我們一直在學習如何定義問題，那么是不是也要考慮一下抡砂，這到底是誰的問題大咱。
一當別人能夠很好的解決自己的問題的時候，千萬不要越俎代庖——上帝的歸上帝注益，凱撒的歸凱撒碴巾，
二如果某人可以解決問題，但他本人并不會遇到這個問題時丑搔，首先要做的就是然他也感受到這個問題——意識到問題才能更好地解決它厦瓢，
三試著換過來指責你自己，即使只有一秒鐘——換個角度看問題啤月，也許問題就不存在了煮仇，
四一個小小的提醒，可能比那些復雜的解決方法都更有用——讓對方意識到是他的問題谎仲。
NO.5 ? 問題從哪兒來浙垫？這個內(nèi)容估計會顛覆你的一些想法。
一問題的根源常常在你身上——事實上有53.27%的時間問題出在問題解決者身上，
二問題的最終根源也許根本就不存在——無中生有的問題耗費你大量的時間夹姥，
三問題的根源常常包含了解決方法的關鍵因素——因循結果找方法杉武。
NO.6 ? 學校把我們教育成積極的問題解決者，但是很多時候辙售，人們真的想解決他們的問題嗎轻抱？好像并不是。
一不管看上去如何旦部，人們很少知道他們想要什么祈搜，直到你給了他們想要的東西——也許你幫他們確定了答案，
二并沒有多少人真的希望解決他們的問題——但是這可能給未知的你帶來許多麻煩和煩惱志鹃。
除了上述總結的主要內(nèi)容以外夭问，每一章的故事敘述中都摻雜著作者哲理的表述。比如“在解決問題過程的后期曹铃，倉促會帶來錯誤缰趋；而在最初的幾分鐘里，倉促則會帶來災難”陕见，這就是我們的古語所言秘血，三思而后行。
比如“覺得自己有問題评甜，基本上是對的灰粮，因為問題是某人的期望和他的實際體驗之間的差距；而知道自己的問題是什么忍坷，是另一碼事粘舟，許多人覺得他們也知道問題是什么，這一點通常是錯的”佩研，這就是我們認為有問題和知道到底是什么問題是不同的概念柑肴。
全書圍繞技術人員在工作中遇到的問題展開，卻對我們的生活有同樣的指導作用旬薯。在生活遇到麻煩的時候晰骑，是不是可以停下來想一想，問題到底是什么绊序，它從哪兒來硕舆，是誰的問題，需要解決嗎骤公？
許多生活中的矛盾抚官，也許不是誰錯了，而是大家看待同一個問題的角度不一樣淋样，或者壓根就是因為表達不清引起的耗式，問題根本就不是問題。比如我會抱怨我老公懶不做家務，他就非常委屈的說刊咳，“一來我不覺得有那么多家務需要做（這是我倆看待家務的標準不一樣）彪见，二來你一直在忙并沒有明確說需要我?guī)兔Π 娱挨！蔽乙恢北г顾麘幸矡o濟于事余指，不如把事實擺出來討論。
所以我們對這個問題探討過無數(shù)次跷坝，最后商量的結果就是酵镜，我想讓他做什么就直接說——因為他從來不認為有家務需要做（他不覺得家里亂）或者立馬需要做（飯后需要收拾碗筷），他確實從來沒有拒絕過我的要求柴钻，雖然許多家務做的達不到我要求的標準淮韭。
但是在解決這個問題的過程中，我慢慢意識到贴届，有煩惱這是我的問題靠粪，他并沒有；許多時候是我沒有表達清楚我的要求毫蚓，所以他默認我這邊沒有問題占键；根本不是他懶，而是他和我對待問題的看法不一樣元潘，所以我一直覺得他做的不好這個問題出在我自己身上畔乙；我也慢慢學著用他的方式去生活，他也會說我懶（哈哈以牙還牙翩概，以眼還眼牲距，讓他也意識到問題）。
大家可以多方位搜索一下身邊的事例钥庇，工作的時候怎么明確知道領導的要求是什么嗅虏、一篇稿子被領導改了好幾次到底是自己寫的不好還是他想刷存在感、向你抱怨男朋友不愛自己的女友到底是想分手還是僅僅對你哭訴上沐、抱怨社會不公大環(huán)境不好的時候到底是外界環(huán)境真的很差還是自己壓根沒能耐也不努力……
唐納德·高斯和杰拉爾德·溫伯格說，當你離開校園以后才發(fā)現(xiàn)楞艾，這么多年學會的解決問題的方法参咙，居然根本解決不了問題，學校不僅僅沒有幫你準備好進入社會硫眯，甚至也沒有幫你準備好期末考試蕴侧。Ohmygod！不過两入，畢業(yè)這么多年回頭看净宵，好像這就是事實。
一本小書看下來，真的沒辦法幫你學會解決問題的方法择葡，或者提高你解決問題的能力紧武，但是它可以幫你在繁雜的世界中稍微停頓下來，思考一下敏储，轉換一下思想跑道阻星，或許，慢慢的已添，你就能變成更好的問題解決者妥箕。
PS：因為個人理解能力和表述能力的有限，書中許多內(nèi)容我無法全部表達出來更舞，希望有心的人去看看這本書吧畦幢，我個人認為真的很有意思。還有缆蝉，作者寫作的時候思維真的很發(fā)散呀宇葱，一個故事說著說著就引出其他的問題，所以值得多看幾遍返奉，我看了三四遍才勉強懂得他到底想說什么贝搁，哈哈無辜臉。
