《手機(jī)呼叫按鍵為什么設(shè)計(jì)在左邊箭窜？這可能改變你的大腦》一文引起了簡友們的熱烈討論毯焕，有人覺得無聊不值得討論，也有人反駁磺樱，然而文章里提出觀點(diǎn)卻鮮有受到深入討論纳猫，于是不得不再寫一篇婆咸，深入討論一下默認(rèn)選項(xiàng)的問題。
如果手機(jī)里的呼叫鍵（圖標(biāo)）在左邊作為默認(rèn)選項(xiàng)续担，還有待爭議擅耽，但另一個(gè)常用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)卻毋庸置疑。那就是電腦的鍵盤布局物遇。
我們現(xiàn)在常用的“QWERTY鍵盤”源自于1874年打字機(jī)批量投入生產(chǎn)時(shí)候所使用的鍵盤布局乖仇，是克里斯多福·蕭爾斯（Christopher Sholes）所設(shè)計(jì)询兴，這是沒有爭議的乃沙。這樣安排次序的原則，“是減少打字機(jī)在打字時(shí)連動(dòng)桿之間的擠壓及故障發(fā)生率的狀況诗舰，因而要把常用字母隔開”警儒。
當(dāng)然打字機(jī)除了這種鍵盤之外，還有不少別的排列方式眶根，例如1932年的德沃夏克鍵盤：
蘋果最早推出過一款德沃夏克鍵盤的電腦蜀铲，可見那時(shí)候還不是QWERTY鍵盤一統(tǒng)天下的局面。
與手機(jī)呼叫鍵一樣属百，有過一段時(shí)間諾基亞左呼叫和摩托羅拉右呼叫鍵爭霸的局面记劝。一開始的電腦鍵盤，也是QWERTY鍵盤和德沃夏克鍵盤爭霸族扰。最后如同手機(jī)是諾基亞勝出形成了左呼叫鍵的傳統(tǒng)厌丑，電腦鍵盤也是QWERTY鍵盤勝出，成為了主流渔呵。
打字機(jī)時(shí)代為了避免擠壓和故障怒竿，故意造成的不便利，最終在電腦上卻依舊盛行扩氢，這就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中“印隨效應(yīng)”耕驰。
印隨效應(yīng)也叫銘印，又稱印記类茂、印跡耍属、印隨或印痕，最初是生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)巩检，剛孵化的小鵝如果沒有母鵝厚骗，就會(huì)跟著人或其他行動(dòng)目標(biāo)走。生物界另外一些生物也會(huì)在出生以后兢哭，緊跟著它第一眼見到的較大的可移動(dòng)的物體而走领舰。
這就是印隨效應(yīng)，這種作用一旦發(fā)生，就很難改變冲秽。在社會(huì)科學(xué)引入了生物學(xué)現(xiàn)象之后舍咖，就特指人類社會(huì)中，隨意（隨機(jī)）選擇的一個(gè)行為锉桑，最后變?yōu)槌梢环N模式和社會(huì)規(guī)范排霉，最后卻難以改變。
上述鍵盤的例子就是一個(gè)民轴，雖然德沃夏克鍵盤和其他更有方便的鍵盤發(fā)明攻柠，并沒有改變最初從打字機(jī)演變過來，從而成為我們?nèi)粘Ｋ褂玫腝WERTY鍵盤后裸。這就是一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域的印隨效應(yīng)瑰钮。
行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，人類是一個(gè)和小鵝一樣容易產(chǎn)生印隨的動(dòng)物微驶，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為“錨點(diǎn)”浪谴，一旦下了錨你就會(huì)用這個(gè)錨去定性。例如因苹，一個(gè)實(shí)驗(yàn)中苟耻，研究者讓麻省理工學(xué)院工商管理碩士寫下自己身份證或社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)最后兩位的數(shù)字，詢問他們是否愿意以這兩位數(shù)相等的美元去買某一瓶1998年（法國）丘隆河葡萄酒扶檐。
結(jié)果是身份證或保險(xiǎn)最后兩位數(shù)字與學(xué)生們對葡萄酒的報(bào)價(jià)具有極大的相關(guān)性梁呈。這兩位數(shù)字就是行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說的“錨”。我們的日常決策都受到了錨點(diǎn)極大的影響蘸秘，如果回顧一個(gè)人的習(xí)慣，例如喜歡喝星巴克或是吃麥當(dāng)勞蝗茁，那么她（他）最初的錨點(diǎn)是什么醋虏，就成了我們研究印隨效應(yīng)的起點(diǎn)。
例如你人生第一次談戀愛哮翘，你所喜歡的那個(gè)人可能成為你畢生尋找對象的錨點(diǎn)颈嚼，你就成為了具有印隨效應(yīng)的那只小鵝。你買的第一臺(tái)電腦可能就決定了你之后購買電腦的錨點(diǎn)饭寺，你會(huì)根據(jù)這個(gè)電腦價(jià)格或性能來選擇你后來買的電腦阻课。
將印隨效應(yīng)用到歷史研究是非常有意思的事情〖璩祝《人類簡史》的作者尤瓦里在新作《未來簡史》里就提到過一個(gè)草坪的歷史限煞，讓我們看到了為何早期貴族的一個(gè)裝逼決定，影響到了至今美國中產(chǎn)階級(jí)员凝，阿聯(lián)酋土豪以及中國城市綠化運(yùn)動(dòng)署驻。
這就是歷史領(lǐng)域的印隨效應(yīng)，印隨效應(yīng)不是不可以更改，但在社會(huì)上越為普遍旺上，就越具有難以更改的特征瓶蚂。記得在《習(xí)慣的力量》中，提到美國一家廠商發(fā)明的一種洗發(fā)液還是肥皂宣吱，效果很好卻無人問津窃这，最后商家發(fā)現(xiàn)這款肥皂不受歡迎的原因就是洗澡的時(shí)候沒有泡泡，泡泡與是否能夠洗干凈沒有什么關(guān)系征候，但消費(fèi)者所形成的印隨卻難以更改杭攻，以至于在今天，毫無作用的泡泡仍然會(huì)被添加到沐浴液倍奢、洗發(fā)液之中朴上。
認(rèn)清，而不是否認(rèn)生活和歷史中的印隨效應(yīng)卒煞，有助于我們很好的看待自己和歷史痪宰。如尤瓦里所說的，歷史研究的目的“就是為了掙脫過去桎梏畔裕，讓我們能看向不同的方向衣撬，并開始注意到前人無法想象或過去不希望我們想象到的可能性。觀察讓我們走到現(xiàn)在的一連串意外事件扮饶，就能了解人類的每個(gè)念頭和夢想是如何變成現(xiàn)實(shí)的具练，然后我們就能開始以不同的方式思考并編織出不同的夢√鹞蓿”
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上扛点，給予我們的啟發(fā)是，看清手機(jī)呼叫鍵在左岂丘，鍵盤使用QWERTY布局這些都不是非如此不可陵究，在歷史上是多么偶然的情況下形成的。
對于生活奥帘，我們應(yīng)該也像蘇格拉底所說的铜邮，認(rèn)真審視一下，看清我們自己的印記和錨點(diǎn)：
即使它們在某一時(shí)間是完全合理的寨蹋，現(xiàn)在仍然合理嗎松蒜？一旦對舊的選擇作了重新考慮，我們就向新的決定已旧、新的一天秸苗、新的機(jī)會(huì)敞開大門。
——[美] 丹·艾瑞里. 怪誕行為學(xué)
因此评姨，不要認(rèn)為我們習(xí)以為常的東西就是本應(yīng)該如此难述，不值得反思和審視萤晴。如果不同意，請記得觀察一下你交往的男（女）朋友胁后，是不是和初戀的那個(gè)對象有很多相似性店读，那個(gè)初戀是不是對你產(chǎn)生了印隨和錨點(diǎn)效應(yīng)？
參考資料：
解開鍵盤的身世密碼（上）：QWERTY與大易輸入的社會(huì)史
鍵盤每個(gè)鍵的順序是誰設(shè)計(jì)出來的攀芯？
查爾斯·達(dá)格：《習(xí)慣的力量》
丹·艾瑞里：《怪誕行為學(xué)》
卡尼曼：《思考屯断，快與慢》
