《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第24章 項(xiàng)目管理成熟度模型
項(xiàng)目管理成熟度模型概述
- 項(xiàng)目管理成熟度模型在基于項(xiàng)目管理過程的基礎(chǔ)上把企業(yè)項(xiàng)目管理水平從混亂到規(guī)范，再到優(yōu)化的進(jìn)化過程分成有序的多個(gè)等級(jí)柱宦，形成一個(gè)逐步升級(jí)的平臺(tái)播瞳。
- 項(xiàng)目管理成熟度模型的要素包括改進(jìn)的內(nèi)容和改進(jìn)的步驟，3個(gè)基本組成部分：
1）組織項(xiàng)目管理能力和相應(yīng)的結(jié)果
2）提升能力的順序
3）評(píng)估能力的方法
成熟度模型的構(gòu)成
項(xiàng)目管理成熟度模型 3個(gè)典型模型
1. Kerzner提出的項(xiàng)目成熟度模型K-PMMM
分為5個(gè)梯級(jí)：
（1）通用術(shù)語
（2）通用過程
（3）單一方法
（4）基準(zhǔn)比較
（5）持續(xù)改進(jìn)
2. OPM3
- 組織級(jí)項(xiàng)目管理 OPM:
- OPM是Organizational Project Management（組織級(jí)項(xiàng)目管理）石窑，組織級(jí)項(xiàng)目管理是一個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行框架蚓炬。
- OPM致力于集成如下內(nèi)容：
1）知識(shí)（項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目過程的知識(shí)）
2）組織戰(zhàn)略（使命肯夏、愿景、目的和目標(biāo)）
3）人（有勝任能力的資源）
4）過程（過程改進(jìn)各個(gè)階段的應(yīng)用） - OPM是人員烁兰、知識(shí)和過程的集成余耽，它基于目標(biāo)市場(chǎng)價(jià)值戰(zhàn)略，由項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集轨域、項(xiàng)目 3個(gè)層次域組成。
- 項(xiàng)目管理成熟度模型OPM3:
OPM3是Organizational Project Management Marurity Model (3是3個(gè)M的意思：Management朱巨、Marurity枉长、Model）
OPM3包含了來自廣泛的行業(yè)和地區(qū)的組織級(jí)項(xiàng)目管理組織的集體經(jīng)驗(yàn)冀续。
1）OPM3架構(gòu)
OPM3架構(gòu)
（1）項(xiàng)目組合層次域
（2）項(xiàng)目集層次域
項(xiàng)目級(jí)層次域
（3）項(xiàng)目層次域
5大過程組10大領(lǐng)域47過程
（4）組織運(yùn)行潛能
組織運(yùn)行潛能是架構(gòu)洪唐、文化吼蚁、技術(shù)和人力資源實(shí)踐，它們能成為支持和持續(xù)實(shí)施項(xiàng)目組合粒蜈、項(xiàng)目集和項(xiàng)目中最佳實(shí)踐的杠桿旗国。
（5）最佳實(shí)踐
最佳實(shí)踐指的是目前公認(rèn)的在一個(gè)特定的行業(yè)或?qū)W科實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)或目的的最佳方法。
（6）過程改進(jìn)
過程改進(jìn)階段包含SMCI：標(biāo)準(zhǔn)化（Standardize）能曾、度量（Measure）设捐、控制（Control）塘淑、改進(jìn)（Improve）。
3）OPM3運(yùn)作周期的管理改進(jìn)步驟
3. CMMI
目的是幫助軟件企業(yè)對(duì)軟件工程過程進(jìn)行管理和改進(jìn)，增強(qiáng)開發(fā)與改進(jìn)能力捌治。
1）CMMI支持兩種使用級(jí)別的改進(jìn)路徑
（1）一條路徑使組織能夠逐步改進(jìn)其選定的單個(gè)過程域（或一組過程域）所對(duì)應(yīng)的過程。
（2）一條路徑使組織能夠以增量方式應(yīng)對(duì)層次相繼的過程域集合來改進(jìn)相關(guān)的過程集兼吓。
這兩種改進(jìn)路徑與兩種類型的級(jí)別相關(guān)聯(lián)：能力等級(jí)與成熟度級(jí)別森枪。
2）這些等級(jí)或級(jí)別對(duì)應(yīng)至兩種過程改進(jìn)方法，稱作“表示法”浑娜。這兩種表示法被稱為“連續(xù)式”與“階段式”式散。使用連續(xù)式表示法使你能夠達(dá)成“能力等級(jí)”。使用階段式表示法使你能夠達(dá)成“成熟度級(jí)別”暴拄。
3）能力等級(jí)適用于組織在單個(gè)過程域的過程改進(jìn)達(dá)致以情況；成熟度級(jí)別適用于組織內(nèi)橫跨多個(gè)過程域的過程改進(jìn)情況
4）成熟度級(jí)別
（1）成熟度級(jí)別 1 級(jí) ：初始級(jí)
過程通常是隨意且混亂的响驴。
（2）成熟度級(jí)別 1 級(jí) ：已管理級(jí)
項(xiàng)目確保其過程按照方針得到計(jì)劃與執(zhí)行踏施；項(xiàng)目雇用有技能的人罕邀，具備充分的資源以產(chǎn)生受控的輸出；使相關(guān)干系人參與其中诉探；得到監(jiān)督、控制與評(píng)審竖席；并且對(duì)其過程描述的遵守程度得到評(píng)價(jià)。
（3）成熟度級(jí)別 1 級(jí) ：已定義級(jí)
過程得到清晰的說明與理解毕荐，并以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程员寇、工具與方法的形式進(jìn)行描述第美。
（4）成熟度級(jí)別 1 級(jí) ：已量化管理級(jí)
組織與項(xiàng)目建立了質(zhì)量與過程性能的量化目標(biāo)并將其用作管理項(xiàng)目的準(zhǔn)則。量化目標(biāo)基于客戶扳缕、最終用戶别威、組織、過程實(shí)施人員的需要兔港。質(zhì)量與過程性能以統(tǒng)計(jì)術(shù)語的形式得到理解，并在項(xiàng)目的整個(gè)生命期內(nèi)得到管理。
（5）成熟度級(jí)別 1 級(jí) ：優(yōu)化級(jí)
組織基于對(duì)其業(yè)務(wù)目標(biāo)與績(jī)效需要的量化理解利花，不斷改進(jìn)其過程。組織使用量化的方法來理解過程中固有的偏差與過程結(jié)果的原因臀栈。
第24章 項(xiàng)目管理成熟度模型 758
24.1 項(xiàng)目管理成熟度模型概述 758
24.2 OPM3 759
24.2.1 組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型OPM3概述 759
24.2.2 OPM3基本概念 766
24.2.3 組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型（OPM3） 772
24.3 CMMI 789
24.3.1 關(guān)于過程改進(jìn) 789
24.3.2 關(guān)于能力成熟度模型集成 790
24.3.3 CMMI過程域 792
24.3.4 CMMI表示法與級(jí)別 797
24.3.5 CMMI評(píng)估方法與過程改進(jìn) 804
