如果你是剛晉升的運(yùn)營leader，且之前沒有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)茴丰，好达皿，這篇文章送給你。
詳細(xì)說贿肩，適用于中生代的運(yùn)營人峦椰，比如2-5年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，之前一直在一線做執(zhí)行汰规，剛開始帶團(tuán)隊(duì)汤功。
團(tuán)隊(duì)人數(shù)多少無所謂，估計(jì)也不會(huì)超過5個(gè)溜哮；負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù)也無所謂滔金，因?yàn)檫@篇文章主要說管理，準(zhǔn)確的說是說——從平民百姓到老大的過渡階段需要注意什么茂嗓。
1.團(tuán)隊(duì)成員接受你是需要時(shí)間的
在晉升前餐茵，你和大家一樣，都是一線執(zhí)行層的小伙伴述吸。大家一起吃飯忿族，吃完飯一起散步，散完步一起罵老板蝌矛，相處的很愉快道批，彼此都是簡單可依賴的，相信可以成為一輩子的朋友入撒。
之所以有這種感覺隆豹，歸根到底，不是因?yàn)槟銈內(nèi)似酚卸嗪妹┐㈤L得有多漂亮噪伊，而是因?yàn)槟銈兲幱谕粋€(gè)群體簿煌，立場是相同的，都是自認(rèn)為苦逼的執(zhí)行層鉴吹，都是自認(rèn)為被剝削的臭屌絲。
在晉升后惩琉，你們不再是處于同一個(gè)群體的小伙伴，不能再一起罵老板了，因?yàn)槟憧赡芫褪撬睦习骞∠ⅰ４蠹业奈恢米兞艘杉螅瑥耐粋€(gè)戰(zhàn)壕，變成了對立伍玖。
上下級真的是敵人嗎嫩痰，不能成為相處融洽的朋友嗎？我認(rèn)為很難窍箍！因?yàn)樯舷录墐烧叩姆止ご摹⒛繕?biāo)、視野椰棘、信息量都是不同的纺棺，所以看問題的角度和立場就不同，得出的結(jié)論也不一樣邪狞，這就所謂是屁股決定腦袋祷蝌。
所以，你從他們眼中的小伙伴帆卓，變成自己的上級巨朦，需要接受時(shí)間，這是一個(gè)認(rèn)知轉(zhuǎn)變的過程剑令，以及接受位置轉(zhuǎn)變的過程糊啡。
在這個(gè)過程里，你肯定不能上來就三把火尚洽，而是繼續(xù)站在小伙伴的位置悔橄，去和大家溝通交流吃飯散步罵老板，但同時(shí)也要把leader的工作做好腺毫。只有這樣癣疟，小伙伴們才會(huì)覺得你還是以前的你，才會(huì)配合和支持你潮酒，才不會(huì)指著你的鼻子說：你變了睛挚！
2.不同的人有不同的管理方式
既然已經(jīng)帶團(tuán)隊(duì)了，那就不能像之前一樣急黎，只顧著埋頭干活了扎狱，也要關(guān)注人這個(gè)層面的事了侧到。比如，大家情緒怎么樣淤击、特長是什么匠抗、適合做什么工作、職場上的需求是什么污抬、目前遇到什么問題等等汞贸，這些都是你需要關(guān)注的。解決他們的問題印机，是你的職責(zé)所在矢腻。
團(tuán)隊(duì)管理，是一個(gè)很大的話題射赛，這里只說其中一個(gè)細(xì)節(jié)多柑，就是你要針對人才的不同情況，做差異化管理楣责。
比如竣灌，你下面有A、B腐魂、C三個(gè)人：
A比較有經(jīng)驗(yàn)帐偎，他可以獨(dú)立完成自己的工作，有提出和解決問題的能力蛔屹，那么對他來說削樊，重要的就是給予信任和施展空間；
B是一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)兔毒，但腦子不活的人漫贞，可以給他安排目標(biāo)導(dǎo)向性強(qiáng)，具備標(biāo)準(zhǔn)化操作的工作育叁，每3天或一周跟他溝通一次即可迅脐，他會(huì)是讓你放心的員工，但開腦洞的創(chuàng)意型工作不適合他豪嗽；
C是天馬行空谴蔑、idea如泉涌這樣的人，創(chuàng)意型的工作非丫莫屬龟梦。但C的缺點(diǎn)是管理成本高隐锭，比如懶散、紀(jì)律性差计贰、情商低等钦睡，所以在管理他時(shí)要掌握好火候，如果太松就會(huì)垮掉躁倒；如果太緊荞怒，就會(huì)影響他的情緒和舒適度洒琢，會(huì)影響他的產(chǎn)出。
團(tuán)隊(duì)管理肯定不能一刀切褐桌，而是應(yīng)該像做運(yùn)營一樣衰抑，要走精細(xì)化路線的，要研究用戶需求荧嵌，要講用戶體驗(yàn)停士。
3.學(xué)會(huì)消化壓力，而不是直接傳遞
成為團(tuán)隊(duì)leader后完丽，意味著被賦予更多的空間，同時(shí)也肩負(fù)更多的壓力拇舀，一些之前沒有的煩惱也撲面而來逻族。比如規(guī)劃啊、目標(biāo)啊骄崩、人員管理啊聘鳞，這些事都不好對付。
這些問題都是正常的要拂，都是你理應(yīng)面對的抠璃，所以你必須學(xué)會(huì)處理。如果抗壓能力差脱惰，整個(gè)人就會(huì)變得畸形搏嗡，天天急躁焦慮不耐煩，自己痛苦不堪拉一，小伙伴們也會(huì)覺得壓抑采盒。長期下去，先不管別人怎么看你蔚润，自己就先完蛋了磅氨。
所以，你要有能力消化壓力嫡纠，不能把壓力一股腦的轉(zhuǎn)移給團(tuán)隊(duì)成員烦租。這壓力是屬于你的，是適用于你的除盏，不是給你團(tuán)隊(duì)成員的叉橱。
承擔(dān)和消化壓力之后，再依照自己的規(guī)劃和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀傳遞給大家痴颊。具體是緊迫還是寬松赏迟，這些是你來定的。
4.快速做出成績蠢棱，哪怕是階段性的
晉升之后锌杀，有很多人在看你甩栈，甚至在抱著懷疑的態(tài)度去觀望你。因?yàn)闀x升是一種預(yù)支的信任糕再，而這個(gè)預(yù)支是需要你通過實(shí)際行動(dòng)對兌現(xiàn)量没。所以，不要只顧著做長線項(xiàng)目突想，而要長短結(jié)合殴蹄，有節(jié)奏、有重點(diǎn)突破猾担。
短線項(xiàng)目或階段性成果袭灯，可以緩解你在這個(gè)位置上的壓力，可以獲得大家對你初步的信任绑嘹，給你更多的時(shí)間稽荧。只有這樣，才能保證你能在這個(gè)崗位活下去工腋，你的長線項(xiàng)目才有見效的機(jī)會(huì)姨丈。
這不是教你急功近利，或者短視擅腰，而是讓你自己先活下來蟋恬，這個(gè)問題很實(shí)際。即使是長線項(xiàng)目趁冈，你也可以在短期內(nèi)做出階段性進(jìn)展歼争，讓老板和同事們明確看到，項(xiàng)目是按照你的方向發(fā)展的箱歧，這也是可以的矾飞。
另外，對于項(xiàng)目規(guī)劃來說呀邢，一定要有重點(diǎn)和節(jié)奏洒沦，你不能用戶、內(nèi)容价淌、活動(dòng)一把抓申眼，網(wǎng)撒的很大，好像該做的事都做了蝉衣，但沒有重點(diǎn)括尸。
運(yùn)營最怕的就是平庸的日常維護(hù)，最希望的是有亮點(diǎn)病毡，能引爆濒翻。所以，如果有重點(diǎn)了，團(tuán)隊(duì)干起來就更明確有送。比如淌喻，我就是要做新媒體，我就讓優(yōu)秀的策劃人才做內(nèi)容雀摘，讓BD重點(diǎn)拓展新媒體的合作資源裸删，讓用戶運(yùn)營去找適合新媒體策劃的KOL，把更大比重的預(yù)算都放在這里阵赠。
這就是有重點(diǎn)的做法涯塔，也就是我把80%的資源都放在一件事上，這樣更容易突破清蚀，更容易做出成績匕荸。如果分散在5件事上，每件事均分20%的精力枷邪，到頭來一件事也做不好每聪。
5.做好向上管理
處理團(tuán)隊(duì)關(guān)系，不能只是關(guān)注下級齿风，向上管理也很重要。畢竟對于你和你的上級來說绑洛，都是第一次處于這個(gè)關(guān)系救斑，雙方還需要建立信任和默契。這個(gè)建立的過程真屯，肯定需要你主動(dòng)去完成脸候，不可能等著他追著你。
最簡單的方式绑蔫，就是多請示多匯報(bào)运沦，有一些小的階段性成績，或者一些想法配深，可以拿出來跟上級交流一下携添，看看他的意見。
不要把溝通的周期拖的很長篓叶，這樣他不知道你在做什么烈掠，有什么成績，時(shí)間越長他會(huì)覺得風(fēng)險(xiǎn)越大缸托，也越擔(dān)心左敌。一旦出了差錯(cuò)，很可能就很難彌補(bǔ)了俐镐。
