社交類應(yīng)用的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于解決用戶的實(shí)際需求缀蹄。陌生人社交類應(yīng)用最需要解決的問題是：交友攒射。具體來說就是如何讓一個(gè)有交友需求的用戶通過使用我們的應(yīng)用交到朋友搁宾，交友是相互關(guān)系碌燕，與微博的單方向“關(guān)注”不同误证，有互動(dòng)继薛、相互溝通才能算作是一次成功的體驗(yàn)。
對(duì)一個(gè)用戶來說愈捅，不在乎平臺(tái)內(nèi)有幾億的用戶遏考，也不在乎是哪個(gè)明星做的代言，即使打開首頁有滿屏的帥哥美女蓝谨，如果不能和用戶產(chǎn)生聯(lián)系灌具，對(duì)用戶來說就是毫無意義。每個(gè)產(chǎn)品都有自己的賞味期譬巫，當(dāng)用戶第一次進(jìn)入你的app時(shí)咖楣，這時(shí)的用戶挑剔且沒有耐心，他會(huì)沒有目的的點(diǎn)擊著按鍵芦昔，如果在這個(gè)過程中設(shè)置了過多的障礙诱贿，比如注冊(cè)登錄、綁定手機(jī)號(hào)咕缎、設(shè)置個(gè)人信息等珠十，這些內(nèi)容很容易讓用戶產(chǎn)生反感，甚至退出凭豪、刪除焙蹭，好比去理發(fā)時(shí)店員讓你辦理各種會(huì)員卡，向我這種心理素質(zhì)不好的長此以往見了理發(fā)店就繞著走嫂伞。
最近在體驗(yàn)app“抱抱”壳嚎，它是近半年來給我最大驚喜的一款陌生人社交類應(yīng)用。當(dāng)我第一次打開它時(shí)末早，先彈出應(yīng)用內(nèi)提示：使用抱抱需要允許通知和打開定位（如果用戶選擇不允許會(huì)影響app的部分功能和體驗(yàn)）烟馅，點(diǎn)擊知道了之后，才會(huì)彈出系統(tǒng)提示：允許通知和定位然磷，兩次提示的優(yōu)點(diǎn)在于提高用戶打開權(quán)限的概率郑趁，如果用戶關(guān)閉后再次打開的成本會(huì)更高，所以在第一次彈窗時(shí)下文章姿搜。之后用戶需要選擇性別和標(biāo)簽寡润，這樣所有的設(shè)置都完成了，用戶在操作時(shí)基本無壓力舅柜。
進(jìn)入主界面后梭纹，聊天頁自動(dòng)接收到多條消息，我可以直接和他們聊天致份，降低了尋找朋友的難度变抽，回想第一次打開微信，第一屏空蕩蕩的讓我摸不著頭腦，好點(diǎn)的比如陌陌會(huì)有一條系統(tǒng)消息绍载，但是對(duì)用戶的幫助基本為零诡宗。說回抱抱，這些自動(dòng)接收的消息來自于漂流瓶击儡、同城動(dòng)態(tài)塔沃，抱抱會(huì)把它們以消息的形式發(fā)送給新用戶，用戶之間可以直接聊天阳谍，在24小時(shí)之內(nèi)如果不聯(lián)系且非好友蛀柴，消息將自動(dòng)銷毀。抱抱通過此功能解決了新用戶與陌生人建立聯(lián)系難矫夯、找合適話題難的問題鸽疾。如果還是沒有共同話題，還可以通過功能“經(jīng)典真心話”和“大冒險(xiǎn)”將交流進(jìn)行下去（抱抱對(duì)添加好友也有一系列的促進(jìn)機(jī)制茧痒，比如如果想使用功能“私密真心話”就必須添加為好友等，下次詳聊）融蹂。體驗(yàn)下來覺得功能很實(shí)用旺订，抱抱的產(chǎn)品經(jīng)理一定很了解人性，很想認(rèn)識(shí)一下超燃。
體驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)不需要登錄区拳，不需要起用戶名（用戶名是隨機(jī)生成的），不需要?jiǎng)?chuàng)建頭像意乓，大多數(shù)社交軟件的必填項(xiàng)在這里省去大半樱调，只有當(dāng)用戶與某個(gè)陌生人加為好友后，抱抱會(huì)彈出提示框：為了不丟失您的好友届良，請(qǐng)您登錄笆凌。通過這種為用戶好的出發(fā)點(diǎn)引出登錄，既不突兀士葫，又很人性化乞而。我之前說過，社交應(yīng)用的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于用戶關(guān)系鏈的建立慢显，抱抱做的一切都是為了幫助用戶在最低的成本下建立好友關(guān)系爪模，形成用戶價(jià)值，當(dāng)用戶獲得所需后荚藻，對(duì)抱抱產(chǎn)生信任屋灌，之后在要求用戶去登錄、改名或者商業(yè)化都變得順理成章应狱。
最近發(fā)現(xiàn)兩個(gè)小細(xì)節(jié)：沒有注冊(cè)意味著沒有賬號(hào)共郭，兩個(gè)沒有賬號(hào)的用戶在線下如何加為好友呢？抱抱通過功能“臨時(shí)抱抱號(hào)”生成一個(gè)24小時(shí)之內(nèi)有效的臨時(shí)抱抱號(hào)，在此期間可以通過它來加好友落塑。如果在聊天頁多次刷新纽疟，你的聯(lián)系人會(huì)全部出現(xiàn)在聊天頁，一開始我以為是bug憾赁，現(xiàn)在想想是我天真了污朽。
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