背景
試著對(duì)豆瓣讀書(shū)詳情頁(yè)的推薦模塊——“喜歡讀XXX的人也喜歡”氓涣,做一個(gè)階段性調(diào)研
第一步:找到理想態(tài)
定義豆瓣推薦的理想態(tài),并用數(shù)字化的指標(biāo)來(lái)衡量
1.1定義理想態(tài)
豆瓣讀書(shū)陋气,本質(zhì)上是一個(gè)知識(shí)圖譜信息庫(kù)劳吠,以發(fā)散性的結(jié)構(gòu)把各種書(shū)籍組織起來(lái),主要的目標(biāo)是用來(lái)描述包括實(shí)體書(shū)籍與電子書(shū)內(nèi)巩趁,存在的各種實(shí)體和概念痒玩,以及它們之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。而“喜歡讀"XX"的人也喜歡... ”這個(gè)推薦模塊的理想態(tài)是晶渠,推薦相關(guān)聯(lián)主題且用戶(hù)感興趣的書(shū)籍凰荚。
1.2核心指標(biāo)拆解
基于對(duì)理想太的定義燃观,如何描述用戶(hù)感興趣的程度呢褒脯?可以根據(jù)用戶(hù)對(duì)于對(duì)接結(jié)果的后續(xù)行為路徑進(jìn)行分析判斷。
指標(biāo)描述
點(diǎn)擊進(jìn)入推薦書(shū)籍詳情頁(yè)缆毁,瀏覽時(shí)間長(zhǎng)番川,且在頁(yè)面進(jìn)行了“正向”的交互操作。各個(gè)交互操作可根據(jù)感興趣程度劃分為:
a類(lèi):想讀脊框;加入購(gòu)書(shū)單颁督;添加到豆列;推薦浇雹;分享沉御;如果觸發(fā)了這幾個(gè)交互操作,說(shuō)明所推薦的書(shū)籍用戶(hù)是很感興趣的昭灵。
b類(lèi):在讀吠裆;讀過(guò)伐谈;評(píng)價(jià);發(fā)表短評(píng)试疙;撰寫(xiě)書(shū)評(píng)诵棵。如果觸發(fā)了這幾個(gè)交互操作,說(shuō)明所推薦的書(shū)籍是用戶(hù)曾經(jīng)讀過(guò)或者正在讀的祝旷,雖然此次推薦不會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新讀者履澳,但找到了一個(gè)感興趣的老讀者。
c類(lèi):查看內(nèi)容簡(jiǎn)介怀跛;查看作者簡(jiǎn)介距贷;查看目錄;查看試讀敌完;閱讀評(píng)論储耐;如果觸發(fā)了這幾個(gè)交互操作,說(shuō)明所推薦的書(shū)籍是能引起用戶(hù)一定的興趣滨溉。
因此什湘,對(duì)于推薦內(nèi)容產(chǎn)生興趣的強(qiáng)度具體描述為:
很適合:點(diǎn)擊進(jìn)入推薦書(shū)籍詳情,并觸發(fā)了a類(lèi)晦攒,b類(lèi)的交互操作闽撤,停留時(shí)間長(zhǎng)。
適合:點(diǎn)擊進(jìn)入推薦書(shū)籍詳情頁(yè)脯颜,并觸發(fā)了c類(lèi)交互操作哟旗,停留時(shí)間長(zhǎng)。
一般:點(diǎn)擊進(jìn)入推薦書(shū)籍詳情頁(yè)栋操,并沒(méi)有觸發(fā)a闸餐,b,c三類(lèi)交互操作矾芙,停留時(shí)間不長(zhǎng)舍沙。
不適合:沒(méi)有點(diǎn)擊進(jìn)入推薦書(shū)籍詳情頁(yè)。
1.3衡量指標(biāo)
打開(kāi)率:
1)推薦書(shū)籍點(diǎn)開(kāi)uv/頁(yè)面總uv剔宪,可直觀(guān)表達(dá)該推薦書(shū)籍的頁(yè)面轉(zhuǎn)化情況拂铡。
2)推薦書(shū)籍打開(kāi)率求和平均,可橫向?qū)Ρ人型扑]書(shū)籍的轉(zhuǎn)化情況葱绒,可以重點(diǎn)觀(guān)察過(guò)高或過(guò)低的異常值感帅。
交互觸發(fā):分別觀(guān)察3類(lèi)交互的觸發(fā)比例。a類(lèi)交互的權(quán)重最大地淀,b類(lèi)交互次之失球,c類(lèi)交互最低。
可量化分值:
1)通過(guò)推薦進(jìn)入的用戶(hù)對(duì)書(shū)籍的評(píng)分分布情況帮毁,基于理想態(tài)的定義实苞,這個(gè)分值可以從側(cè)面反映推薦的用戶(hù)感興趣程度璧微。
2)想讀-在讀-讀過(guò)的比例以及轉(zhuǎn)化,能從側(cè)面反映用戶(hù)的感興趣程度硬梁。
1.4結(jié)論
豆瓣的推薦策略黑盒部分暫時(shí)沒(méi)法監(jiān)控其表現(xiàn)前硫,對(duì)于打開(kāi)率,交互觸發(fā)荧止,沒(méi)法直接獲取數(shù)據(jù)屹电。因此我將采用抽樣分析的方法,選取5本書(shū)跃巡,比對(duì)推薦的結(jié)果危号,找出一些推薦不合理的case,并寫(xiě)出不合理的原因素邪。
第二步:抽樣分析
對(duì)豆瓣推薦結(jié)果做抽樣分析外莲,找出推薦不合理的case,并寫(xiě)出不合理的原因
2.1數(shù)據(jù)標(biāo)注
2.2推薦原因
概括出9個(gè)推薦的原因兔朦,在5本的推薦書(shū)籍中偷线,通過(guò)標(biāo)注與統(tǒng)計(jì),匯總?cè)缦拢?/p>
基于標(biāo)簽沽甥,同類(lèi)型声邦,同作者同出版社是推薦的主要考慮條件。
2.3不合理的地方
以收集到的數(shù)據(jù)樣本來(lái)看摆舟,不合理的地方主要是同作者同出版社的推薦太多亥曹,以及相關(guān)性太弱。而書(shū)籍之間的相關(guān)性恨诱,主要體現(xiàn)在標(biāo)簽和豆列上媳瞪。為此,我收集了運(yùn)營(yíng)之光及其推薦系列書(shū)籍的標(biāo)簽以及豆列命中情況照宝,如下圖:
可見(jiàn)蛇受,大部分推薦書(shū)籍,雖然是存在與《運(yùn)營(yíng)之光》重合的標(biāo)簽硫豆,但是重合度偏低龙巨。
第三步:優(yōu)先級(jí)判斷
匯總所有問(wèn)題笼呆,綜合影響面熊响、問(wèn)題可解決程度和解決成本確定優(yōu)先級(jí),作為接下來(lái)的項(xiàng)目計(jì)劃
3.1問(wèn)題匯總
匯總推薦中存在的問(wèn)題诗赌,大概分為兩類(lèi)汗茄,如下: