小張缸棵,在廣西開了3家母嬰店,產(chǎn)品都是國內(nèi)外品牌谭期。3家母嬰店地段人流量大堵第,每天都有很多人群經(jīng)過吧凉,但進店人就是少,更別提賣貨了踏志。
小張看銷售業(yè)績一直不增長阀捅,苦惱了很長一段時間,希望有辦法來改變現(xiàn)在的糟糕狀態(tài)针余。
母嬰店的痛點是什么饲鄙?
首先是電商行業(yè)的沖擊
比如某多多,某寶產(chǎn)品都是幾塊錢圆雁,還包郵忍级,顧客為了便宜,當(dāng)然不會來你店里購買了伪朽。
其次轴咱,同行的競爭
現(xiàn)在一條街,至少都有五六家母嬰店烈涮,賣東西的比買東西的還多了朴肺,你賣給誰呢?
從大數(shù)據(jù)中坚洽,可以看出戈稿,這些母嬰購買人群,她們最關(guān)心的是性價比讶舰、價格器瘪、質(zhì)量和安全系數(shù)。畢竟給嬰兒用的產(chǎn)品绘雁,安全和質(zhì)量是第一位橡疼,價格是第二位。
通過分析之后庐舟,了解了購買母嬰產(chǎn)品的客戶主要關(guān)心的問題欣除,下一步,就要吸引和轉(zhuǎn)化這一群人挪略。
基于互聯(lián)網(wǎng)時代下的社群零售模式历帚, 對于母嬰店如何做好社群營銷,結(jié)合目前的行業(yè)觀察杠娱,提出以下建議:
一挽牢、明確定位
社群雖然是一個非正式組織,但是要想發(fā)揮好社群的作用摊求,必須要有非常清晰的社群定位禽拔。
目前看很多母嬰店的社群化運作,也是主要在定位方面缺乏準(zhǔn)確的把握《闷埽或者把社群化運作組織的非常隨意硫惕,或者搞成了死群、亂群野来。
整體的社群化運作恼除,需要母嬰店做出系統(tǒng)完整的規(guī)劃,首先要確定好社群化運作的定位曼氛。這種定位可以結(jié)合母嬰店的實際豁辉,但是,不管如何舀患,必須要使你的目標(biāo)顧客秋忙、群成員明顯感受到你的社群價值。
二构舟、制定好規(guī)則
運作社群化零售模式灰追,并且要作為戰(zhàn)略性的規(guī)劃,必須要制定好規(guī)則狗超。
要有一套針對群成員弹澎、目標(biāo)顧客的一套體系。
要明確對有關(guān)成員的要求努咐,確保群的良性運轉(zhuǎn)苦蒿,一些運作健康的群,主要都是制定了一套相關(guān)的運行規(guī)則渗稍。
三佩迟、有一套針對群的內(nèi)部運營體系
運營社群,絕不是簡單的建幾個群竿屹,社群運營的好报强,需要有一套內(nèi)部支撐社群運營的體系,否則社群的價值作用很難發(fā)揮拱燃。
待續(xù)