汽車門店銷售：我們的原則
很多時(shí)候新手在接到客戶或者客戶硬性要求報(bào)出某某牌車的價(jià)格设褐，性能，各種要求滿足客戶的時(shí)候泣刹，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他會(huì)直接回答考慮看看助析，顧客打電話來(lái)最重要的就是如何把他邀約到門店里面來(lái)。這是我一直在運(yùn)用的技巧和方法椅您，分享給大家外冀，歡迎指點(diǎn)。
1掀泳、客戶電話中不讓價(jià)雪隧、不討價(jià)還價(jià)，邀約到店里面來(lái)：
2开伏、顧客電話提出的要求不答應(yīng)膀跌、也不拒絕顧客的要求；
3固灵、對(duì)新顧客捅伤，我們的目標(biāo)是“見(jiàn)面”；對(duì)老顧客巫玻，我們的目標(biāo)是“約過(guò)來(lái)展廳成交”或“上門成交”丛忆。
這是根據(jù)我對(duì)很多客戶反應(yīng)實(shí)踐出來(lái)的對(duì)應(yīng)話術(shù)祠汇，我的原則就是一定要邀約客戶到店里來(lái)，其余的說(shuō)多都沒(méi)有什么用熄诡，當(dāng)然這是個(gè)人的方法可很。不代表適合所有人。
應(yīng)對(duì)話術(shù)
1凰浮、“價(jià)格方面包您滿意我抠。您總得來(lái)看看樣車呀，實(shí)際感受一下袜茧。就象買鞋子菜拓，您總得試一下合不合腳呀！”
銷售行業(yè)狼多肉少笛厦，銷售小白很難在行業(yè)中賺到什么錢纳鼎，沒(méi)有方法沒(méi)有套路拿什么去跟老業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，看我們一個(gè) 汽車：301 貨車：181 小車：495裳凸，外加一個(gè)燕珍馬ABC贱鄙。圈子幫助成長(zhǎng)
2、“您車看好了姨谷？逗宁！價(jià)格不是問(wèn)題。那買車呢梦湘，除了價(jià)格疙剑，您還得看看購(gòu)車服務(wù)和以后用車時(shí)的售后服務(wù)，所以呀践叠，我想邀請(qǐng)您先來(lái)我們公司參觀一下我們的服務(wù)言缤、維修站，看看您滿意不滿意禁灼」苄”
3、“廠家要求我們都是統(tǒng)一報(bào)價(jià)弄捕，而且經(jīng)常檢查僻孝，查到我們讓價(jià)的話要重罰的。所以守谓，你要是有誠(chéng)意的話穿铆，就到我們展廳來(lái)一趟，看看車斋荞，咱們見(jiàn)面都好談荞雏。”
4、“再要么您忙的話凤优，反正我經(jīng)常加班悦陋，哪天下班了您可以順便過(guò)來(lái)一下,我給您提前準(zhǔn)備（車型、購(gòu)車環(huán)節(jié)）資料介紹一下筑辨。您看今天下班可以嗎俺驶？”（刺探顧客的誠(chéng)意）
5、“別人的價(jià)格是怎么算的棍辕？車價(jià)只是其中的一個(gè)部分呀暮现，這電話里也說(shuō)不清楚，要不您過(guò)來(lái)我?guī)湍屑?xì)算算楚昭？”
6送矩、“您這個(gè)價(jià)格，我實(shí)在是很為難哪替；要么這樣，您跟我們經(jīng)理（老總）談一下菇怀？凭舶！您哪天方便，我給您約一下爱沟？”（此話術(shù)可以在有利潤(rùn)但是客戶依然在糾結(jié)中使用帅霜，可以增加客戶的來(lái)店信心）
7、“我去問(wèn)經(jīng)理肯定沒(méi)戲呼伸，像這種價(jià)格身冀，準(zhǔn)被他罵的。我倒覺(jué)得括享，您如果是親自跟他見(jiàn)面談的話搂根，以您這水平，沒(méi)準(zhǔn)能成呢铃辖，我再在旁邊敲一下邊鼓剩愧，應(yīng)該問(wèn)題不大〗空叮”（此話術(shù)適用于特殊車型仁卷，如長(zhǎng)庫(kù)齡……或者第7條出發(fā)點(diǎn)）
8、“顧客是上帝呀犬第，我哪能讓您大老遠(yuǎn)跑過(guò)來(lái)锦积！這樣，我馬上到您那去一趟歉嗓，耽誤幾分鐘丰介。您地址在哪兒？”（變被動(dòng)為主動(dòng)，刺探顧客的誠(chéng)意基矮，外出拜訪客戶我們依然再嘗試淆储，說(shuō)不定你就是第一個(gè)吃螃蟹的！）
