? ? ? ? ?不知不覺,周五到了慕的,臨近周末阎肝,有點(diǎn)想放松,連劇最近也開始放棄了肮街,看著任重而道遠(yuǎn)的目標(biāo)风题,心想,有人可以堅(jiān)持每天4點(diǎn)起嫉父,可以做到300多天沛硅,一想到自己就這么區(qū)區(qū)的100天,不是小菜一碟嘛绕辖!閑話少說摇肌,直接進(jìn)去主題吧。
? ? ? 《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》看到第一章的第三節(jié)引镊,發(fā)現(xiàn)真正地精髓才慢慢地鋪開朦蕴,容我消化一下。
? ? ? ? ?本節(jié)的主題是:樹立高標(biāo)準(zhǔn)弟头,不放松,不放棄涉茧,堅(jiān)持追求赴恨。
? ? ? ? 第一 :要在工作中樹立高標(biāo)準(zhǔn)。
? ? ? ? 這本書主要強(qiáng)調(diào)地是服務(wù)顧客伴栓,作為經(jīng)營者伦连,要想獲得成功,就必須要具備:質(zhì)量意識(shí)钳垮,因此惑淳,在這個(gè)經(jīng)營的過程中,高標(biāo)準(zhǔn)是最起碼的饺窿,只有高標(biāo)準(zhǔn)歧焦,才可以達(dá)到實(shí)現(xiàn)高遠(yuǎn)的目標(biāo)。
? ? ? ? 第二:顧客是挑剔的肚医,而且比我們還見多識(shí)廣绢馍。
? ? ? 由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)現(xiàn)向瓷,顧客作為經(jīng)營者的主要面對(duì)群體,在服務(wù)和技術(shù)方面舰涌,無時(shí)無刻都在接受顧客地檢驗(yàn)猖任,如果不善于去發(fā)現(xiàn)顧客的需求,并針對(duì)性地提高瓷耙,始終停留在原地朱躺,那長(zhǎng)此以往,就會(huì)損失客源搁痛,時(shí)間久了室琢,不被淘汰也是很難生存下去,如果只是在價(jià)格上降低自己的標(biāo)準(zhǔn)落追,那又會(huì)有誰考慮你的經(jīng)營水準(zhǔn)呢盈滴?越是挑剔的客戶,也會(huì)給出更多地可行性實(shí)施方案轿钠,畢竟巢钓,只有高標(biāo)準(zhǔn)才可以實(shí)現(xiàn)滿足挑剔客戶的需求,自然疗垛,也會(huì)影響企業(yè)的未來發(fā)展症汹。
? ? ? ?第三:自己制定的標(biāo)準(zhǔn)是沒有意義的。
? ? ? 很多時(shí)候贷腕,我們以為背镇,當(dāng)給出一個(gè)指標(biāo),按照最終的要求做到了泽裳,就算是合格瞒斩,但實(shí)際是這樣嗎?大師強(qiáng)調(diào):我們樹立高要求標(biāo)準(zhǔn)涮总,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并不是便于自己實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)胸囱。真正的標(biāo)準(zhǔn)是:
我們必須以能夠真正令顧客滿意的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的工作。
? ? 這句話瀑梗,很有哲理烹笔,可以多看幾遍,如果在自己的崗位上可以做到抛丽,會(huì)受益匪淺的谤职。
? ? ? 多問自己幾個(gè)為什么:
? ? ? 比如:我們的店鋪是世界上最整潔的嗎?我們的購物環(huán)境是世界上最舒適的嗎亿鲜?我們的工廠是否有能力生產(chǎn)全世界質(zhì)量最佳的商品嗎允蜈?
? ? ? 第四:即使因?yàn)楦邩?biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致失敗不算是什么問題。
? ? ? 很多時(shí)候,我們因?yàn)闆]有定高標(biāo)準(zhǔn)陷寝,輕易就實(shí)現(xiàn)了锅很,但對(duì)自己而言,有什么意義呢凤跑?如果定的標(biāo)準(zhǔn)太高而失敗爆安,也不必感到失意,因?yàn)槿菀鬃龅降氖伦幸蠖鄶?shù)都可以做到扔仓,但不會(huì)走到太遠(yuǎn),短暫地失敗咖耘,往往可以吸收更多地經(jīng)驗(yàn)翘簇。大師還指出一點(diǎn),制定高標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致失敗的情況下儿倒,要有一個(gè)前提條件:
? ? ?我們必須真正直面失敗版保,認(rèn)真思考接下來地對(duì)策,并不斷實(shí)踐夫否。
? ? ? ? 寫到這里彻犁,會(huì)發(fā)現(xiàn),大師所說的其實(shí)都是樸素的道理凰慈,如果自己不用心去對(duì)待和實(shí)踐汞幢,就很難有根本上的收獲,這也是為什么微谓,有的人可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)森篷,而有的人卻一直在犯同樣地錯(cuò)誤。
? ? ? ? ?第五:高標(biāo)準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)豺型,能夠?yàn)楣敬_立絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的地位
? ? ? ?能夠成功發(fā)起改變顧客常識(shí)和習(xí)慣的高價(jià)值革新仲智,它就能夠獲得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
? ? ? ? 在大多數(shù)公司看來触创,都會(huì)有爆品或者是最熱銷款的產(chǎn)品坎藐,要是想保持長(zhǎng)久地創(chuàng)新和可持續(xù)售賣,無論是質(zhì)量還是設(shè)計(jì)上哼绑,都需要有一定地改變,并且還需要根據(jù)顧客地需求和季節(jié)變化來制定碉咆,那離成功也就不遠(yuǎn)了抖韩。
? ? ? ? 綜合以上的觀點(diǎn)來看,大師說:只有真正好的東西才能獲得全世界的認(rèn)可疫铜。這也是事實(shí)啊茂浮,縱觀那些非常出色的企業(yè),不是一直在成長(zhǎng)和蛻變嗎?我想:只有真真切切地把這些落實(shí)到工作上席揽,哪怕沒有百分百收獲顽馋,但一定不會(huì)失意的。
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