感悟:
職業(yè)化就是商業(yè)屆的教養(yǎng),獲取信任掺冠,方得久遠沉馆。不失信、不遲到、不勸酒斥黑、不打擾闽瓢。
原文:
講了四講“職業(yè)化”的概念之后,有人可能會問:到底什么是職業(yè)化心赶?如果微信禮儀是職業(yè)化扣讼,郵件禮儀是職業(yè)化,尊重別人的時間顆粒度是職業(yè)化缨叫,分辨事實和觀點是職業(yè)化椭符,看上去好像“好的東西”都是職業(yè)化,那什么不是職業(yè)化耻姥?
概念:職業(yè)化
這是非常好的問題销钝。關于職業(yè)化(英文叫“Professionalism”),我非常喜歡這樣一個解釋:職業(yè)化琐簇,就是商業(yè)世界的教養(yǎng)蒸健。
我們先來看看,什么是教養(yǎng)婉商。
大雨剛停似忧,馬路上很多積水,一位司機開車從你后方駛來丈秩,你趕快往人行橫道里面躲盯捌。這時,他踩剎車減速蘑秽,緩緩經(jīng)過你的身邊饺著,沒有濺起一滴臟水,直到開出很遠之后肠牲,才重新加速幼衰。這就是教養(yǎng),一種對自己的利益缀雳,與別人的得失之間渡嚣,分寸的拿捏。
他接著把車往前開俏险,到了一個開闊的三叉路口严拒。路口有一個“暫停(STOP)”標志,但明顯四向無車竖独。他沒有減速直接轉彎,而是按照標志要求挤牛,完全把車停住莹痢,做了一個實際很沒必要的左看、右看的動作,再重新啟動汽車竞膳,右轉前行航瞭。這就是教養(yǎng),一種在既定規(guī)則之下坦辟,對自己的克制刊侯。
教養(yǎng)的本質,就是對外的分寸感锉走,和對內的克制力滨彻。排隊買票,不大聲喧嘩挪蹭,不亂丟垃圾亭饵,自動扶梯靠右站等等,都是源自于這種分寸感梁厉,和克制力辜羊。因為你尊重別人,所以別人也會尊重你词顾、信任你八秃,長遠來看,你會得到更多人的幫助肉盹,最終獲得更大的個人成功喜德。
在商業(yè)世界也是一樣。
我們每天要與很多客戶垮媒、合作伙伴舍悯、供應商、競爭對手打交道睡雇。如果你能足夠尊重別人萌衬,在商業(yè)世界中表現(xiàn)出高超的教養(yǎng),也就是職業(yè)化素養(yǎng)它抱,你的合作伙伴會尊重你秕豫,信任你,你的競爭對手也會覺得观蓄,你是一個值得敬重的對手混移,從而不斷降低信任成本,積累越來越多的影響力和勢能侮穿,最終獲得更大的商業(yè)成功歌径。
所以,用“商業(yè)世界中的教養(yǎng)”亲茅,尊重別人用微信的方式回铛,尊重別人看郵件的習慣狗准,尊重別人的時間顆粒度,尊重別人的觀點茵肃,從而反過來贏得別人的尊重腔长,降低你與整個世界的“信任成本”,就是所謂的“職業(yè)化”验残。
運用:請注意“不是”職業(yè)化的行為
講了四天哪些“是”職業(yè)化的行為之后捞附,今天我想與大家聊一聊,哪些“不是”職業(yè)化的行為您没,在商業(yè)文明越來越發(fā)達的今天鸟召,避免你在不經(jīng)意間,損失了別人對你的尊重和信任紊婉。
第一药版、失信。
有些人很喜歡說“這件事喻犁,就包在我身上了”槽片,“放心,你的事肢础,就是我的事”还栓,“沒問題,哥明天就給你搞定”传轰∈:校可是,第二天酒醒之后慨蛙,自己說過什么辽聊,全忘了。完全不把自己的承諾當回事期贫,或者超出自己能力過分承諾(Over-Commitment)跟匆,都是職業(yè)化的大忌。
這樣行為成性的人通砍,基本可以退出商業(yè)界了玛臂。這樣行為泛濫的地方,基本已經(jīng)脫離商業(yè)社會了封孙。
第二迹冤、遲到。
“我不就是遲到了15分鐘嗎虎忌,我保證俺附,不耽誤你后面的事办龄,還是按照原定時間信夫,準時結束」迹”
這也是一種很危險的想法。你把和別人約的1小時咸这,當成了自己的財富痒蓬,然后大手一揮,這15分鐘我不在乎贪惹,沒了就沒了苏章。你要記住,這15分鐘不是你的奏瞬,如果45分鐘真的可以聊完枫绅,那省下來的15分鐘,對方一定有比等你更重要的事情可做硼端。
千萬不能遲到并淋。如果真的遲到了,一定要非常誠懇地道歉珍昨,并且補償對方县耽。
第三、勸酒镣典。
“你不喝兔毙,就是看不起我!”
這是中國商業(yè)界的一道奇觀兄春,讓外國人看得目瞪口呆澎剥。這個邏輯在哪里?你喜歡喝赶舆,你就喝哑姚;我不喜歡喝,我就不喝芜茵⌒鹆浚“我不喝就是看不起你”,這個邏輯到底在哪里跋ο宛乃?
勸酒,究其根源蒸辆,是一種“服從性測試”征炼。勸酒、服毒躬贡、投名狀谆奥,都是在商業(yè)文明還不健全的時候,建立信任的手段拂玻。把這一瓶喝下去酸些,我就把訂單給你宰译;把這顆毒藥吃下去,完成任務后魄懂,再給你解藥沿侈;去殺個人,帶著人頭上梁山市栗,我們就是兄弟 …… 是一個道理缀拭。
試著把喝酒,僅僅當成自己的愛好吧填帽。
第四蛛淋、打擾。
“劉潤老師篡腌,我是個創(chuàng)業(yè)者褐荷,有個項目想聽聽你的意見∴诘浚”這條消息叛甫,淹沒在陌生留言中。他繼續(xù)留言“劉潤老師绘迁,你能回復一下嗎合溺?”沒回∽禾ǎ“劉潤老師棠赛,你的意見對我很有價值√鸥”沒回睛约。“沒想到你是這樣的劉潤老師哲身!”
每個人都有自己的目標辩涝、計劃、任務勘天、優(yōu)先級怔揩,甚至自己的困惑。如果別人正好有空幫到你脯丝,你可以選擇感激商膊。但如果別人有自己的事情要做,沒能幫你宠进,也不要覺得這個世界傷害了你晕拆。
小結:認識職業(yè)化
職業(yè)化的本質:是通過尊重別人,從而贏得尊重材蹬,降低信任成本实幕。職業(yè)化吝镣,是商業(yè)世界的教養(yǎng),來自對外的分寸感昆庇,和對內的克制力末贾。
我今天與大家分享了四個“非職業(yè)化”的案例:失信、遲到凰锡、勸酒未舟、打擾圈暗。