一直有好多朋友后臺(tái)留言給我問(wèn)了許多關(guān)于交互設(shè)計(jì)師的工作狀態(tài)的事情匆瓜，其實(shí)對(duì)于交互設(shè)計(jì)锐锣，很多朋友都處于一種朦朧感知卻又無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)的狀態(tài)；除此之外著洼，也有很多朋友好奇交互設(shè)計(jì)師的工作方式到底是怎樣的樟遣，與其他的設(shè)計(jì)師到底有哪些差異。
今天要瘋兄正好在整理之前的一些好玩的小想法（平時(shí)會(huì)把隨時(shí)想到的一些感想寫(xiě)到即時(shí)貼上并粘到墻上身笤，到時(shí)一起整理）豹悬，希望此文能以一種論文的精神和雜談的形式講給你聽(tīng)，讓你能略微感受到一點(diǎn)交互設(shè)計(jì)師的思維到底是怎樣的（其實(shí)很奇葩展鸡、很較真、很事兒埃难、很八婆......)莹弊。
“易用”和“效率”是產(chǎn)品用戶體驗(yàn)最重要的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)之二涤久，所以我們經(jīng)常會(huì)通過(guò)用戶調(diào)研、焦點(diǎn)小組忍弛、問(wèn)卷待查响迂、任務(wù)測(cè)試等方式發(fā)現(xiàn)并記錄一些用戶生活中的操作習(xí)慣，并把這種操作習(xí)慣與我們的產(chǎn)品交互方式結(jié)合细疚，以達(dá)到降低學(xué)習(xí)成本的目的蔗彤，并提高用戶粘性和用戶體驗(yàn)。
但是疯兼，隨著移動(dòng)設(shè)備以及互聯(lián)網(wǎng)不斷滲入我們的生活然遏，軟件的操作習(xí)慣正在慢慢的侵蝕我們以前的一些生活習(xí)慣，我把這種有趣的現(xiàn)象稱為“新人類交互語(yǔ)言”吧彪。要瘋兄今天就跟大家分享幾條用戶在平時(shí)生活中的“全新變化”待侵。
1、在傳統(tǒng)電視播放的過(guò)程中總會(huì)潛意識(shí)的想用遙控器快進(jìn)某些片段或者在電影院看電影的時(shí)候會(huì)抬手試圖點(diǎn)擊屏幕調(diào)出進(jìn)度條姨裸，了解播放時(shí)間以及剩余時(shí)間秧倾；
2、在非觸屏顯示器看照片或者pdf文件時(shí)會(huì)在屏幕上通過(guò)滑動(dòng)的方式企圖來(lái)縮放文件傀缩；
3那先、在電腦端閱讀電子書(shū)（pdf類）時(shí)，會(huì)把翻頁(yè)模式調(diào)整成縱向翻頁(yè)赡艰，類似網(wǎng)頁(yè)的瀏覽方式會(huì)讓閱讀速度大大加快售淡；
4、在錄音或者錄像的時(shí)候會(huì)長(zhǎng)按功能鍵瞄摊，并忘記在結(jié)束的時(shí)候通過(guò)再次點(diǎn)擊來(lái)暫停錄制勋又；
5、看公眾號(hào)文章或者使用微信qq時(shí)會(huì)把瀏覽器或?qū)υ捒蛘{(diào)整成手機(jī)寬度换帜，以達(dá)到類似手機(jī)閱讀的特殊效果楔壤，據(jù)說(shuō)閱讀速度會(huì)更快，板式會(huì)更加好看惯驼；
6蹲嚣、看書(shū)的時(shí)候會(huì)有長(zhǎng)按的動(dòng)作，希望可以選中并高亮祟牲；
除了一些交互行為上的有趣**逆流**隙畜，生活方式上的一些變化也會(huì)讓我們交互設(shè)計(jì)師若有所思（45度看天空狀）：
1、遇到不好的服務(wù)會(huì)下意識(shí)的通過(guò)手機(jī)第三方平臺(tái)差評(píng)的方式來(lái)給予反擊说贝；
2议惰、聽(tīng)到好聽(tīng)的歌曲會(huì)想了解其歌名并把它加入到自己的網(wǎng)易云音樂(lè)歌單里；
3乡恕、感興趣的人會(huì)搜他的微博言询，想了解的答案或者知識(shí)會(huì)搜索知乎俯萎，搜索方式越來(lái)越垂直化；
4运杭、對(duì)于不了解的產(chǎn)品不是百度而是通過(guò)查看淘寶的產(chǎn)品詳情了解細(xì)節(jié)夫啊；
5、拍照五分鐘辆憔，p圖兩小時(shí)撇眯；
6、越來(lái)越少在主流視頻平臺(tái)觀看電視劇或電影虱咧，除了AB站外百度云資源成為了更多人看片的選擇（無(wú)廣告不收費(fèi)可分享永久保存不占空間）熊榛；
7、即使戴了手表也會(huì)拿手機(jī)來(lái)看時(shí)間彤钟；
8来候、會(huì)因?yàn)闆](méi)有手機(jī)支付而放棄一些線下消費(fèi)；
要瘋兄平時(shí)會(huì)對(duì)生活中的一些現(xiàn)象進(jìn)行有趣的小思考逸雹，除此之外营搅，偶爾也會(huì)換位思考的對(duì)于一些優(yōu)秀的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路進(jìn)行反思，看看到底這些牛逼的設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理到底是咋想的梆砸！
這里拿微信作為例子跟大家分享下我最近的一些思考：
1转质、qq與微信都是騰訊的及時(shí)行溝通軟件，為什么在發(fā)展了這么多年的情況下兩款軟件都能夠分得半壁江山帖世？
最近看到“即刻”上一批95后對(duì)于微信的吐槽休蟹，大意就是微信無(wú)趣又不好玩，發(fā)條朋友圈還被親戚告狀日矫，簡(jiǎn)直愛(ài)無(wú)能赂弓。但恰恰這種“無(wú)趣”形成了微信簡(jiǎn)潔和商業(yè)化的品牌語(yǔ)言，符合“大齡”用戶的使用習(xí)慣——更加關(guān)注內(nèi)容哪轿。
微信的無(wú)差別對(duì)待讓用戶在溝通的時(shí)候能夠以更加平等的心態(tài)參與到溝通中去盈魁，并且不會(huì)被各種特殊效果打斷溝通思路（qq秀，厘米秀窃诉，各種聊天氣泡等）杨耙。而對(duì)于低齡用戶而言“彰顯個(gè)性”是其社交的核心，各種顏色的鉆石等級(jí)才能體現(xiàn)出用戶“放蕩不羈愛(ài)自由”的灑脫個(gè)性飘痛。
除了以上戰(zhàn)略目標(biāo)的差異性外珊膜，一些交互細(xì)節(jié)也體現(xiàn)了不同目標(biāo)用戶的差異性對(duì)待：
-微信注冊(cè)和登錄以手機(jī)號(hào)為基礎(chǔ)，這對(duì)于很多學(xué)生來(lái)說(shuō)是不具備能力（很多學(xué)生沒(méi)有屬于自己的手機(jī)）宣脉，而qq則可以注冊(cè)很多個(gè)车柠，成本很低；
-微信添加好友的方式之一是通過(guò)手機(jī)通訊錄，更符合“大齡”用戶的操作認(rèn)知竹祷；
-qq有聊天記錄云同步功能介蛉，這極符合95后的生活環(huán)境——無(wú)固定的登錄端口，需要多平臺(tái)的信息打通溶褪；
-微信的朋友圈在雙方皆為好友的情況下才可以看到對(duì)方的留言，符合“大齡”用戶的社交模型——注重隱私和圈子践险；而qq空間的低齡用戶人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單純潔猿妈，互相之間的信息可見(jiàn)會(huì)增加其社交的趣味性和粘性；
上面這些細(xì)節(jié)都可以看出騰訊產(chǎn)品經(jīng)理的牛b之處巍虫，他們對(duì)于自己的用戶畫(huà)像認(rèn)識(shí)清晰彭则，十分了解目標(biāo)用戶的生活習(xí)慣及社交方式，對(duì)于其心理認(rèn)知也是十分熟悉占遥。所以兩款產(chǎn)品都能在市場(chǎng)上保持如此高的用戶數(shù)和活躍度是十分正常的俯抖。
2、最近發(fā)現(xiàn)微信錢(qián)包里的紅包功能被去除（在以前的版本里用戶可以再聊天界面添加紅包和在“零錢(qián)”模塊下的紅包功能為用戶發(fā)紅包兩種操作流程的）瓦胎，變成了面對(duì)面紅包芬萍，為什么？
因?yàn)楦衔覀冇脩舻乃伎歼壿嫼筒僮髁鞒蹋寒?dāng)我們要發(fā)單個(gè)紅包或者群紅包的時(shí)候我們一般會(huì)先選定群或個(gè)人后再為其發(fā)出相對(duì)應(yīng)數(shù)額的紅包搔啊，其是以“人”作為第一思考的柬祠，所以把“紅包”這種功能放到聊天界面的附屬功能是十分合理的；而“面對(duì)面”紅包是以“錢(qián)”為第一思考负芋，所以放在“零錢(qián)”模塊之下是符合心理預(yù)期的漫蛔。
3、為什么微信不支持信息云端化旧蛾，并且在對(duì)話列表里刪除某一用戶后莽龟，所有聊天記錄會(huì)一并刪除？
除了技術(shù)上的一些限制和要求外锨天，在交互的設(shè)計(jì)方面毯盈，我們可以發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)與我們功能機(jī)階段使用的短信的交互方式十分相似：還記得高中的時(shí)候（暴露年齡了），當(dāng)我們換手機(jī)的時(shí)候需要備份的內(nèi)容除了通訊錄以外還會(huì)把要好的朋友（女朋友）的短信儲(chǔ)存在SIM卡或者SD卡上绍绘，在復(fù)制到新手機(jī)里奶镶。這種交互方式被借鑒到了微信的信息傳輸上了。
這種方式不僅能夠保證信息的安全性（在手機(jī)端存儲(chǔ)）外陪拘，也十分符合微信對(duì)于其目標(biāo)用戶的定位厂镇。
除此之外，微信在對(duì)話列表里刪除某一用戶后，所有聊天記錄會(huì)一并刪除的這種交互方式也與當(dāng)年的短信如出一轍。這種有點(diǎn)復(fù)古的操作方式卻十分符合用戶的心理模型和其品牌特性的识樱。（我們一直認(rèn)為的云存儲(chǔ)方便是因?yàn)槲覀冞@些低齡用戶（不要臉）一定程度被一些軟件慣壞了君仆。）
其實(shí)看完全文的你會(huì)發(fā)現(xiàn)我作為一名交互設(shè)計(jì)師的日常思考方式主要包括三個(gè)方面：1按咒、用戶全新的操作方式（交互行為）筒占；2稚瘾、用戶全新的行為習(xí)慣（用戶場(chǎng)景）计呈；3掌挚、主流產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路雨席。
如果有一天，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己“較真又矯情吠式，苛求又世故陡厘，倔強(qiáng)還言辭鑿鑿”，別否定自己特占，也許你已經(jīng)開(kāi)始有點(diǎn)交互設(shè)計(jì)師的意思了糙置。
祝你“對(duì)產(chǎn)品理性點(diǎn)，對(duì)生活感性點(diǎn)是目“梗”
作者簡(jiǎn)介：符要瘋，前阿里巴巴交互設(shè)計(jì)師懊纳，現(xiàn)任職騰訊音樂(lè)設(shè)計(jì)師揉抵。
