胖小木
最近兩天去面試鬓长，都是關(guān)于運(yùn)營(yíng)類(lèi)的崗位谒拴，第一個(gè)是有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的新媒體崗，另一個(gè)是智能教育下屬的用戶(hù)社群運(yùn)營(yíng)崗涉波。
第一個(gè)崗要求是有經(jīng)驗(yàn)英上。。啤覆。所以小木在這里特別推薦還沒(méi)畢業(yè)的你苍日，或者即將要轉(zhuǎn)行的你，如果可以窗声，空閑時(shí)間嘗試著自己寫(xiě)文案做運(yùn)營(yíng)相恃，大量嘗試各種不同文風(fēng)不同文體的寫(xiě)作，每次在線(xiàn)上APP與boss對(duì)話(huà)的時(shí)候問(wèn)你最多的便是有無(wú)經(jīng)驗(yàn)笨觅，你一定別被不限經(jīng)驗(yàn)迷惑了豆茫，不然紙面上的工資與實(shí)際工資相差的可不是一星半點(diǎn)??????
第二個(gè)崗位便是社群運(yùn)營(yíng)，關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)屋摇，你知多少揩魂？
參加這家國(guó)家級(jí)智能創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)公司的二十分鐘宣講會(huì)后，便是開(kāi)始一場(chǎng)30分鐘的筆試炮温，第一題便是關(guān)于社群工具火脉，你知多少?
等等，咱們先解決第一個(gè)問(wèn)題
1.首先柒啤，社群運(yùn)營(yíng)是什么倦挂？
百度百科告訴你，社群運(yùn)營(yíng)是指將群體成員需以一定紐帶聯(lián)系起來(lái)担巩，使成員之間有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往方援，群體成員有共同的群體意識(shí)和規(guī)范 。說(shuō)的通俗點(diǎn)就是涛癌，把一群興趣相同犯戏，目標(biāo)一致的小伙伴們組織在一起玩耍。因而為了使大家聯(lián)系在一起拳话，我們要建立規(guī)則先匪，提前設(shè)立進(jìn)入門(mén)檻，不能誰(shuí)都進(jìn)來(lái)弃衍，但是又不宜過(guò)高呀非，否則會(huì)造成高處不勝寒，沒(méi)人敢進(jìn)其次要設(shè)立離開(kāi)機(jī)制，自動(dòng)離開(kāi)岸裙，群主踢出群猖败，或者被淘汰。
從運(yùn)營(yíng)機(jī)制和活躍性來(lái)看降允，淘汰機(jī)制更具有挑戰(zhàn)性恩闻。獎(jiǎng)懲辦法的展開(kāi)，無(wú)論是對(duì)于個(gè)人還是一個(gè)集體都很有鼓動(dòng)作用拟糕。因而判呕，在利益分配上倦踢，社群運(yùn)營(yíng)需要做到明確利益送滞，展示利益，發(fā)放利益和公示利益辱挥，讓大家真真正正的感受到這個(gè)活動(dòng)的價(jià)值犁嗅。
2.社群運(yùn)營(yíng)的必要技巧是什么？
首先是晤碘，任務(wù)制褂微。如小灶運(yùn)培生的作業(yè)、簽到和表單园爷，已經(jīng)在小灶線(xiàn)上學(xué)習(xí)將近三個(gè)月啦宠蚂，受益匪淺。另外從產(chǎn)品小組長(zhǎng)童社，社群運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人以及公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人來(lái)看求厕，在產(chǎn)品推進(jìn)和班級(jí)管理中，每個(gè)人的任務(wù)占比和產(chǎn)品推進(jìn)工作大有不同扰楼，在麥客數(shù)據(jù)表單結(jié)果看更加明顯呀癣。
其次是，反饋法弦赖。運(yùn)營(yíng)者和社群成員之間是雙向反饋项栏。一是社群運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)成員的動(dòng)作，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人都要及時(shí)給予反饋蹬竖，或以分?jǐn)?shù)沼沈，或以表達(dá)。以我自己的經(jīng)歷币厕，大學(xué)期間與老師一起創(chuàng)業(yè)做線(xiàn)上古文閱讀庆冕，每個(gè)群里至少有25個(gè)孩子，他們每天都有一定的閱讀練習(xí)劈榨，而我作為社群負(fù)責(zé)人都要對(duì)他們的朗誦一一作出評(píng)價(jià)访递；二是社群成員的每一個(gè)動(dòng)作，都要要求他們給出反饋同辣，比如在糾正孩子的發(fā)音拷姿、朗誦節(jié)奏惭载、閱讀理解之后，需要孩子進(jìn)行一定的改變和提升响巢，或者以數(shù)據(jù)為支撐描滔，將表單和地址都留給成員；三是進(jìn)行互動(dòng)，線(xiàn)上學(xué)習(xí)可以在提交作業(yè)之后進(jìn)行評(píng)價(jià)和互動(dòng)瞎惫，也可以私聊矾柜，針對(duì)性地有效溝通；四是產(chǎn)品化拘泞，活躍社群用戶(hù)，讓他們成為產(chǎn)品經(jīng)理枕扫。
再次陪腌，便是以實(shí)物為獎(jiǎng)勵(lì)，比如獲得社群前五名可以獲得哪吒手伴等烟瞧。
當(dāng)當(dāng)當(dāng)诗鸭，說(shuō)到這里，小木想問(wèn)大家参滴，社群運(yùn)營(yíng)工具又是什么鬼呢强岸？
別急，別急砾赔，下面小木給你推薦幾款特別好用的社群運(yùn)營(yíng)工具蝌箍，記好嘍!!
一、群發(fā)工具
群發(fā)工具是社群運(yùn)營(yíng)使用頻率最高的工具过蹂，無(wú)論是給群內(nèi)推送消息十绑，還是給個(gè)人推送消息。
1.wetool
Wetool是現(xiàn)階段使用比較廣酷勺、功能比較強(qiáng)大的一款工具本橙。
一是能批量推送文字、鏈接脆诉、圖片甚亭，大大降低人工單推的工作量，注意推送間隔設(shè)置在35秒作用击胜，以防操作頻繁被封號(hào)亏狰。
二是快速清理僵尸粉，保證添加的用戶(hù)都是有效用戶(hù)偶摔。
三是能夠批量添加好友暇唾，進(jìn)入一個(gè)微信群，能夠自動(dòng)給群內(nèi)人發(fā)送好友申請(qǐng)。
四是能夠設(shè)定固定客服話(huà)術(shù)策州，能夠自動(dòng)踢出發(fā)送特定關(guān)鍵詞瘸味、鏈接、名片的人够挂。還能給新加入的人自動(dòng)群發(fā)話(huà)術(shù)旁仿，這樣能夠有效完成群通知工作。
這個(gè)工具使用方法非常簡(jiǎn)單孽糖，大家可以通過(guò)百度進(jìn)入官網(wǎng)枯冈，下載安裝包后就能正常使用，目前是免費(fèi)的办悟。
2.按鍵精靈/簡(jiǎn)單百寶箱鍵盤(pán)鼠標(biāo)錄制器
Wetool這類(lèi)的工具很容易過(guò)段時(shí)間就因?yàn)槲⑿判扪a(bǔ)了漏洞尘奏，從而不能使用。
這兩款工具因?yàn)槲⑿判扪a(bǔ)漏洞而不能使用的概率比較低誉尖。
按鍵精靈和簡(jiǎn)單百寶箱的原理是錄制鼠標(biāo)動(dòng)作軌跡罪既，也就是你在電腦上操作一遍推送消息的流程铸题，工具把你的動(dòng)作路徑錄制下來(lái)铡恕，然后反復(fù)操作，相當(dāng)于一個(gè)人坐在電腦跟前一直推相同的消息丢间。
當(dāng)然推送的頻率也不能太高探熔，相同信息推送1000人以后會(huì)出現(xiàn)推不出去的情況。
這類(lèi)工具相對(duì)而言要難操作一些烘挫，比如如何擺放窗口的位置诀艰，保證錄屏之后能夠有效推送，還有錄制的速度要快饮六，否則可能存在推送錯(cuò)誤的情況其垄。
具體的操作手法很難用文字說(shuō)清，大家可以自行嘗試÷遍希現(xiàn)階段使用wetool就可以解決大部分問(wèn)題绿满，如果wetool不能用了，再用這兩款工具也不遲窟扑。
3.建群寶
建群寶也是常用的社群工具之一喇颁，最有亮點(diǎn)的功能就是能夠自動(dòng)更換群二維碼。
微信限制滿(mǎn)100人需要群主邀請(qǐng)才能拉人嚎货，建群寶可以在群滿(mǎn)100人之后自動(dòng)更換二維碼橘霎，提高運(yùn)營(yíng)效率。
不過(guò)這是一款付費(fèi)工具殖属，免費(fèi)版本只能使用三個(gè)群姐叁，在做小活動(dòng)的時(shí)候可以試用一下。
二、美化工具
1.海報(bào)制作工具
現(xiàn)階段美工需求量巨大外潜，大多數(shù)社群運(yùn)營(yíng)人員是沒(méi)有美工基礎(chǔ)的谭溉，但是社群需要制作傳播海報(bào)、邀請(qǐng)卡橡卤、公眾號(hào)頭圖等大量圖片扮念，一個(gè)好的美工工具能夠迅速提高社群逼格。
這個(gè)工具可能很多人都用過(guò)碧库，叫做創(chuàng)客貼柜与。
這是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)圖片制作工具，里面有大量的模板和圖片素材嵌灰，還能自己上傳相關(guān)素材弄匕，對(duì)于沒(méi)有美工基礎(chǔ)的人來(lái)說(shuō)堪稱(chēng)神器。
無(wú)論是海報(bào)還是邀請(qǐng)卡沽瞭，或者是公眾號(hào)首圖迁匠、PPT、印刷海報(bào)驹溃、易拉寶城丧、名片、折頁(yè)豌鹤、菜單等等亡哄，你能想到的基本上都能找到。即使是有基礎(chǔ)的美工布疙，除了上花瓣網(wǎng)找靈感蚊惯，在創(chuàng)客貼也是很好的選擇。
除了全套成型的模板灵临，還可以組合使用各種模板截型，文字、圖片儒溉、裝飾宦焦、插圖都可以自己選擇。
創(chuàng)客貼的使用方法非常簡(jiǎn)單睁搭，大家可以直接去他們的官網(wǎng)看看赶诊。
免費(fèi)版已經(jīng)基本夠用，付費(fèi)會(huì)員也并不貴园骆。
2.二維碼美化工具
這里主要推薦草料二維碼這個(gè)工具舔痪。
它能夠做一些基礎(chǔ)的二維碼美化，比如把二維碼嵌進(jìn)一個(gè)燈泡的形狀里锌唾，有了這個(gè)基礎(chǔ)圖形锄码，就可以拿到創(chuàng)客貼里進(jìn)行二次加工夺英，能夠極大地提高內(nèi)容和二維碼引導(dǎo)的美觀度。
而且還可以統(tǒng)計(jì)二維碼的掃碼數(shù)據(jù)滋捶。
三作圖工具
暴走漫畫(huà)制作器：可制作不同風(fēng)格的表情包
億圖：是一款內(nèi)容相當(dāng)豐富痛悯，可制作新媒體圖文的電腦軟件
四 數(shù)據(jù)工具
1.金數(shù)據(jù)：這款功能超多，不過(guò)會(huì)收費(fèi)哦
2.騰訊問(wèn)卷：這款免費(fèi)哦
3.問(wèn)卷星：這款超好用重窟，不信载萌，你試試
4.麥客表單：特別適合中小型公司，利用和第三方平臺(tái)進(jìn)行簡(jiǎn)便又快捷的操作巡扇。
好啦扭仁，小木說(shuō)了這么多都記住了嗎？
嘻嘻厅翔，一起努力多多嘗試乖坠，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)自己特別的有才，哈哈哈哈
關(guān)注有驚喜!!!
