第1個要素，工作內容自主壕曼。? 員工做什么由他們自己決定昼扛，管理者不橫加干涉寸齐。?

澳大利亞的一家軟件公司每個季度都會抽出一整天允許工程師處理任何他們想要處理的軟件問題。比如他們想研究的程序代碼抄谐。這一天結束后渺鹦，領導會召開一次會議，讓員工向公司其他人展示研究成果斯稳。結果海铆，這個標新立異的休息日帶來了一些與新產(chǎn)品有關的想法，還為現(xiàn)有產(chǎn)品的修復和補丁提供了很多新主意挣惰。一位員工說他們公司最酷的產(chǎn)品就有一些來自這一天卧斟。這一天被稱為聯(lián)邦快遞日殴边。?

美國3m公司鼓勵員工花15%的時間在自主創(chuàng)作上。如今珍语，無處不在的便利貼便是員工在自由創(chuàng)新中發(fā)明的锤岸。便利貼對文化的影響重大，如果3m公司不提倡員工自主板乙，那么便利貼還不曾出現(xiàn)在我們的世界是偷。?

谷歌鼓勵工程師每周花一天的時間做副產(chǎn)品。比如募逞，谷歌新聞蛋铆、谷歌talk、谷歌skyou以及谷歌翻譯等放接，都是在自主時間內誕生的刺啦。?

工作內容自主，更容易激發(fā)員工的創(chuàng)造力以及思維能力纠脾。自主措施能在很多領域都有效玛瘸，能夠為創(chuàng)新甚至機構改革提供優(yōu)質創(chuàng)意。?

第2個要素苟蹈，工作時間自主糊渊。? ?

領導者應該關注員工工作本身，而不是他們工作所花費的時間慧脱。過分注重時間只會產(chǎn)生負面效果渺绒，比如律師都是按時間來收費的，這就使得他們把注意力關注在時間上菱鸥，而不是工作本身以及如何幫助客戶解決問題上芒篷，有的人可能為了多賺一些錢，故意拖延時間采缚，做一些不道德的行為。? ? ?

第3個要素挠他，工作方法自主扳抽。? 是指只問結果不問過程，至于員工是怎么做到的殖侵，管理者不干預贸呢。給予他們足夠的信任和工作方法自由的空間。?

在工作方法自主方面拢军，客服人員是最不自主的楞陷，客服的工作是重復性的機械勞動，長時間工作就會令人麻木茉唉」潭辏客服人員沒有什么做決定的余地结执，電話打進來，他們拿著聽筒艾凯，然后照著腳本念献幔，有時一字不差。有的公司還會接聽客服人員的電話趾诗，監(jiān)視他們每次電話持續(xù)多長時間蜡感。這樣的方式使得客服行業(yè)，工作效率最低恃泪，離職率最高郑兴。?

謝家華是在線售鞋網(wǎng)店zappos.com的創(chuàng)始人，在工作方法上他給了客服人員自由的選擇權贝乎。? 首先不監(jiān)視客服人員打電話的時間情连。其次也不要求他們用腳本，員工用自己喜歡的方式接電話以及處理問題糕非。工作任務就是讓客戶滿意蒙具，至于怎么做都是靠他們自己。?

這種方式朽肥，使得這個網(wǎng)站的離職率非常低禁筏。目前已經(jīng)成為美國客服最好的公司之一，名氣比凱迪拉克衡招，寶馬蘋果還要靠前篱昔。? ?

美國捷藍航空公司，招聘的客服人員允許他們在家里工作始腾。這樣的策略節(jié)省了員工在路上奔波的時間州刽，也讓員工不必受到監(jiān)視，給了員工更多選擇工作方法的自由浪箭。?

有些客服人員是父母穗椅、學生、退休老人或者殘障人士奶栖。工作方式自主給了這些人工作的機會匹表。員工在得到這樣的機會以后，更加珍惜宣鄙，工作效率更高袍镀，目前捷藍航空公司的客服排名遠超同行業(yè)的其他競爭者。?

第4個要素冻晤，工作團隊自主苇羡。? 是指給人們自由，讓他們自由選擇與誰一起工作鼻弧。比如全美最大的有機食品連鎖店全食超市應聘者試用期內與團隊一起工作设江，試用期結束后锦茁，團隊成員投票決定是否雇傭此人。?

著名的面料戈爾公司绣硝，誰若想升職為團隊領導蜻势，必須自己召集愿意和他工作的人。這樣的舉動能夠把具有相同愛好的人聯(lián)系在一起創(chuàng)造更高的生產(chǎn)率鹉胖。?

比如握玛，開源項目就是由自發(fā)組建的臨時團隊，開發(fā)出了新的瀏覽器或者更好的服務器軟件甫菠。? ?

這樣的方式能夠把具有相同愛好的人聯(lián)系在一起挠铲。團隊更團結，工作效率更高寂诱，創(chuàng)造出業(yè)績可能性也更大拂苹。?

總結一下人生來就不喜歡被人管理。家長鼓勵孩子自主痰洒，能讓他們更喜歡學習瓢棒，企業(yè)鼓勵員工自主，能夠創(chuàng)造出更多新產(chǎn)品丘喻，提高他們工作的積極性脯宿。自主有4個要素，分別是工作內容泉粉，工作時間连霉，工作方法工作團隊自主。領導者要對話嗡靡，不要強制跺撼，要做事后分析，不要相互指責讨彼，要多提出問題歉井，少要求答案。? 控制帶來的是服從哈误，服從會打擊人們的積極性酣难。自主帶來的是投入，投入能使人們更加積極的學習黑滴、工作，深度的投入能帶來專精紧索，專精能幫助人們在特定領域成為專家袁辈、佼佼者。