【戰(zhàn)隊(duì)】剽悍戰(zhàn)隊(duì)? 穆穆?
【字?jǐn)?shù)】1848
【正文】
? ? 說到社群，相信很多人都很熟悉莺匠，但是說到社群運(yùn)營(yíng)金吗，可能就有點(diǎn)陌生了。我之前也參加過其他社群趣竣，唯有剽悍江湖的行動(dòng)營(yíng)給我留下了深刻印象摇庙，剽悍江湖果然很剽悍，那它的獨(dú)家秘笈是什么呢遥缕？來跟我一起探索其中的奧秘吧卫袒。
一、社群文化不可缺
? ? ? 一個(gè)企業(yè)離不開企業(yè)文化通砍、企業(yè)價(jià)值觀玛臂；一個(gè)社群也要它的獨(dú)特文化，社群文化就是一個(gè)社群的靈魂封孙，它是提升社群戰(zhàn)斗力的秘密武器迹冤。那么剽悍江湖的社群文化是什么呢？那就是剽悍誓言虎忌，剽悍十一條泡徙。
二、社群活動(dòng)的重要性
? ? ? 一個(gè)社群有了靈魂膜蠢，還需要有骨架堪藐，活動(dòng)就是社群的骨架，好的社群活動(dòng)能給老鐵們帶來大驚喜挑围，要做好一場(chǎng)活動(dòng)礁竞，要擁有三大運(yùn)營(yíng)思維。
1.用戶思維
? ? ? 社群運(yùn)營(yíng)做的是人的工作杉辙，這就要求我們一切從用戶需要出發(fā)模捂，活動(dòng)方案都是為了滿足用戶更好的體驗(yàn)感，從而獲得更好的口碑宣傳。
01 安全感狂男。一是讓用戶對(duì)社群產(chǎn)生信賴感综看，在社群里可以自在交流，自在的和老鐵們鏈接岖食。二是不泄露用戶的信息红碑。三是如果發(fā)圈用到某位老鐵的信息，先征得對(duì)方的同意泡垃。
02 成就感析珊。一是老鐵們能力上的提升，并且他自己也感知到這種進(jìn)步兔毙，比如我們每天的優(yōu)秀唾琼、最佳，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)澎剥，就有了成就感锡溯。二是利他，在幫助他人的過程中哑姚，獲得的感謝也會(huì)提升自己的價(jià)值祭饭。
03 收獲感。一是看的到的能力的提升叙量，二是思維認(rèn)知的提升倡蝙。
? ? ? 這里說說我的具體收獲。參加小當(dāng)家的游戲環(huán)節(jié)绞佩，當(dāng)時(shí)是臨時(shí)任務(wù)寺鸥，過程中有一些突破狀況，事后梳理的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我可以提升的點(diǎn)品山，一是在有效的時(shí)間內(nèi)快速把接到的任務(wù)流程話胆建，二是平時(shí)多看別人如何做的，好的點(diǎn)用筆記錄下來肘交，而不是記在腦中笆载，那會(huì)忘記的。盡管不完美涯呻，但是爽大說沒有第一次凉驻，哪來的孰能生巧，只有做了才有提升复罐。
? ? 中間又接了小隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)的任務(wù)涝登，一方面這是比較貼近排長(zhǎng)的一個(gè)職能，另一方面也想提升一下我的溝通力效诅。真的參與了才更能體會(huì)排下對(duì)我們的辛勤付出胀滚。也看到自己不足的地方咳短，這也正是我要提升的點(diǎn)。
2.項(xiàng)目思維
? ? 用做項(xiàng)目的思維去策劃一場(chǎng)活動(dòng)。
01 無論多難鹃答，死都要完成任務(wù)纺弊。相信辦法總比困難多。
02 分解模塊腻菇，安排第一責(zé)任人。把一個(gè)大的任務(wù)拆解成幾個(gè)小任務(wù)，分給不同的人同時(shí)去做叛甫，這會(huì)更高效的完成。
? ? 這部分可以很好的用在小當(dāng)家活動(dòng)中杨伙，小當(dāng)家活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都有一個(gè)第一責(zé)任人其监，負(fù)責(zé)人要跟其他參與者做好實(shí)時(shí)溝通。
3.全階段營(yíng)銷思維
? ? 有三個(gè)階段限匣，獲客抖苦、交付、傳播米死。獲客是為了交付更好的呈現(xiàn)锌历，交付的好就能更好的傳播，而傳播的好又能促進(jìn)獲客峦筒。比如究西，我們現(xiàn)在的發(fā)圈宣傳就是在傳播，獲客物喷。
三卤材、精彩的內(nèi)容是吸引用戶的關(guān)鍵。
? ? ? 有了框架還需要有具體的內(nèi)容峦失，這些內(nèi)容需要參與者的參與扇丛。
? ? 每天的晨讀，打卡宠进，打卡的點(diǎn)評(píng)晕拆，小當(dāng)家活動(dòng)，老鐵的分享這些都是具體的內(nèi)容材蹬。
四实幕、復(fù)盤是為了更好的提升。
復(fù)盤是為了更好的翻盤堤器。復(fù)盤要具體昆庇，細(xì)致，一是把復(fù)盤的內(nèi)容按不同類別做歸納闸溃，二是復(fù)盤要每天整吆，每周拱撵，每季度，每年都做表蝙。這樣更清晰的看到要提升的點(diǎn)以及那些又有哪些點(diǎn)得到了改善拴测。
五、讓自己做到精益求精府蛇。
? ? 九思的《如何用數(shù)據(jù)解決問題》集索，帶我們學(xué)會(huì)從數(shù)據(jù)中找到切入點(diǎn)，提升效能汇跨。
? ? 董梅的《好的文案會(huì)說話》务荆，好的文案都是經(jīng)過無數(shù)遍打磨的，開頭的重要性穷遂，中間的細(xì)節(jié)的琢磨函匕，這些我都會(huì)在以后的文章中去實(shí)踐運(yùn)用，每日一更蚪黑，用心打磨盅惜，好文章指日可待。
? ? 都纱總的海報(bào)設(shè)計(jì)酷窥，很細(xì)致的講解了怎樣做一張好的海報(bào)，怎樣帶新人伴网。我雖然沒有參與過設(shè)計(jì)組蓬推，但是同樣學(xué)習(xí)到叮總帶人的方式澡腾，循序漸進(jìn)的引導(dǎo)沸伏，讓新手老鐵們接受度更高。
? ? 收獲了這么多是為了做一名好的管理員动分，那么如何做到呢毅糟？
01 做到專業(yè)。
? ? 比如點(diǎn)評(píng)組澜公，對(duì)于初來乍到的老鐵來說姆另，對(duì)于如何點(diǎn)評(píng)會(huì)很陌生，那就要求我們能給到他們專業(yè)的指引坟乾，像211點(diǎn)評(píng)法迹辐，簡(jiǎn)單易學(xué)，老鐵們很容易上手甚侣。
02 良好的溝通明吩。
? ? 溝通在社群中無比重要。一是指管理員和老鐵之間的溝通殷费，二是指管理員之間的溝通印荔。一個(gè)良好的溝通瞬間能拉近彼此的距離低葫，增強(qiáng)粘合度。溝通的前提是一切從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā)仍律，比如嘿悬，有老鐵打卡晚了，我們可以這樣去溝通：“是否有突發(fā)狀況發(fā)生水泉，我可以幫你做點(diǎn)什么”鹊漠；而不是“你還沒有打卡，抓緊時(shí)間啊”茶行。
03 適時(shí)的調(diào)整。
? ? 要有應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力登钥，比如小當(dāng)家活動(dòng)中畔师，有某位老鐵的分享，而在分享前一刻這位老鐵有突發(fā)狀況發(fā)生牧牢，那么我們要有應(yīng)對(duì)措施看锉，可以安排其他的老鐵來，也可以自己去分享~
04 舵手心態(tài)塔鳍。
? ? 管理員就是大海航行的舵手伯铣，帶領(lǐng)老鐵們一起豐富這場(chǎng)旅途。
05 利他之心轮纫。
? ? 先問我能為老鐵們做什么腔寡，這是老鐵們對(duì)管理員產(chǎn)生信賴感很重要的一方面，盡我所能的去幫到老鐵掌唾。
