? ? ? ?數(shù)字時(shí)代蔽豺,每個(gè)人都有一個(gè)防空洞拧粪,供給過剩沧侥、傳統(tǒng)媒體失靈魄鸦,營(yíng)銷環(huán)境、媒介環(huán)境變化是企業(yè)需要考慮的現(xiàn)實(shí)問題拾因,營(yíng)銷與溝通之間的界限也越來越模糊甚至重疊,營(yíng)銷的落腳點(diǎn)歸結(jié)到了“人與人”之間绢记,圍繞“人與人”的新場(chǎng)景、新連接等數(shù)字化營(yíng)銷動(dòng)作成為品牌建設(shè)的必要選擇蠢熄。近年來,我們看到越來越多用戶導(dǎo)向叉讥、垂直型的小而美的品牌正是遵照數(shù)字化的新思維的特點(diǎn)而迅速崛起,重塑自己的品牌节吮、開拓新的渠道、整合傳播資源透绩,面對(duì)新變局與其應(yīng)對(duì)不如擁抱,所以品牌都應(yīng)當(dāng)在探索中充分變革帚豪。
一、新型消費(fèi)邏輯:注意狸臣、興趣、搜索烛亦、行動(dòng)懂拾、分享。
? ? ? ?數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代真正進(jìn)入“世界是平的”時(shí)代岖赋,互聯(lián)網(wǎng)消除了一切隔閡檬果,消費(fèi)者不再被動(dòng)的接受选脊,而是更有主動(dòng)性、更有參與感恳啥,新型消費(fèi)進(jìn)入了消費(fèi)話語權(quán)、消費(fèi)民主的時(shí)代角寸,隨著環(huán)境的變化,消費(fèi)者不變的是需求扁藕,而變化的是消費(fèi)過程中的邏輯亿柑。傳統(tǒng)消費(fèi)邏輯消費(fèi)者由注意商品——產(chǎn)生興趣——產(chǎn)生購買愿望——留下記憶——做出購買行動(dòng),整個(gè)過程都可以由傳統(tǒng)營(yíng)銷手段所左右望薄。
? ? ? ?而在主動(dòng)消費(fèi)新型時(shí)代,消費(fèi)者由產(chǎn)生需求并注意產(chǎn)品后痕支,首先搜索產(chǎn)品蛮原,在購買消費(fèi)產(chǎn)品后更會(huì)評(píng)價(jià)和分享。其中儒陨,主動(dòng)消費(fèi)和主動(dòng)傳播是重要的表現(xiàn),其一蹦漠,搜索中消費(fèi)者可以主動(dòng)地通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道了解更多的品牌信息,其二笛园,評(píng)價(jià)分享中消費(fèi)者成為信息的新發(fā)布者,對(duì)品牌的二次傳播和口碑的形成至關(guān)重要研铆。如最新的“簡(jiǎn)一大理石”廣播廣告,因循當(dāng)前消費(fèi)邏輯蚜印,不斷重復(fù)引導(dǎo)消費(fèi)者網(wǎng)上搜索、電商下單的過程窄赋,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)廣告與電商的新連接楼熄。
二浩峡、新價(jià)值鍛造:無界,入侵并利用所有文化資源翰灾。
? ? ? ? 價(jià)值回歸是“后消費(fèi)時(shí)代”的最主要消費(fèi)特征,如何重塑品牌輸出的價(jià)值是所有營(yíng)銷的原點(diǎn)和依據(jù)平斩,消費(fèi)者代際顯著更迭,新價(jià)值鍛造也是品牌保鮮的必然選擇绘面,持續(xù)保持品牌年輕化,打造品牌IP揭璃。品牌是有生命、有血肉的亭罪,能觸到它的脈搏、感受到他的性格情组,以品牌的基因立體構(gòu)建品牌的生命。
? ? ? ?“后消費(fèi)時(shí)代”另一個(gè)消費(fèi)特征是無界呻惕,一切經(jīng)典傳統(tǒng)高尚的美學(xué)元素被拿來消費(fèi),在消費(fèi)主義的功利美學(xué)下延伸出更多的亞文化和二次元文化亚脆,這正是我們生活的娛樂至死的年代。品牌在保持自己的價(jià)值本色的同時(shí)濒持,充分與一切資源整合連接,把小眾變成大眾柑营,把高雅化為庸俗,把精深變得通俗村视,把距離縮短為零距離。
三、新型連接:與消費(fèi)者建立直接關(guān)系惋嚎,并深入互動(dòng)站刑。
? ? ? ?與消費(fèi)者建立直接關(guān)系主要是在心理層面和互動(dòng)層面主動(dòng)擁抱消費(fèi)者,對(duì)于各個(gè)企業(yè)來講并沒有“線性程式”的指南绞旅,但有幾點(diǎn)建議可以參考。一是價(jià)值之上因悲,并不是所有人都是你的菜,找對(duì)你的目標(biāo)人群才會(huì)有人為你點(diǎn)贊臼朗。二是,實(shí)用主義,現(xiàn)在消費(fèi)者不再接受虛無縹緲的忽悠绣否,更追求有質(zhì)感、有品位的高性價(jià)比的性價(jià)比產(chǎn)品蒜撮。三是主動(dòng)出擊,與消費(fèi)者建立直接聯(lián)系段磨。
? ? ? ?在新的數(shù)字化傳播環(huán)境之中,媒體碎片化趨勢(shì)越來越明顯苹支,營(yíng)銷和傳播的界限變得模糊甚至重疊,如何有效地整合不同類別的媒體债蜜,而利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建直面消費(fèi)者的互動(dòng)平臺(tái)變得很關(guān)鍵。構(gòu)建互動(dòng)型的平臺(tái)有兩個(gè)趨勢(shì)儒洛,一是線上不同媒體整合平臺(tái),另一個(gè)是利用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)窗口型實(shí)體店體驗(yàn)功能琅锻。在線下方面,如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)實(shí)體店恼蓬,如蘋果實(shí)體店,早已不是傳統(tǒng)意義上的單純零售店面滚秩,已經(jīng)發(fā)展成為體驗(yàn)店,是與消費(fèi)者建立聯(lián)系的第一平臺(tái)本股,相應(yīng)的店門考核指標(biāo)不再追求單位面積銷售額,而是單位面積與消費(fèi)建立的聯(lián)系拄显。如白酒業(yè)中企業(yè)自建的實(shí)體店面也面臨這樣的問題,如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維和工具(如LBS/O2O平臺(tái))將其打造地方區(qū)域型體驗(yàn)和互動(dòng)平臺(tái)躬审,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者互動(dòng)體驗(yàn)的第一窗口。
? ? ? ?數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代品牌的重塑是每一個(gè)品牌需要思考的問題承边,正如可口可樂在談到如何在數(shù)字化營(yíng)銷時(shí)代品牌保鮮時(shí)所說,“數(shù)字營(yíng)銷不是希望做好博助,而是需要做好”,重新認(rèn)識(shí)新的消費(fèi)邏輯富岳、重新鍛造新的價(jià)值拯腮、重新建立新的連接!