就好比中學(xué)里你要解一元二次方式摆屯,可以用公式法、配方法、直接開(kāi)平方法、因式分解法。
數(shù)據(jù)分析里也有技巧断箫,在一些通用的分析場(chǎng)景下可以快速使用,而且對(duì)未來(lái)構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型也有幫助秋冰。
一仲义、公式法
所謂公式法就是針對(duì)某個(gè)指標(biāo),用公式層層分解該指標(biāo)的影響因素
舉例:分析某產(chǎn)品的銷(xiāo)售額較低的原因,用公式法分解
某產(chǎn)品銷(xiāo)售額=銷(xiāo)售量 X 產(chǎn)品單價(jià)
銷(xiāo)售量=渠道A銷(xiāo)售量 + 渠道B銷(xiāo)售量 + 渠道C銷(xiāo)售量 + …
渠道銷(xiāo)售量=點(diǎn)擊用戶(hù)數(shù) X 下單率
點(diǎn)擊用戶(hù)數(shù)=曝光量 X 點(diǎn)擊率
通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售額的逐層拆解埃撵,細(xì)化評(píng)估以及分析的粒度赵颅。
公式拆解法是針對(duì)問(wèn)題的層級(jí)式解析,在拆解時(shí)暂刘,對(duì)因素層層分解饺谬,層層剝盡。
二谣拣、對(duì)比法
對(duì)比法就是用兩組或兩組以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較募寨,是最通用的方法。
我們知道孤立的數(shù)據(jù)沒(méi)有意義森缠,有對(duì)比才有差異拔鹰。一些直接描述事物的變量,如長(zhǎng)度辅鲸、數(shù)量格郁、高度腹殿、寬度等独悴。通過(guò)對(duì)比得到比率數(shù)據(jù),增速锣尉、效率刻炒、效益等指標(biāo),這才是數(shù)據(jù)分析時(shí)常用的自沧。
比如用于在時(shí)間維度上的同比和環(huán)比坟奥、增長(zhǎng)率、定基比拇厢,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比爱谁、類(lèi)別之間的對(duì)比、特征和屬性對(duì)比等孝偎。對(duì)比法可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變化規(guī)律访敌,使用頻繁,經(jīng)常和其他方法搭配使用衣盾。
定基比發(fā)展速度也叫總速度寺旺。是報(bào)告期水平與某一固定時(shí)期水平之比,表明這種現(xiàn)象在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)總的發(fā)展速度势决。如阻塑,"九五"期間各年水平都以1995年水平為基期進(jìn)行對(duì)比,一年內(nèi)各月水平均以上年12月水平為基期進(jìn)行對(duì)比果复,就是定基發(fā)展速度陈莽。
三、象限法
通過(guò)對(duì)兩種及以上維度的劃分,運(yùn)用坐標(biāo)的方式表達(dá)出想要的價(jià)值传透。由價(jià)值直接轉(zhuǎn)變?yōu)椴呗栽耪樱瑥亩M(jìn)行一些落地的推動(dòng)。
象限法是一種策略驅(qū)動(dòng)的思維朱盐,常于產(chǎn)品分析群嗤、市場(chǎng)分析、客戶(hù)管理兵琳、商品管理等狂秘。
比如,下圖是一個(gè)廣告點(diǎn)擊的四象限分布躯肌,X軸從左到右表示從低到高者春,Y軸從下到上表示從低到高。
還有經(jīng)典的RFM模型清女,把客戶(hù)按最近一次消費(fèi)(Recency)钱烟、消費(fèi)頻率(Frequency)、消費(fèi)金額 (Monetary)三個(gè)維度分成八個(gè)象限嫡丙。
象限法的優(yōu)勢(shì):
1.找到問(wèn)題的共性原因
通過(guò)象限分析法拴袭,將有相同特征的事件進(jìn)行歸因分析,總結(jié)其中的共性原因曙博。例如上面廣告的案例中拥刻,第一象限的事件可以提煉出有效的推廣渠道與推廣策略,第三和第四象限可以排除一些無(wú)效的推廣渠道父泳;
2.建立分組優(yōu)化策略
針對(duì)投放的象限分析法可以針對(duì)不同象限建立優(yōu)化策略般哼,例如RFM客戶(hù)管理模型中按照象限將客戶(hù)分為重點(diǎn)發(fā)展客戶(hù)、重點(diǎn)保持客戶(hù)惠窄、一般發(fā)展客戶(hù)蒸眠、一般保持客戶(hù)等不同類(lèi)型。
四杆融、二八法/帕累托分析
二八法也可以叫帕累托法則楞卡,源于經(jīng)典的二八法則。在數(shù)據(jù)分析中擒贸,則可以理解為20%的數(shù)據(jù)產(chǎn)生了80%的效果需要圍繞這20%的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘
二八法是抓重點(diǎn)分析臀晃,適用于任何行業(yè)。找到重點(diǎn)介劫,發(fā)現(xiàn)其特征徽惋,然后可以思考如何讓其余的80%向這20%轉(zhuǎn)化,提高效果座韵。
一般地险绘,會(huì)用在產(chǎn)品分類(lèi)上踢京,去測(cè)量并構(gòu)建ABC模型。比如某零售企業(yè)有500個(gè)SKU以及這些SKU對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售額宦棺,那么哪些SKU是重要的呢瓣距,這就是在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中分清主次的問(wèn)題。
常見(jiàn)的做法是將產(chǎn)品SKU作為維度代咸,并將對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售額作為基礎(chǔ)度量指標(biāo)蹈丸,將這些銷(xiāo)售額指標(biāo)從大到小排列,并計(jì)算截止當(dāng)前產(chǎn)品SKU的銷(xiāo)售額累計(jì)合計(jì)占總銷(xiāo)售額的百分比呐芥。
百分比在 70%(含)以?xún)?nèi)逻杖,劃分為 A 類(lèi)。
百分比在 70~90%(含)以?xún)?nèi)思瘟,劃分為 B 類(lèi)荸百。
百分比在 90~100%(含)以?xún)?nèi),劃分為 C 類(lèi)滨攻。
ABC分析模型够话,不光可以用來(lái)劃分產(chǎn)品和銷(xiāo)售額,還可以劃分客戶(hù)及客戶(hù)交易額等光绕。比如給企業(yè)貢獻(xiàn)80%利潤(rùn)的客戶(hù)是哪些女嘲,占比多少。假設(shè)有20%奇钞,那么在資源有限的情況下澡为,就知道要重點(diǎn)維護(hù)這20%類(lèi)客戶(hù)漂坏。
五景埃、漏斗法
是一個(gè)流程化的思考方式,常用于像新用戶(hù)的開(kāi)發(fā)顶别、購(gòu)物轉(zhuǎn)化率這些有變化和一定流程的分析中谷徙。
整體漏斗模型的核心思想其實(shí)可以歸為分解和量化。比如分析電商的轉(zhuǎn)化驯绎,我們要做的就是監(jiān)控每個(gè)層級(jí)上的用戶(hù)轉(zhuǎn)化完慧,尋找每個(gè)層級(jí)的可優(yōu)化點(diǎn)。對(duì)于沒(méi)有按照流程操作的用戶(hù)剩失,專(zhuān)門(mén)繪制他們的轉(zhuǎn)化模型屈尼,縮短路徑提升用戶(hù)體驗(yàn)。
AARRR模型:用戶(hù)獲取拴孤、用戶(hù)激活脾歧、用戶(hù)留存、用戶(hù)收益以及用戶(hù)傳播
單一的漏斗分析是沒(méi)有用的演熟,不能得出什么結(jié)果鞭执,要與其它相結(jié)合司顿,如與歷史數(shù)據(jù)的對(duì)比等。