最近十分緊張的工作狀態(tài)已持續(xù)了將近一個(gè)月,家人和朋友都很關(guān)心我這段時(shí)期的狀態(tài)赖淤,在這第25天第一次得以抽身休息的日子咱旱,不如趁著當(dāng)下一切回憶鮮明時(shí)把這段開新店的特殊經(jīng)歷記錄下來。謹(jǐn)此文獻(xiàn)給同樣在艱難的工作環(huán)境中依然堅(jiān)持著的童鞋們鲜侥。
盡管開店之前已做好了接受挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備诸典,但當(dāng)困難真的來臨狐粱,才意識(shí)到這無數(shù)捶打過程中的痛苦,身體與情緒負(fù)荷的煎熬互墓,和信仰上前所未有的挑戰(zhàn)轰豆。
三個(gè)月前齿诞,我第一次從Supermarket店型轉(zhuǎn)到Finest店型祷杈,離開了之前店里接觸了一年的同事,進(jìn)入了一個(gè)全新的團(tuán)體宿刮,開始接觸新同事私蕾,新的上司踩叭,換了新制服,賦予了新的工作內(nèi)容自脯,在新的training branch里開始準(zhǔn)備自己的新店事宜膏潮。同時(shí)也因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)的原因搬家到東部满力,離開了之前的教會(huì),減下了和西邊朋友的見面頻率叠纷。沒有太多的時(shí)間去適應(yīng)新環(huán)境讲岁,就要盡快跳入新的工作環(huán)境衬以。
開店第一階段:前期準(zhǔn)備(臨開店1~3個(gè)月)
起初的準(zhǔn)備工作是新奇而有趣的看峻,我的工作主要是跟進(jìn)新店的裝修進(jìn)度互妓,和總部的每一個(gè)部門溝通準(zhǔn)備新店開張的事宜,同時(shí)和已招進(jìn)來的員工溝通澈蚌。
零售業(yè)的工作性質(zhì)果然相當(dāng)零碎宛瞄,從定購(gòu)家具交胚、和工頭溝通裝修進(jìn)度份汗,到提供申請(qǐng)執(zhí)照的素材、研究商品貨架圖蝴簇、聯(lián)系供應(yīng)商租位杯活、上架策劃都要在最短的時(shí)間里研究清楚。
最初兩個(gè)月的學(xué)習(xí)曲線異常陡峭熬词,從第一次收到上百項(xiàng)工作的任務(wù)清單時(shí)一大半看不懂的無助和第一次site meeting完全聽不懂所有的專業(yè)名詞的抓狂旁钧,到之后一項(xiàng)項(xiàng)慢慢解決直到完全劃清任務(wù)清的滿足;從第一次走在總部諾大的辦公室里像無頭蒼蠅一樣踱來踱去內(nèi)心忐忑且找不到要找的人互拾,到逐漸和越來越多總部的同事成了好朋友的收獲均践。這過程中摩幔,偶爾會(huì)被壓力襲擊彤委,但依然有充分的準(zhǔn)備時(shí)間,正常的社交或衡,運(yùn)動(dòng)焦影,休息车遂,獨(dú)處時(shí)間也并未被打亂∷钩剑回想起來舶担,這第一階段的準(zhǔn)備過程儼然是全程最令人享受的。
暴風(fēng)雨的前兆則發(fā)生在第二階段:貨品上架期(臨開店一周)
第一次感受到了被時(shí)間壓迫的喘氣體驗(yàn),彬呻。
要在一周內(nèi)讓上萬種貨品上架衣陶,同是跟進(jìn)無數(shù)在臨開店才可以進(jìn)行的工作,確保店可以按時(shí)開張著實(shí)不是件容易的任務(wù)闸氮。印象中自己的狀態(tài)是忙亂的剪况,每天從6點(diǎn)到12am坐陣,一進(jìn)店就被一批一批的事情圍住,突發(fā)狀況也頗為常見蒲跨,比如:因?yàn)榧t酒架的維修導(dǎo)致開店前的一晚才發(fā)現(xiàn)酒不夠補(bǔ)滿貨架译断,而匆忙跑去別間借了20多箱酒的狼狽;新貨來了七七八八后面對(duì)空空的有機(jī)產(chǎn)品貨架或悲,才發(fā)現(xiàn)自己漏掉了一批訂單的慌張孙咪;還有臨近開張,還有一堆事情沒有敲定巡语,每天睡眠不到3小時(shí)的體力透支翎蹈,外加受上司壓力的階段,有兩天男公,自己內(nèi)心實(shí)在承受不了荤堪,要不斷跑進(jìn)洗手間大哭才可以緩解一下。
當(dāng)時(shí)感覺自己好累理澎,卻又無力抽身逞力,崩淚也著實(shí)是上帝發(fā)明的神奇釋壓工具,但確實(shí)每次崩潰恢復(fù)糠爬,都真切覺得自己抗壓的能力被大大擴(kuò)展了寇荧。
之后,新店開張異常的順利执隧,并無突發(fā)狀況揩抡,光顧的人潮和銷售額也比想象中理想,讓團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人都很興奮镀琉÷袜停看到一個(gè)毛坯房從3個(gè)月之內(nèi)長(zhǎng)大成型如今開始進(jìn)入正常營(yíng)業(yè),別店和總部的同事陸續(xù)來參觀都贊不絕口時(shí)屋摔,實(shí)在是不太真實(shí)的體驗(yàn)烁设。
當(dāng)時(shí)卻并未猜到,巨大的暴風(fēng)雨還未來襲钓试。
開張營(yíng)業(yè)后装黑,挑戰(zhàn)級(jí)別殘酷翻倍副瀑,
由于團(tuán)隊(duì)一律是新人,新店運(yùn)營(yíng)的第一周簡(jiǎn)直是噩夢(mèng)的開始:團(tuán)隊(duì)人員只請(qǐng)到了2/3就迫使開店不說恋谭,各個(gè)部門不斷涌出嚴(yán)重危機(jī)糠睡,員工和主管都開始陸續(xù)丟辭職信,士氣很低疚颊,新主管太生疏不會(huì)訂貨狈孔,不會(huì)排洋酒,不會(huì)管理下屬材义;有經(jīng)驗(yàn)的主管不聽話均抽,有反抗情緒;且部門之間開始出現(xiàn)內(nèi)亂母截,開店前精心營(yíng)造出的團(tuán)隊(duì)文化被超高壓的工作擠出了裂痕到忽。外面一看橄教,店面亂的像個(gè)菜市場(chǎng)清寇,且不斷有大老板下來視察的壓力。且來自店內(nèi)和上層的所有問題的矛頭全指向自己這個(gè)負(fù)責(zé)人护蝶,也不斷開始接觸一些完全無力解決的問題华烟。在自己被境況壓抑的最崩潰的那天,我在自己的office里直接崩潰持灰,已經(jīng)數(shù)不清這是第幾次壓抑的情緒漫溢到內(nèi)心極限而不得不涌出盔夜,也會(huì)不斷質(zhì)疑自己這樣辛苦是否值得。
然而每一次崩潰之后堤魁,心靈的韌度總能被鍛造的更強(qiáng)大喂链,眼淚其實(shí)是心靈最強(qiáng)韌的武裝。
縱使抓狂蝇率,也不可放手大局,被情緒牽著跑刽沾。有時(shí)我們?cè)谇榫w翻涌本慕,斗志低迷而不可自拔時(shí),真要敲自己的腦袋自我警醒:"Stop crying! Rise up and get serious! " 否則會(huì)忽視自己的消極情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)的致命影響侧漓。也是當(dāng)克服情緒的借口無可推卸锅尘、不再自哀自怨時(shí),更多創(chuàng)新的點(diǎn)子才有可能浮上來布蔗。
冷靜過后藤违,縱觀整個(gè)情形忙菠,才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)沒那么慘。人不夠就借人纺弊、部門間不同時(shí)段互相助力牛欢;想不出方法就找有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理取取經(jīng),擴(kuò)展下思路淆游;實(shí)在走投無路就讓店面先亂著傍睹,老板真來視察了也正好反應(yīng)下困難;若員工堅(jiān)決要辭職犹菱,盡量了解其困境做些調(diào)整拾稳,若實(shí)在無解決余地就干脆放手,大不了少賣點(diǎn)東西腊脱,反正第一年也沒有銷售壓力访得。
局限果然也激發(fā)創(chuàng)新陕凹,在人手不夠的困境中悍抑,一些過去一年從未想過的新制度得以實(shí)施。新鮮部門人手不夠杜耙,就讓財(cái)政主管去學(xué)訂冷凍貨品分擔(dān)新鮮部主管職責(zé)搜骡,也讓食品員工幫忙幾個(gè)鐘頭來分擔(dān)工作量,收銀員把貨架恢復(fù)整齊佑女,貨來時(shí)全店各個(gè)部門(包括我)一起去扛貨记靡;若士氣低迷,就早點(diǎn)到店一起和各個(gè)部門一起趕開門前的補(bǔ)貨高峰团驱,了解他們的困境摸吠,并即使做人力調(diào)整,給予實(shí)際幫助嚎花。
調(diào)整下來寸痢,第二周的店面美觀程度就提高很多了,新一周期待下一步的調(diào)整贩幻,辛苦是暫時(shí)的轿腺,收獲也將是巨大的〈猿回想這段經(jīng)歷族壳,天父在我無數(shù)經(jīng)歷困難的坎兒也給予了我無數(shù)的幫助,在情緒最崩潰那天意外收到好幾個(gè)同事的肯定和鼓勵(lì)趣些,在人力最不足時(shí)大老板正好路過給予了應(yīng)景的幫助仿荆,在無數(shù)迷茫的瞬間得到了許多同事的及時(shí)補(bǔ)救和暖心鼓勵(lì),在眼下的當(dāng)兒發(fā)現(xiàn)自己的抗壓極限和領(lǐng)袖能力都較幾個(gè)月前有了突破,在連續(xù)工作25天后覺得以后任何工作形式都不會(huì)再打倒我拢操,有困難切勿回避,可以歇會(huì)兒再戰(zhàn)锦亦。
致敬所有一樣在崗位上奮斗著,煎熬著令境,卻不輕易放棄的職場(chǎng)小白杠园,我們一起加油!