職場寫作課程5—學(xué)會故事思維(下)

信息傳遞模型

在第四課病梢,我們感受到了故事思維的魔力。今天栅屏,我們將升級故事思維飘千。在現(xiàn)實生活中堂鲜,有兩種信息很難傳達,一種是受眾本身有所排斥的信息护奈,一種是過于復(fù)雜缔莲、受眾不容易理解的信息。

而這兩個問題霉旗,都可以通過故事思維得到解決痴奏。

針對受眾本身有所排斥的信息,

案例 1

鄒忌諷齊王納諫

戰(zhàn)國時期厌秒,各諸侯國斗爭激烈读拆。為了國家的發(fā)展,齊國謀士鄒忌想勸齊威王廣開言路鸵闪。但一直沒找到合適的方式檐晕,直到發(fā)生了一件事。

晚上蚌讼,鄒忌在床上翻來覆去地想這件事辟灰,終于想明白了:妻子說自己帥,是偏愛自己篡石;小妾說自己帥芥喇,是害怕自己;客人說自己帥凰萨,是有求于自己啊继控。想明白這些之后,他立馬去找齊威王胖眷,把這個故事告訴了齊威王∥渫ǎ現(xiàn)在,我國方圓千里瘦材,城池120座厅须,嬪妃、近臣都愛您食棕,大臣都怕您,百姓都有求于您错沽。由此可見簿晓,大王您所受到的蒙蔽一定不會少!

鄒忌當下給出廣開言路的建議千埃,齊威王欣然贊同憔儿,當即頒布旨令,獎勵上諫者放可。由于人民廣開言路谒臼,齊威王治國有方朝刊,齊國一天天強盛起來。

同樣是勸諫蜈缤,如果鄒忌寫文縐縐的上諫信拾氓,或者公開指責(zé),恐怕齊威王不但不會聽底哥,甚至還會懲罰他咙鞍。

在職場上,我們也常常要說服他人趾徽,比如讓上司認可你的想法续滋、讓客戶采納你的方案、在公司推行一個新制度等等孵奶。這些情況疲酌,受眾會因各種各樣的原因,對你的信息有所排斥了袁。這時徐勃,相比于事實、數(shù)據(jù)或道理早像,故事更為委婉僻肖,也更能打動人。

這不是說事實不重要卢鹦,而是說我們可以用故事包裝事實臀脏。包裝過的事實,更容易激發(fā)聯(lián)想冀自,引起共鳴揉稚,進而影響人們的想法和選擇。

鄒忌就是利用這三個步驟( 分析→匹配→引申)熬粗,成功地說服了齊威王搀玖。

步驟1:

分析問題,即剖析目前存在的問題驻呐。有問題就有沖突灌诅,圍繞沖突,分析當下狀況的SCQA含末。鄒忌意識到了目前存在的問題——國家存在隱患猜拾,而君王卻蒙在鼓中。

遺憾的是佣盒,這些信息鄒忌不便直言挎袜,所以要有后面兩個步驟。

步驟2:

匹配故事,即利用 SCQA故事框架盯仪,講一個類似的故事紊搪。于是,鄒忌說了這么一個故事:

匹配故事的關(guān)鍵在于:縱使兩者的S全景、C有差別耀石,但Q和A是不變或相近的,這樣方能產(chǎn)生共鳴蚪燕∪⑴疲可以對比鄒忌故事和分析問題中的SCQA,它們的Q馆纳、A是極其類似的诗良。

步驟3:

引申現(xiàn)實。故事匹配后鲁驶,就能自然地聯(lián)系到自己真正想要表達的信息鉴裹。

鄒忌便是將自己和齊王的處境對比后,就建議齊王廣開言路钥弯,也得到了采納径荔。可見脆霎,通過這三個步驟总处,就能成功地用故事說服他人。

【理解】首先睛蛛,我們的大腦更容易理解故事鹦马。因為聽故事時,大腦的島葉部分(就是負責(zé)感情的區(qū)域)會活躍起來忆肾,我們更容易感同身受荸频。

【聯(lián)系】當對方理解故事后,再指出故事和他的關(guān)聯(lián)時客冈,他更容易接受旭从。而且,如果故事匹配度足夠高场仲,對方甚至?xí)鲃油瓿伞奥?lián)系”這一階段和悦。

【認同】而當對方承認故事和自己的聯(lián)系,也就更能認同你提出的解決方案燎窘。

這就是為什么故事可以產(chǎn)生強大的說服力摹闽,改變一個人的態(tài)度和行為。

針對過于復(fù)雜褐健、受眾不容易理解的信息

之前,我們在提到邏輯思維時,有說到它可以幫我們有條理地組織信息蚜迅。那么舵匾,怎樣將一個復(fù)雜的邏輯自然地融入到故事之中呢?

方法就是:將SCQA升級為SCQOR谁不。

和昨天的SCQA不同坐梯,該框架將A(回答)部分變成了O和R(Obstacle-克服障礙、Resolution-收尾)刹帕。

這個框架中吵血,往往會有多個O(克服障礙)按一定的聯(lián)系排列,構(gòu)成故事的核心偷溺,在傳遞復(fù)雜信息的同時蹋辅,還能持續(xù)吸住受眾的注意力。

你可能不知道挫掏,許多電影的劇情都符合SCQOR的故事框架

案例 2

肖申克的救贖

電影中常常運用SCQOR框架來制作劇情侦另。上映于1994年的經(jīng)典影片《肖申克的救贖》,就可以用這個框架來分析尉共。

在電影中褒傅,O(障礙)一般是按時間順序依次排列的。而在職場中袄友,O一般是平行關(guān)系殿托,比如考慮一件事不同方面的阻礙,或?qū)Ρ纫粋€問題不同的解決方案剧蚣。

案例 3 ?SCQOR在職場上的運用

如何改善經(jīng)營狀況

小M是一家咨詢公司的項目助理支竹,她接手了美宜公司的業(yè)務(wù)咨詢。最近券敌,她要為美宜公司寫一篇建議方案唾戚。

S:背景

美宜公司是一家日用品零售商,與城市小區(qū)生活緊密相連待诅。美宜公司向批發(fā)商大量采購產(chǎn)品叹坦,壓低進貨成本,能提供較低的零售價格卑雁。

C :沖突

最近募书,批發(fā)商表示,他們開始實施折扣制度测蹲,具體是:如果美宜公司能在15天內(nèi)支付貨款莹捡,將得到30%的折扣。

雖然這很有誘惑力扣甲,但美宜公司的現(xiàn)狀是平均60天才能付清款項篮赢,如果縮短到15天齿椅,公司賬面上必須增加一筆數(shù)額不菲的周轉(zhuǎn)金,才能確保正常運營启泣。而且涣脚,公司今年的發(fā)展目標是希望盡可能增加門店數(shù)量,資金調(diào)度已達到極限寥茫。

Q:疑問

如何既能保證門店數(shù)的增加遣蚀,又能在批發(fā)商的折扣制度中找到平衡呢

A:回答

最好的方案是,在能力范圍內(nèi)纱耻,增加公司資金調(diào)度額度芭梯。既要保持繼續(xù)擴張門店,持續(xù)執(zhí)行庫存和應(yīng)收款管理弄喘,同時也要加入批發(fā)商的獎勵制度玖喘,用折扣節(jié)約的款項補上賬面虧空。

但是限次,她還想給出更詳實的建議芒涡,將不同的方案進行對比分析。所以卖漫,她決定將SCQA轉(zhuǎn)化為SCQOR费尽,增加O部分,讓復(fù)雜的信息能得以清晰呈現(xiàn)

一是介紹了用故事產(chǎn)生說服力的三步驟羊始,證明了用故事可以讓本來排斥你的觀點的人旱幼,重新思考并接納你要說的話。二是將故事框架SCQA升級為SCQOR突委,讓復(fù)雜信息也能在表達中保持吸引力柏卤。

至此,我們已經(jīng)初步掌握了三種寫作中至關(guān)重要的思維:邏輯思維匀油、受眾思維缘缚、故事思維。

這屬于思維層面的敌蚜,可以說是寫作的原則桥滨。不過弛车,也有很多同學(xué)關(guān)心齐媒,在實際落筆時,如何寫好每一個詞和每一句話纷跛。

這就涉及到“文筆”這個詞了喻括。

寫作,究其本質(zhì)贫奠,是一種可以后天養(yǎng)成的技能唬血。所以望蜡,提高文筆,也是有法可循的刁品。

明天泣特,就是你文筆提高的契機浩姥。

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