下午寫情緒日記,寫到自己當(dāng)前工作上遇到的事兒改鲫,拉拉雜雜一通自說自話終于整明白了其實問題很簡單诈皿,也很真實:找客戶,搞客戶像棘。
啥叫我認為的搞客戶稽亏,分成兩個部分,第一部分:客戶缕题,有點像池塘里得先有魚截歉,垂釣者才可能有機會釣到魚,不然愿者再多也沒法上鉤把塘恪怎披;
第二個部分是建立在第一個的基礎(chǔ)上,作為外貿(mào)業(yè)務(wù)總是會不同程度發(fā)愁沒客戶瓶摆,發(fā)愁沒有潛在客戶,苦于沒有優(yōu)質(zhì)潛在客戶性宏。當(dāng)客戶上門了群井,問題又來了:怎么把客戶留住,轉(zhuǎn)化成自己真實有效的成交客戶毫胜,最好還是很長情的那種书斜。
自己做分析的時候,時而興奮酵使,時而苦澀荐吉。
興奮的是,我又找到自己可以持續(xù)提升的點口渔⊙溃苦澀的是,作為一線客戶服務(wù)人員(實際就是業(yè)務(wù)開發(fā)+成交缺脉,因為過程實屬繁雜痪欲、艱辛,所以我就自娛自樂給自己整了個高大上點兒的名詞叫做客戶服務(wù))攻礼,搞客戶就如同深圳人民熱衷搞錢一樣熱烈业踢,還必須得持續(xù)做,年年做礁扮,天天做知举,目前判斷只要在行業(yè)里一天根本停不下來~
分析出問題永遠都不是一件事情的結(jié)束瞬沦,正好是一個嶄新的開始。
現(xiàn)在目標也非常的明確雇锡,一是找客戶逛钻,二是搞定客戶~
“找”和“搞”是兩個比較抽象的動詞,還只是一個籠統(tǒng)的概念遮糖。我很清楚為什么有的目標绣的,尤其聽起來很帶勁兒的目標,提的時候明明熱血沸騰欲账,最終沒有實現(xiàn)屡江?
最根本的原因是從目標到真正落到實際的行動上,這二者相差的可不止幾個世紀赛不。
比如惩嘉,這會兒我自己復(fù)盤抓出了本質(zhì)問題:缺客戶+客戶來了搞不定,分析出來感覺自己還挺厲害踢故,還蠻有成就感的文黎,然而呢,沒有進一步的踐行計劃+抓出一個可以立馬做的事情殿较,我今天的復(fù)盤要么是為了給自己添堵耸峭,要么是為了完成復(fù)盤這個動作,滿足那一點點可憐的自我安慰:你看淋纲,這周我有復(fù)盤劳闹,我沒偷懶哦~有什么用呢
復(fù)盤的意義是什么?
復(fù)盤洽瞬,是從即將或已經(jīng)結(jié)束的事情中提煉總結(jié)出成功的經(jīng)驗以后繼續(xù)用本涕,吸取有待提升的經(jīng)驗教訓(xùn),提醒自己以后不再踩坑~
復(fù)盤伙窃,就像一個小肌肉菩颖,需要不斷投入時間,精力來喂養(yǎng)为障,慢慢才能有型~
我不需要心里安慰的自我滿足晦闰,因為心里清楚過程可以陪我演戲,甚至如果需要我可以演得很好产场,但是那樣“裝”勤奮實在太累太耗費寶貴的精力和稀缺的注意力鹅髓,最重要的是結(jié)果不會陪我演戲~
尤其是最近特地去看了大型紀錄片《功勛》,那里面每一個有著創(chuàng)世紀新舉的主人公哪一個不是腳踏實地干實事京景,一干就是十幾年幾十年窿冯。最可貴的是幾十年如一日,特別堅定信念确徙。
我有一種非常深刻的感受就是那個年代的人醒串,那些具有鉆研精神执桌,具有開創(chuàng)精神,特別有韌性的人芜赌,就沒有他們做不成的事情~
記得目標營一稼老師說過類似意思的話仰挣,只要你堅定這個目標就是你想要的,非要不可缠沈,辦法總比困難多得多~
為了能更好地分解我的問題膘壶,不給自己徒增煩惱,照著目標營的方法進行目標分解洲愤,這個我特別擅長????之前師傅教過我颓芭,那時候我就已經(jīng)用的如火純青了~
找客戶,搞客戶這目標太大柬赐,太籠統(tǒng)亡问,必須得配上適量的子目標+檢驗完成的時間節(jié)點。
于是呢肛宋,認認真真一步一步來分解子目標+盤點手里的資源州藕,在寫資源的時候不要陷入鉆牛角尖、較真的誤區(qū)酝陈,只要是想到的先寫上去至于用不用的上后面再說床玻。因為一旦太較真這個資源我好像沒能力鏈接上。沉帮。笨枯。此時很容易陷入自我懷疑,這部分就進行不下去了遇西。
我特別喜歡一稼老師教我們的,暢想的時候严嗜、寫資源的時候我就是理想主義者粱檀,大膽想,大膽寫漫玄,想想又不要錢茄蚯,到后面行動的部分再做務(wù)實者也不遲啊~
密密麻麻寫完了幾十條資源,原來我也是這么富有的呢~
有了資源睦优,加上這個事情也不是今天拍腦袋才想出來的渗常,所以后面的行動計劃也特別容易。
一向比較認真的我還跑回去翻起曾經(jīng)學(xué)習(xí)+輸出的筆記汗盘,給自己來個約定延續(xù)曾經(jīng)的做法皱碘,每次學(xué)習(xí)+實操完畢這個復(fù)盤筆記,并且發(fā)到平臺供大家一起探討和學(xué)習(xí)~
今天剛剛看過劉潤老師關(guān)于“靠譜”的文章隐孽,其中有一天是事事有交代癌椿,現(xiàn)在是自己給自己的一個交代健蕊,要做一個靠譜的人從認真對待自己開始~