明天上課盒馬鮮生迫摔,對比查找分析方法思路的差距。
一泥从、零售的本質(zhì)
零售的本質(zhì)句占,是人貨匹配。
涉及因素:人躯嫉、貨纱烘、場杨拐、景
每個因素的本質(zhì)要求:
人(顧客):商品多、質(zhì)量好擂啥、價格低哄陶、方便、體驗好哺壶;
貨(制造商):高周轉(zhuǎn)屋吨、低庫存、低銷售費变骡、高毛利;
場(零售商):高人流芭逝、高成交率塌碌、高周轉(zhuǎn)、低成本(租金旬盯、運營成本等)台妆;
景(零售商):多場景、高情感觸發(fā)胖翰、低成本接剩。
零售的本質(zhì)要求是高匹配率,人貨匹配率高了萨咳,就可以帶動起整個鏈條的增強循環(huán)懊缺,使顧客-零售商-制造商都滿意。
二培他、零售形態(tài)的演變
人-貨匹配的形態(tài)不斷變化鹃两,大概包括:
百貨-大賣場-專賣店-社區(qū)店-網(wǎng)絡購物-線上線下一體。
三舀凛、不同零售商的切入方案
電商一旦補上“便利性”的短板俊扳,除了更高要求的“體驗感",本質(zhì)要素上基本全部可以滿足猛遍。
為什么可以做到馋记?因為網(wǎng)上的匹配效率是最高的,邊際匹配成本基本為0懊烤。
四梯醒、現(xiàn)有零售的不足
網(wǎng)絡零售,在標準產(chǎn)品方面腌紧,競爭優(yōu)勢無可比擬冤馏,但在非標準品、生鮮產(chǎn)品方面還有很多不足寄啼。
如衣服逮光,體驗問題其實一直沒有很好解決代箭;
如生鮮,體驗涕刚、便利性要求更高嗡综,也沒有很好的解決。
那么如何解決這個問題杜漠?
網(wǎng)絡上的技術(shù)進步极景,是一條路徑;
線下線上零售一體化驾茴,是更可行的路徑盼樟。
五、未來的新零售
既然線下零售锈至,在某些場景下是不可替代的晨缴,那么如何提高線下零售的人貨匹配率?
要提高匹配率也很簡單峡捡,那就是知道你的目標客戶想要什么就好了击碗。
那么如何知道?從各種渠道獲取顧客的一切信息们拙。
包括:用戶數(shù)量稍途、年齡、消費層次砚婆、消費偏好械拍、消費時間、場景....
電商装盯、娛樂視頻殊者、出行各方面資料都可以收集,進而進行存儲分析验夯,最終變得比你自己都了解你猖吴,更知道你想要什么、多少價位可以接受挥转、什么時候消費海蔽。
這個時候,我可以反向重構(gòu)供應鏈绑谣,提供你需要的貨品党窜,并且可以做到高流動。
總而言之借宵,
未來的零售通過數(shù)據(jù)驅(qū)動幌衣,可以做到匹配率最高。
線上零售,可以覆蓋全部標準品豁护。
線下零售哼凯,主要覆蓋非標品,針對更注重體驗的產(chǎn)品及服務楚里。