今天一組顧客進店復(fù)查，孩子眼鏡也配一年了炸裆，漸進多焦點的垃它！配鏡時翻轉(zhuǎn)拍和洗眼液都有買！但是烹看，復(fù)查效果不理想，0.75D左右的增長洛史！家長沒有對產(chǎn)品有什么不滿惯殊，對孩子說我這眼鏡給你配的沒作用啊，各種用眼習慣不好也殖，翻轉(zhuǎn)拍買回去就沒用過土思！幾乎天天耳提面命的說眼睛的事但是就是不在意！家長說你再這樣我就沒必要管你了忆嗜，愛怎樣就怎樣吧己儒！這時呢我適時的介入到溝通之中，我對女孩說捆毫，你今年13歲闪湾，4.00D，以你每年0.50D的增長绩卤，你18歲時可就是貨真價實的高度近視了途样，高度近視的危害江醇，對自己未來的影響等等實質(zhì)性的問題給孩子一一說明！這時正好店內(nèi)一個每天來做翻轉(zhuǎn)拍的孩子也來了何暇，她倆還是同學陶夜，我就以她到狀況為那位女孩舉例！就這樣裆站，從思想上讓孩子重視自己的視力問題条辟！今天的溝通只是在孩子的思想里種下一顆種子，我相信在后續(xù)的跟蹤服務(wù)宏胯，肯定會為孩子的視力為家長所苦惱的問題帶去希望羽嫡！這就是我們公司之前整體欠缺的，也是現(xiàn)階段最需要的關(guān)愛式的服務(wù)胳嘲！會繼續(xù)跟蹤厂僧，也會為家長提供解決方案！加油了牛！
十一日總結(jié)
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