在廣告公司或者說(shuō)品牌營(yíng)銷公司呆了十幾年患民，不管是客戶還是同事問(wèn)的最多的問(wèn)題就是跟品牌有關(guān)，比如：什么是品牌官套，品牌的意義酒奶，品牌的重要性蚁孔，品牌的價(jià)值等等。而我本人也是對(duì)品牌從深惡痛絕到愛(ài)不釋手惋嚎，因?yàn)槔斫鈴亩鴲?ài)上它杠氢，我稱之為“從不過(guò)時(shí)的營(yíng)銷策略”。如何簡(jiǎn)單有效的讓客戶理解和重視品牌另伍，成為客服或營(yíng)銷人員敲開(kāi)企業(yè)品牌業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)門(mén)磚的關(guān)鍵鼻百。品牌也有屬于自己的發(fā)展簡(jiǎn)史，但歷史太長(zhǎng)摆尝，這里跟大家分享一下對(duì)品牌的粗暴認(rèn)知温艇，我主張時(shí)效性。

品牌概念：

品牌主要分為：品牌形象和品牌文化兩部分堕汞，品牌形象包含：LOGO勺爱、標(biāo)準(zhǔn)字體系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)色系統(tǒng)及應(yīng)用部分讯检，品牌文化包含：品牌命名琐鲁、標(biāo)語(yǔ)、理念人灼、價(jià)值觀等围段。（這里的闡述不包含品牌和產(chǎn)品的規(guī)劃以及渠道和推廣部分）

品牌的價(jià)值意義：

品牌的首要功能是在于可以方便消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品選擇，縮短消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程投放。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中不僅對(duì)企業(yè)有好處奈泪，對(duì)消費(fèi)者也是非常有價(jià)值的。

對(duì)企業(yè)的價(jià)值：

1．品牌|區(qū)分對(duì)手

品牌有助于消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品的來(lái)源灸芳，從而使自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)涝桅。

品牌的英文原意是“烙印”，人們用烙印來(lái)標(biāo)記家畜等需要與其他人相區(qū)別的私有財(cái)產(chǎn)耗绿。這就是品牌最初的區(qū)別意義苹支。到了中世紀(jì)的歐洲，手工藝匠人用這種打烙印的方法在自己的手工藝品上烙下標(biāo)記误阻，以便顧客識(shí)別產(chǎn)品的產(chǎn)地和生產(chǎn)者债蜜。這就是品牌的識(shí)別意義。現(xiàn)在的企業(yè)通過(guò)給品牌賦予不同的名稱究反、標(biāo)志寻定、風(fēng)格等，將自己與其他品牌區(qū)別開(kāi)來(lái)精耐。

2．品牌|更多利潤(rùn)

品牌不僅能使產(chǎn)品賣(mài)更高的價(jià)格狼速，同時(shí)還可以避免單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，保持產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性卦停。

生活中往往會(huì)有這么一幕：同樣的鞋子向胡，如果在街邊小攤買(mǎi)恼蓬，一般要價(jià)幾十塊錢(qián)，你還嫌貴僵芹，拼命砍價(jià)处硬；但要是到了李寧專賣(mài)店里，人家標(biāo)價(jià)幾百元拇派，你就覺(jué)得這鞋值這個(gè)錢(qián)荷辕，也不砍價(jià)了。這就是品牌的溢價(jià)作用件豌，它可以使同樣的產(chǎn)品賣(mài)更高的價(jià)格疮方，因?yàn)槠放茙Ыo消費(fèi)者的附加值是從街邊小攤上買(mǎi)不到的。

3．品牌|競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

品牌通過(guò)獨(dú)特定位所形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)茧彤，是很難被改變和撼動(dòng)的骡显，除非企業(yè)自己放棄。

當(dāng)品牌成為某一品類的代表時(shí)棘街，由此帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所無(wú)法撼動(dòng)的蟆盐，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以幫助品牌成為所在行業(yè)的市場(chǎng)霸主。如王老吉是涼茶的代表遭殉，喜之郎是果凍的代表，九陽(yáng)是豆?jié){機(jī)的代表博助，格蘭仕是微波爐的代表险污，這些品牌無(wú)一例外的成為了所在行業(yè)的第一。

4．品牌|獲得忠誠(chéng)

當(dāng)消費(fèi)者對(duì)某一品牌形成偏愛(ài)富岳，充分信任之后蛔糯，他就會(huì)習(xí)慣地購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌的產(chǎn)品或服務(wù)。

習(xí)慣是有很大影響力的窖式，在新習(xí)慣沒(méi)有形成之前蚁飒，已養(yǎng)成的習(xí)慣就會(huì)占據(jù)統(tǒng)治地位，發(fā)揮著巨大的作用萝喘。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)某一品牌形成偏愛(ài)之后淮逻，他們就會(huì)習(xí)慣地購(gòu)買(mǎi)這一品牌的產(chǎn)品或服務(wù)。消費(fèi)者的這種習(xí)慣阁簸，可以稱之為對(duì)品牌的忠誠(chéng)爬早，這正是品牌值數(shù)百億的原因所在。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)启妹，每一次購(gòu)買(mǎi)抉擇都具有一定的風(fēng)險(xiǎn)筛严。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)某一品牌產(chǎn)生忠誠(chéng)之后，就會(huì)信賴該品牌的所有產(chǎn)品饶米。因?yàn)檗D(zhuǎn)換品牌通常要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)桨啃，即適應(yīng)上的風(fēng)險(xiǎn)和使用上的風(fēng)險(xiǎn)车胡。所以消費(fèi)者一般不會(huì)轉(zhuǎn)換品牌。

5．品牌|利于新品

品牌可以利用其已有知名度和美譽(yù)度降低新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)及難度照瘾。

因?yàn)橐粋€(gè)新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)匈棘，風(fēng)險(xiǎn)是相當(dāng)大的（一般情況下，80%以上的新產(chǎn)品會(huì)失斖恕）羹饰，而且投入成本也相當(dāng)高。但是品牌可以降低新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)及難度碳却。企業(yè)可以在現(xiàn)有品牌的基礎(chǔ)上队秩，運(yùn)用品牌延伸將新產(chǎn)品引入市場(chǎng)，只要新延伸的產(chǎn)品能與原品牌成功地聯(lián)系起來(lái)昼浦，利用其知名度和美譽(yù)度馍资，就可以大大增加新產(chǎn)品成功的機(jī)會(huì)。因?yàn)橄M(fèi)者將對(duì)原有品牌的好感相應(yīng)地延伸到新產(chǎn)品上面來(lái)关噪。同時(shí)鸟蟹，這樣還可以降低分銷商所擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)，減少產(chǎn)品分銷成本使兔。海爾的空調(diào)建钥、洗衣機(jī)等產(chǎn)品，就是利用人們對(duì)海爾品牌的好感度虐沥，很快在市場(chǎng)上成功的熊经。

6．品牌|聚集資源

品牌可以吸引優(yōu)秀的人才、供應(yīng)商欲险、合作伙伴镐依、社會(huì)資金、政府政策等來(lái)為企業(yè)服務(wù)天试。

作為一個(gè)人才槐壳，你是去聯(lián)想工作，還是去一個(gè)街邊的電腦專賣(mài)店工作喜每？

作為一個(gè)商人务唐，你是和海爾合作，還是和一家小規(guī)模的冰箱廠合作灼卢？

作為一個(gè)投資人绍哎，你是將錢(qián)投給五糧液，還是投給一家不知名的小酒廠鞋真？

作為一個(gè)政府官員崇堰，你是將政策傾向于聯(lián)系著百萬(wàn)奶農(nóng)命運(yùn)的蒙牛，還是傾向于解決五六個(gè)就業(yè)崗位的一家小企業(yè)？

答案很明顯海诲，無(wú)論是你還是我繁莹，我們都會(huì)無(wú)一例外的選擇前者，也就是這些響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤?/p>

7．品牌|渠道支持

品牌可以得到分銷商特幔、批發(fā)商咨演、零售商以及其他中間商的積極響應(yīng)和支持。

這些銷售渠道的成員對(duì)品牌有直接的幫助蚯斯，而且至關(guān)重要薄风，有時(shí)能使該品牌獲得成功。這些銷售渠道成員在了解到消費(fèi)者對(duì)該品牌可能的需求以后拍嵌，甚至可能不向生產(chǎn)商要求任何形式的營(yíng)銷支持遭赂，而更愿意接受生產(chǎn)商提出的存貨、訂貨横辆、陳列產(chǎn)品等營(yíng)銷建議撇他。他們也更愿意通過(guò)商業(yè)促銷，要求更少的上貨架費(fèi)用狈蚤，為商品提供更多的陳列空間和更醒目的貨架陳列位置等等困肩。

8．品牌|延長(zhǎng)生命

品牌可以超越產(chǎn)品的生命周期，始終保持其市場(chǎng)地位脆侮，即使其產(chǎn)品已歷經(jīng)改良和替換锌畸。

一般而言，產(chǎn)品都有一個(gè)生命周期靖避，會(huì)經(jīng)歷從投放市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰的整個(gè)過(guò)程蹋绽，包括引入、成長(zhǎng)筋蓖、成熟和衰退四個(gè)階段。但是品牌卻不同退敦，它可以超越產(chǎn)品的生命周期粘咖。一個(gè)品牌一旦擁有廣大的忠誠(chéng)顧客，其領(lǐng)導(dǎo)地位就可以經(jīng)久不變侈百。美國(guó)波士頓咨詢集團(tuán)研究了30大類產(chǎn)品中的市場(chǎng)領(lǐng)先品牌瓮下，發(fā)現(xiàn)在1929年的30個(gè)領(lǐng)袖品牌中有27個(gè)在l988年依然勇居市場(chǎng)第一。由此可知钝域，品牌的生命比產(chǎn)品要長(zhǎng)得多讽坏。它可以隨著市場(chǎng)變換加以調(diào)整，只要能跟得上市場(chǎng)變化和消費(fèi)進(jìn)步例证，通過(guò)改進(jìn)或創(chuàng)新產(chǎn)品以及保持品牌的統(tǒng)一性路呜，則可使品牌長(zhǎng)期延續(xù)下去。

9．品牌|無(wú)限資產(chǎn)

品牌資產(chǎn)作為虛擬資產(chǎn)，不但不會(huì)折舊和損失胀葱，反而會(huì)通過(guò)消費(fèi)者一次次的購(gòu)買(mǎi)不斷增值漠秋。

與品牌虛擬資產(chǎn)相對(duì)的實(shí)物資產(chǎn)，如工廠廠房抵屿、機(jī)器設(shè)備等是會(huì)自然折舊的庆锦，而你擁有的油田、礦產(chǎn)等資產(chǎn)也是不能再生的轧葛。也就是你每次交易獲得的是現(xiàn)金搂抒，支付的是你的資產(chǎn)，但品牌資產(chǎn)是不會(huì)因?yàn)橄M(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)而轉(zhuǎn)移的尿扯。

對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值：

1求晶、品牌∣購(gòu)物依據(jù)

面對(duì)種目繁多的商品，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇是品牌的價(jià)值之一姜胖。

當(dāng)今社會(huì)誉帅，我們所見(jiàn)到的產(chǎn)品比任何時(shí)候都多，產(chǎn)品的爆炸使時(shí)間緊迫的消費(fèi)者感到困惑右莱，因?yàn)橛刑嗟倪x擇卻只有極少時(shí)間可以選擇蚜锨。國(guó)際著名的莊臣公司董事長(zhǎng)J·萊漢曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你心中擁有了一個(gè)了解和信任的品牌，那它將有助于你購(gòu)物時(shí)能更輕松快捷地做出選擇慢蜓⊙窃伲”因?yàn)槠放圃谙M(fèi)者心中代表著某個(gè)品類或特性，使得消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)需求的時(shí)候可以迅速找到所需產(chǎn)品晨抡，直接選購(gòu)氛悬。這樣不僅簡(jiǎn)化了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，還能極大地減輕消費(fèi)者的精神負(fù)擔(dān)耘柱。比如如捅，買(mǎi)電腦的時(shí)候，我們知道聯(lián)想的好调煎；而我們買(mǎi)冰箱時(shí)镜遣，則可以直接選購(gòu)海爾的冰箱。

2.品牌∣品質(zhì)保證

品牌能夠?qū)Ξa(chǎn)品的品質(zhì)士袄、性能悲关、服務(wù)等提供可靠的保證，從而降低了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)娄柳。

產(chǎn)品的價(jià)格越高寓辱，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中暗藏的風(fēng)險(xiǎn)就越大，品牌就越顯得重要赤拒★ぃ回想一下诱鞠，在購(gòu)買(mǎi)電腦的時(shí)候，我們中有誰(shuí)能夠看懂那些滿是數(shù)字和專業(yè)術(shù)語(yǔ)的說(shuō)明書(shū)或宣傳材料跳昼，又有誰(shuí)能被這些東西所打動(dòng)呢般甲？然而一個(gè)簡(jiǎn)單的“Lenovo”卻能讓我們大多數(shù)人放心的購(gòu)買(mǎi)。

3.品牌∣美好感受

品牌有助于滿足消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過(guò)程中的心理預(yù)期鹅颊，使消費(fèi)者產(chǎn)生美好的感受敷存。

無(wú)論是買(mǎi)蒙牛，還是喝伊利堪伍，每當(dāng)我們?cè)谙碛门Ｄ處?lái)美味的同時(shí)锚烦，內(nèi)心還會(huì)感受到內(nèi)蒙古大草原那一望無(wú)際、鮮碧如畫(huà)的天然牧場(chǎng)給我們帶來(lái)的心曠神怡帝雇。

4.品牌∣個(gè)性展示

品牌是消費(fèi)者自我性格的展示涮俄，是一種消費(fèi)者的自我表現(xiàn)和自我認(rèn)同。

正是品牌代表著自己尸闸，消費(fèi)者才會(huì)認(rèn)同和購(gòu)買(mǎi)彻亲，因?yàn)槿藗兌紩?huì)愛(ài)自己。而由于此價(jià)值購(gòu)買(mǎi)品牌的消費(fèi)者有兩種動(dòng)機(jī)：一是為了清晰地表達(dá)出自己的性格吮廉，二是想歸屬于某個(gè)群體苞尝。生活中，我們經(jīng)郴侣看到穿美特斯邦威的人宙址，并能感覺(jué)到他們身上的時(shí)尚與活力，以此認(rèn)定美特斯邦威代表著時(shí)尚與活力调卑。于是抡砂，當(dāng)我們想表現(xiàn)出自己的時(shí)尚與活力的時(shí)候，我們就想起穿美特斯邦威恬涧，以此來(lái)加入時(shí)尚的行列注益。

5.品牌∣身份象征

消費(fèi)者通過(guò)對(duì)某品牌的使用，來(lái)表現(xiàn)自己的社會(huì)地位溯捆、經(jīng)濟(jì)狀況聊浅、生活情趣和個(gè)人修養(yǎng)等。

在人們心中现使，喝茅臺(tái)的人與喝紅星二鍋頭的人是截然不同的兩個(gè)社會(huì)的人。明顯的旷痕，喝茅臺(tái)代表著上層社會(huì)碳锈，而喝二鍋頭大多代表著市井小民。在這里茅臺(tái)就是成功的標(biāo)志欺抗，就是地位的象征售碳。還有，抽黃鶴樓和中華的人就與抽將軍和紅塔山的人不是一個(gè)階層的人。很多時(shí)候贸人，人們抽黃鶴樓和中華间景，并不是為了抽煙而抽煙，而是為了顯示自己的地位和實(shí)力艺智。

6.品牌∣相互承諾

如果品牌能夠真誠(chéng)的對(duì)待消費(fèi)者倘要，并信守承諾，消費(fèi)者就會(huì)與品牌廝守終身十拣、榮辱與共封拧。

就像結(jié)婚時(shí)男女雙方許下的諾言一樣，消費(fèi)者與品牌彼此許諾夭问，相守終身泽西。品牌不斷的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并時(shí)常關(guān)注他的感受缰趋，以便及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品捧杉；而消費(fèi)者則一如既往的購(gòu)買(mǎi)品牌所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，并且不為其他品牌的降價(jià)秘血、促銷等誘惑所動(dòng)味抖。還有，當(dāng)品牌的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候直撤，消費(fèi)者會(huì)非常關(guān)心非竿，這個(gè)時(shí)候，品牌會(huì)在第一時(shí)間向消費(fèi)者坦誠(chéng)的說(shuō)出問(wèn)題所在谋竖，并給出解決方案红柱，而消費(fèi)者也會(huì)樂(lè)意繼續(xù)支持該品牌，畢竟人無(wú)完人蓖乘，誰(shuí)都會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候锤悄。

一個(gè)做策劃的七分顏值文案：關(guān)注公眾號(hào)（聽(tīng)老吳的世界）