以一個(gè)負(fù)責(zé)人的身份去管理團(tuán)隊(duì)，來采取相應(yīng)提取用戶需求的措施瘾敢，一直都是自己在思考的問題，故而就把自己的想法付諸筆端過把癮廉丽。
以開發(fā)一款產(chǎn)品為例分為產(chǎn)品開發(fā)初期妻味，中期正压，末期责球。
產(chǎn)品開發(fā)初期焦履，第一周內(nèi)雏逾，收集10個(gè)用戶訪談?dòng)涗浖慰悖⒃趯?shí)際情景中進(jìn)行跟蹤訪談栖博，聞其言觀其行屑宠，深入了解每個(gè)顧客關(guān)于產(chǎn)品的需求和痛點(diǎn)仇让，并給出解決方案典奉，交流溝通中丧叽，獲得一手需求卫玖，輸出需求文檔踊淳。第二周內(nèi)假瞬，收集并閱讀100份產(chǎn)品所在行業(yè)報(bào)告迂尝，總結(jié)用戶痛點(diǎn)并給到解決方案，形成需求文檔并排序雹舀。根據(jù)行業(yè)報(bào)告芦劣，規(guī)劃出用戶畫像说榆，細(xì)分出產(chǎn)品所針對(duì)的目標(biāo)用戶群體寸认。完成競(jìng)品調(diào)查，對(duì)照需求文檔確定功能點(diǎn)串慰。第三周內(nèi)，設(shè)計(jì)1000人份調(diào)查問卷邦鲫，在公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查，采樣并總結(jié)分析數(shù)據(jù)庆捺，歸納出用戶痛點(diǎn)古今，對(duì)照第一滔以、二周時(shí)寫出的需求文檔進(jìn)行初期需求排序并調(diào)整問卷題目以適應(yīng)大規(guī)模的投放回收。第四周內(nèi)你画，將1000人份及以上調(diào)查問卷抵碟，在行業(yè)所在社區(qū)坏匪、社群進(jìn)行意見征集拟逮，總結(jié)分析問卷數(shù)據(jù)适滓，印證第三周所完成的需求文檔排序及需求調(diào)整敦迄。輸出需求調(diào)研報(bào)告凭迹，需求文檔颅崩，產(chǎn)品經(jīng)理篩選需求后送審需求評(píng)審過審蕊苗。
產(chǎn)品開發(fā)中期，第一朽砰、二周內(nèi)尖滚，收集10個(gè)用戶訪談?dòng)涗浨迫幔趯?shí)際情境中漆弄，推薦使用產(chǎn)品最小功能MVP造锅，采集用戶回饋撼唾，對(duì)功能進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)比對(duì)哥蔚，再進(jìn)行競(jìng)品分析倒谷，判斷自己的產(chǎn)品在競(jìng)品中屬于哪一類或者哪一個(gè)階段，規(guī)劃下一步優(yōu)化方案渤愁。第三、四周抖格，調(diào)整好產(chǎn)品功能后，建立種子用戶社群雹拄，網(wǎng)絡(luò)10個(gè)及以上用戶，投放產(chǎn)品第一版功能滓玖，收取用戶反饋筹淫，通過抗壓測(cè)試后呢撞，最終確定產(chǎn)品上線版本。
產(chǎn)品開發(fā)后期殊霞，每周在種子用戶群中，隨機(jī)抽取2名用戶進(jìn)行用戶訪談绷蹲，采集回饋意見，對(duì)產(chǎn)品功能形成正向更新反饋顾孽，深挖其使用場(chǎng)景，分析需求后生成功能優(yōu)化文檔若厚。對(duì)競(jìng)品持續(xù)關(guān)注并進(jìn)行功能對(duì)標(biāo)。思考競(jìng)品功能設(shè)計(jì)邏輯测秸，分析場(chǎng)景，比對(duì)已經(jīng)生成的優(yōu)化文檔霎冯，看是否需要進(jìn)一步調(diào)整并落地铃拇。
產(chǎn)品正式上線后沈撞，產(chǎn)品經(jīng)理到客服處進(jìn)行電話答疑或者隨銷售外出跑客戶慷荔，記錄并持續(xù)分析需求缠俺，對(duì)下一版產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃贷岸。
以上就是我的意想哈，還望不吝賜教吧碾。
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