電話銷售話術(shù)一：“不景氣”成交法
當(dāng)顧客談到最近的市場(chǎng)不景氣成翩，可能導(dǎo)致他們不會(huì)做出購(gòu)買決策時(shí)，你怎么辦赦役？
電話銷售員話術(shù)：
××先生（小姐）麻敌，多年前我學(xué)到一個(gè)人生的真理，成功者購(gòu)買時(shí)別人都在拋售掂摔，當(dāng)別人都在買進(jìn)時(shí)他們卻賣出术羔。
最近很多人都談到市場(chǎng)不景氣赢赊，而在我們公司，我們決定不讓不景氣來(lái)困擾我們级历，你知道為什么嗎释移？
因?yàn)楝F(xiàn)在擁有財(cái)富的人，大部份都是在不景氣的時(shí)候建立了他們事業(yè)的基礎(chǔ)寥殖。他們看到的是長(zhǎng)期的機(jī)會(huì)玩讳，而不是短期的挑戰(zhàn)。所以他們做出購(gòu)買決策而成功了嚼贡。當(dāng)然他們也必須要做這樣的決定熏纯。
××先生（小姐），你現(xiàn)在也有相同的機(jī)會(huì)做出相同的決定粤策，你愿意嗎樟澜？
電話銷售話術(shù)二：“我要考慮一下”成交法
當(dāng)顧客說(shuō)他要考慮一下時(shí)，我們?cè)撛趺凑f(shuō)叮盘？
電話銷售員話術(shù)：
××先生（小姐）秩贰，很明顯的，你不會(huì)花時(shí)間考慮這個(gè)產(chǎn)品柔吼，除非你對(duì)我們的產(chǎn)品真的感興趣琼牧，對(duì)嗎躯护？
我的意思是：你告訴我要考慮一下雇盖，該不會(huì)是只為了躲開我义图，是嗎艇棕？
因此我可以假設(shè)你真的會(huì)考慮一下這個(gè)事情蝌戒，對(duì)嗎？可不可以讓我了解一下沼琉，你要考慮一下的到底是什么呢北苟？是產(chǎn)品品質(zhì)，還是售后服務(wù)打瘪，還是我剛才到底漏講了什么友鼻？××先生（小姐），老實(shí)說(shuō)會(huì)不會(huì)因?yàn)殄X的問(wèn)題呢闺骚？
電話銷售話術(shù)三：“不在預(yù)算內(nèi)”成交法
當(dāng)顧客（決策人）以他們公司沒(méi)有足夠預(yù)算為借口彩扔，準(zhǔn)備拖延成交或壓價(jià)，你怎么辦僻爽？
電話銷售員話術(shù)：
××經(jīng)理虫碉，我完全理解你所說(shuō)的，一個(gè)管理完善的公司都必須仔細(xì)地編制預(yù)算胸梆。
預(yù)算是引導(dǎo)一個(gè)公司達(dá)成目標(biāo)的工具敦捧，但工具通常本身需要具備有彈性须板，你說(shuō)是嗎？
假如今天我們討論的這項(xiàng)產(chǎn)品能幫你的公司擁有長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力或帶來(lái)直接利潤(rùn)的話兢卵，作為一個(gè)公司的決策者习瑰，××經(jīng)理，在這種情況下秽荤，你是愿意讓預(yù)算來(lái)控制你呢甜奄，還是由您自己來(lái)主控預(yù)算？
電話銷售話術(shù)四：“鮑威爾”成交法
當(dāng)顧客喜歡某個(gè)產(chǎn)品窃款，但習(xí)慣拖延做出購(gòu)買決定時(shí)贺嫂，我們?cè)趺崔k？
電話銷售員話術(shù)：
美國(guó)國(guó)務(wù)卿鮑威爾說(shuō)過(guò)雁乡，他說(shuō)拖延一項(xiàng)決定比不做決定或做錯(cuò)誤的決定第喳，讓美國(guó)損失更大。
現(xiàn)在我們討論的不就是一項(xiàng)決定嗎踱稍？
假如你說(shuō)“是”曲饱，那會(huì)如何？
假如你說(shuō)“不是”珠月，沒(méi)有任何事情會(huì)改變扩淀，明天將會(huì)跟今天一樣。
假如你今天說(shuō)“是”啤挎，這是你即將得到的好處：1驻谆、……2、……3庆聘、……
顯然說(shuō)好比說(shuō)不好更有好處胜臊，你說(shuō)是嗎？
電話銷售話術(shù)五：“殺價(jià)顧客”成交法
當(dāng)顧客習(xí)慣于對(duì)你的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行殺價(jià)時(shí)伙判，你怎么辦象对？
電話銷售員話術(shù)：
××先生（小姐），我理解你的這種想法宴抚，一般顧客在選擇一樣產(chǎn)品時(shí)勒魔，他會(huì)注意三件事：
1、產(chǎn)品的品質(zhì)菇曲；2冠绢、優(yōu)良的售后服務(wù)；3常潮、最低的價(jià)格弟胀。
但現(xiàn)實(shí)中，我從來(lái)沒(méi)有見過(guò)一家公司能同時(shí)提供最優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后服務(wù)邮利、最低的價(jià)格給顧客弥雹。
也就是這三項(xiàng)條件同時(shí)擁有的情況是不太可能的，就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價(jià)格一樣延届。
所以你現(xiàn)在要選擇產(chǎn)品的話剪勿，你是愿意犧牲哪一項(xiàng)呢？愿意犧牲我們產(chǎn)品優(yōu)秀的品質(zhì)方庭，還是我們公司優(yōu)良的售后服務(wù)呢厕吉？
所以有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)，能得到你真正想要的東西還是蠻值得的械念，你說(shuō)是嗎头朱？（我們什么時(shí)候開始送貨呢？）
電話銷售話術(shù)六：“NOCLOSE”成交法
當(dāng)顧客因?yàn)槟承﹩?wèn)題龄减，對(duì)你習(xí)慣說(shuō)：“NOCLOSE”项钮，你該怎么辦？
電話銷售員話術(shù)：
××先生（小姐）希停，在生活當(dāng)中烁巫，有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說(shuō)服你購(gòu)買他們的產(chǎn)品。
當(dāng)然宠能，你可以對(duì)所有推銷員說(shuō)“不”亚隙。在我的行業(yè)，我的經(jīng)驗(yàn)告訴我一個(gè)無(wú)法抗拒的事實(shí)违崇，沒(méi)有人會(huì)向我說(shuō)“不”阿弃，當(dāng)顧客對(duì)我說(shuō)“不”的時(shí)候，他不是向我說(shuō)的羞延，他們是向自己未來(lái)的幸福和快樂(lè)說(shuō)“不”渣淳。
今天如果你有一項(xiàng)產(chǎn)品，顧客也真的很想擁有它肴楷，你會(huì)不會(huì)讓你的顧客因?yàn)橐恍┬⌒〉膯?wèn)題而找任何的理由和借口而對(duì)你說(shuō)“不”呢水由？
所以今天我也不會(huì)讓你對(duì)我說(shuō)“不”荠呐！
電話銷售話術(shù)七：不可抗拒成交法
當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值還不太清晰赛蔫，感覺價(jià)格太高，仍有一定的抗拒點(diǎn)時(shí)泥张，你怎么辦呵恢？
銷售員：上了這個(gè)課你感覺可以持續(xù)用多久，你覺得可以在未來(lái)的日子里讓你多賺多少錢媚创？
顧客：1000萬(wàn)渗钉！
銷售員：未來(lái)5年多賺1000萬(wàn)，那你愿意出多少錢來(lái)提高這些能力呢？
顧客：××鳄橘？（10萬(wàn)）
銷售員：假如不用10萬(wàn)声离，我們只要5萬(wàn)呢？假如不用5萬(wàn)瘫怜，只需1萬(wàn)术徊？不需1萬(wàn)，只需4000元鲸湃？如果現(xiàn)在報(bào)名赠涮，我們只需要2000元你認(rèn)為怎么樣呢？可以用20年暗挑，一年只要100元笋除，一年有50周，一周只要2元炸裆，平均每天只要投資0垃它、3元。0.3元/天烹看，如果你連0.3元/天都沒(méi)有辦法投資嗤瞎，你就更應(yīng)該來(lái)上課了，您同意嗎听系？
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