親愛的書友拌汇，本次我們共讀的是《清單革命》第4部分的內(nèi)容：那些持續(xù)創(chuàng)造奇跡的功臣居然是它柒桑！
自誕生以來，清單已為四代人所使用噪舀，它為我們提供了一種認知防護網(wǎng)魁淳，能夠抓住每個人生來就有的認知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中与倡。
但沒有什么東西是萬能的界逛，清單也不例外。世界上的問題分為三類纺座，簡單問題息拜，復(fù)雜問題和極端復(fù)雜的問題，簡單問題是那些具有明確解決方法的問題，如何烹制蛋糕少欺。復(fù)雜問題類似于如何把火箭發(fā)射到月球上這類問題喳瓣，極端復(fù)雜的問題，類似于撫養(yǎng)子女這類問題赞别。極端復(fù)雜問題的結(jié)果不確定性非常大畏陕。
從事不同工作的人都被大量簡單問題所包圍，這些問題通過集中注意力就可以大部分解決仿滔。清單對于這類問題惠毁，當(dāng)然是不言而喻的。但是人們所做的大多數(shù)重要工作沒有那么簡單崎页。往往包含了所有三大類問題鞠绰，其中既有簡單問題，也有復(fù)雜問題和極端復(fù)雜問題飒焦。
那么對于復(fù)雜和需要隨機應(yīng)變的問題蜈膨，清單是否同樣有效呢？
作者在拜訪了喬.賽爾維亞荒给，這位建筑行業(yè)杰出的結(jié)構(gòu)工程師后丈挟，得出了令人驚異的結(jié)論刁卜。
事實上志电，建筑行業(yè)的發(fā)展和突飛猛進，和醫(yī)療行業(yè)一樣蛔趴，也經(jīng)歷了分工再分工的演進過程挑辆。而且在這個行業(yè)，錯誤是不能容忍的孝情。因為這意味著很多人要送命鱼蝉，意味著公司要損失大筆金錢。
建筑領(lǐng)域的最大進展箫荡，是對進程跟蹤和溝通過程不斷的完善魁亦。面對未知，建筑專家們相信溝通的力量羔挡，而不相信某個人的智慧洁奈，即使他是經(jīng)驗豐富的工程師。他們讓合適的專家聚在一起绞灼，并且讓他們作為一個團隊利术，而不是作為個人進行充分討論。最大程度地發(fā)現(xiàn)和避免了嚴重的問題低矮。
組織一個井然有序的團隊印叁。一個人免不了會犯錯誤，但許多人犯錯的可能性或許會變得小一些。
他們知道轮蜕，不能單槍匹馬昨悼，而是要依靠集體的智慧，他們用一套清單來保證不遺漏任何簡單的問題跃洛，不跳過任何簡單的步驟幔戏。他們用另一套清單來保證所有專家都對困難的和意料之外的問題進行充分討論，并共同商討出解決方案税课。
這樣做的結(jié)果是：美國有將近500萬座商住樓闲延，一億座低層住宅和800萬座高層住宅，每年要新建大約7萬座商住樓和100萬座住宅樓韩玩，但是這些建筑部分或全部倒塌的情況非常少見垒玲，特別是摩天大樓，俄亥俄州立大學(xué)于2003年進行的一項研究顯示找颓，美國每年發(fā)生的嚴重建筑事故只有20起合愈，這意味著建筑行業(yè)每年可避免的嚴重事故發(fā)生率不到0.002%。
這就是清單創(chuàng)造的奇跡击狮！
在這個行業(yè)造成嚴重錯誤的最大原因就是溝通不暢佛析。
花旗大廈在當(dāng)初設(shè)計的時候，考慮牢固程度彪蓬。 工程師的設(shè)計底部基座上的巨型支架是焊接起來的寸莫，但是因為焊接工作耗費人力成本又高。被承建這一項目的鋼鐵公司档冬，改成了使用螺栓對支架進行鉚接膘茎。他們認為通過計算，某階的強度完全可靠酷誓，但是事實上他們的計算結(jié)果沒有經(jīng)過其他專家的審閱披坏，這個檢查點被跳過了。
在1978年大廈投入使用一年后盐数，一名工程專業(yè)學(xué)生發(fā)現(xiàn)建筑強度不夠棒拂，這時才被發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的設(shè)計被更改了。更糟糕的是玫氢，這意味著建筑存在致命缺陷帚屉，他將無法抵抗時速在112公里以上的強風(fēng)，而紐約的氣象資料顯示琐旁，這樣的強風(fēng)每55年至少會發(fā)生一次涮阔。而如果真的發(fā)生大廈會從第30層開始塌陷進而倒塌。這個壞消息被告訴了灰殴，大廈業(yè)主和市政官員敬特，那年夏天當(dāng)颶風(fēng)艾拉向紐約逼近的時候掰邢，一個緊急施工隊在大家下班后，秘密的將5厘米厚的鋼板伟阔，焊接在200個重要的螺栓上面辣之，大廈終于保住了，直到今天依然牢牢的矗立在那里皱炉。
