“菜鳥讀書”——《Facebook效應》


成書時間:2009年
中文出版時間:2010年10月

一. 作者簡介

大衛(wèi)·柯克帕特里克
《財富》雜志高級編輯,網(wǎng)絡科技版主編李丰,長年執(zhí)筆“快速前瞻”專欄; 擁有19年技術(shù)寫作經(jīng)驗厌衔,是《財富》雜志“頭腦風暴”會議的發(fā)起人钱骂。2005年曾主持北京《財富》全球論壇。

二. 內(nèi)容簡介

全書主要有兩個部分:

第一部分詳盡的介紹Facebook的創(chuàng)建以及普及應用的過程黄痪。

第1-9章介紹了Facebook從哈佛大二學生宿舍誕生到最終成長為一個社交帝國的過程紧帕,從當時的時代環(huán)境到扎克伯格對Facebook的開發(fā)歷程,以及后續(xù)的管理團隊發(fā)展桅打、融資等做出了詳盡的描述是嗜。

第二部分周密地分析了Facebook的影響。

第10-17章分析了因為Facebook擁有的規(guī)模挺尾、成長速度和社交洞察力所帶來的一系列關(guān)于社交鹅搪、政治、監(jiān)管和政策的復雜問題遭铺。例如Facebook是如何改變用戶與現(xiàn)實社會互動的丽柿?極權(quán)政府是如何應對新形勢下的輿論力量的恢准?對于這樣一個由一家公司完全引導起來的上億人的團體,我們又有何感想呢甫题?如此大的用戶群是否需要管理馁筐?我們把如此多的個人信息放在這個商業(yè)網(wǎng)站上是否有風險?

三. 章節(jié)內(nèi)容簡介

序言·Facebook效應

Facebook效應是指Facebook作為一種新的交流方式和社交平臺將人大規(guī)尼2牵快速聚合的影響力眯漩。在其中遇到用戶與現(xiàn)實社會互動、極權(quán)政府應對新形勢輿論力量麻顶、Facebook公正性赦抖、數(shù)據(jù)安全性等一些列問題的闡述。

第1章從哈佛宿舍開始

扎克伯格在2006年9月入學哈佛辅肾,一個月內(nèi)設計了“CourseMatch”和“Facemash”队萤,但因此也被學校以及社交團體抵觸。而當時在高校有強烈的在線校友花名冊的呼聲矫钓,扎克伯格在07年2月選課周上線有花名冊要尔、課程搭配等功能的Facebook。并在3個月內(nèi)推廣了常青藤高校新娜。

第2章鋒芒微露

扎克伯格帶領(lǐng)莫斯科維茨三人去加州度暑假赵辕,在開放34所學校、擁有10萬用戶后还惠,F(xiàn)acebook停止推廣2個月,致力于提高網(wǎng)站響應性能私杜,而“異地戀”致使扎克伯格和薩維林的在產(chǎn)品發(fā)展和商業(yè)變現(xiàn)的發(fā)重點上發(fā)生背離,扎克伯格也輟學專心于Facebook锣光。Facebook得益于使用免費開源軟件,可以將有限的資源用于提高網(wǎng)站的性能铝耻,體現(xiàn)出不同于friendster的經(jīng)常性宕機的差異化優(yōu)勢誊爹。

第3章Facebook時代來臨

社交網(wǎng)站通過四十年Usenet、六度空間替废、Friendster、Tribe椎镣、LinkedIn等大眾社交網(wǎng)站四十年的發(fā)展,以及Club Nexus兽赁、houseSYSTERM等高校社交網(wǎng)站的相繼出現(xiàn)状答,使得大學生對在線花名冊的需求越來越明確和強烈冷守,這為Facebook的誕生和成功營造了絕佳的時代氛圍惊科。

第4章遇到第一個大麻煩

用戶的迅速增加拍摇,引發(fā)了Facebook的性能預警馆截,而扎克伯格在Facebook和wirelog的搖擺不定,但相繼肖恩·帕克加入Facebook以及彼得·泰爾的投資蜡娶,解決了資金問題,鞏固了扎克伯格一心發(fā)展Facebook的意念窖张。扎克伯格通過“包圍策略”贏得與其他高校社交網(wǎng)站的競爭,在11月30日獲得第100萬個注冊用戶宿接。

第5章我一定要投資這家公司

Facebook在2005年與包括《華盛頓郵報》等多家機構(gòu)企業(yè)的注資、收購談判后睦霎,在4月接受了阿克塞爾的1250萬注資,估值1億低剔。

第6章必須升級為真正的管理者了

Facebook聘請了顧問杰夫·羅斯柴爾德炉峰、招聘主管羅賓·雷德等人才几蜻,保住公司商業(yè)化枕赵;在廣告投放上體現(xiàn)了定位目標市場的優(yōu)勢位隶;肖恩·帕克被迫讓出總裁職位拷窜,并把董事會席位交給扎克伯格涧黄。

第7章令人癡迷的圖片功能上線了

2005年夏季,F(xiàn)acebook上線高中版笋妥,通過邀請擔保制確認學生身份,在次年2月份與大學版合并酵颁,4月份獲得100萬高中生用戶嫉你;
2005年10月,F(xiàn)acebook用戶達到500萬躏惋;上線了圖片功能幽污,除了圖片上傳、查看簿姨,提供了姓名標注和壓縮上傳功能距误,使得Facebook變身為圖片社交網(wǎng)站。

第8章也許該換個CEO

扎克伯格與維亞康姆扁位、時代華納和新聞集團等談判中准潭,引發(fā)員工猜忌公司欲出售,后在羅賓的勸告下贤牛,扎克伯格放棄從談判中學習CEO之道。而保持的大學學院氛圍使得新來的管理精英不適闰集,新舊員工產(chǎn)生矛盾般卑,后續(xù)處理了新招聘的精英,重新團結(jié)蝠检。
Facebook相繼與大型廣告商和微軟達成合作,但推出的職場網(wǎng)絡反響平平叹谁。而又獲得2750萬三輪投資,估值5億憔涉。

第9章賣還是不賣

Facebook在9月份上線了“動態(tài)新聞”功能析苫,但由于大量用戶反對,扎克伯格緊急做出了隱私控制修改衩侥。而在二周后的再次公開開放,F(xiàn)acebook用戶迅猛增加茫死。而在8月份雅虎提出的10億誘人的收購意向也因為職場網(wǎng)絡的大獲成功而報銷。

第10章你只有一個身份

Facebook上存儲了大量用戶信息特漩,對社會來說人與人的關(guān)系更加透明;對于公司來說涂身,面臨如何管理如此規(guī)模的隱私信息以及在如何讓用戶控制隱私的問題,雖然扎克伯格以及部分用戶堅信社會應該透明的理念丁鹉,但Facebook上的信息積累和泄露對用戶的影響越來越大。

第11章做成第二個微軟

雖然在06年8月份第一次開發(fā)API反響不大揣钦,但在“動態(tài)新聞”功能開放后漠酿,07年5月份的F8開放平臺,允許應用程序?qū)討B(tài)反饋到用戶的“動態(tài)新聞”里炒嘲,達到傳播的目的。出于控制劣質(zhì)應用浑劳、無聊游戲等應用,在08年7月份的第二屆F8開發(fā)者大會引入評分系統(tǒng)魔熏,促進優(yōu)秀應用推廣鸽扁,但掠奪用戶信息的應用暫時無法得到控制。

第12章捧起廣告界的圣杯

因為占一半用戶的國際用戶無法產(chǎn)生廣告收益桶现,而頁面上的境內(nèi)廣告又被微軟把持,F(xiàn)acebook利用Google敲山震虎,將微軟的廣告限制在頁面右下角此蜈,并獲取了微軟領(lǐng)投第四輪融資3.75億(估值150億),緊接著推出了廣告社區(qū)和燈塔服務裆赵,但因為燈塔服務的產(chǎn)品設計失誤,致使其被用戶抵制页藻。扎克伯格希望從公共服務角度優(yōu)化公司運營管理,引入有從政經(jīng)驗的前谷歌告訴俺謝麗·桑德伯格加入份帐,其負責廣告商業(yè)化。

第13章找到獨一無二的廣告形式

桑德伯格入職Facebook后畜挨,利用Facebook上用戶的真實信息噩凹,為廣告定位目標市場:定制式廣告巴元。這成為Facebook的盈利商業(yè)模式驮宴。

第14章開放整個世界

Facebook國際用戶大量增加,推出相應地區(qū)的網(wǎng)站翻譯工具:邀請大量本地用戶翻譯單詞修己、投票選擇落恼。雖然Facebook在美國仍是被很多成年人拒絕箩退,但在國際上向所有全年段用戶擴張。而在國際化過程中戴涝,F(xiàn)acebook的美國式透明文化也收到各地區(qū)文化的評判钻蔑。俄羅斯的數(shù)字天空科技公司按估值100億投資2億美元。

第1 5章Facebook的饋贈型經(jīng)濟

Facebook的開放咪笑,為透明度共享性和饋贈性創(chuàng)造了條件,它既改變了全世界的政府運作方式映跟,甚至被政府機頭作為與員工扬虚、市民的溝通工具努隙,也對媒體行業(yè)和公司運作產(chǎn)生了巨大的影響辜昵。

第16章一切才剛剛起步

扎克伯格仍將Facebook看作是一個在不斷改善的項目:發(fā)布類似Twitter的FB95個人信息頁面、修改服務條款中的信息使用權(quán)躬存、具有實時性、可過濾功能的新聞流岭洲、新的隱私設置、發(fā)布信息流API拧额、
扎克伯格仍將Facebook看作是一個在不斷改善的項目,正如扎克伯格所說侥锦,“技術(shù)其實是最不困難的部分德挣,”管理Facebook逐漸變成了對人群心理的一場實踐演練。

第17章我的目標絕不僅是創(chuàng)造一家公司

扎克伯格仍以業(yè)務增長為Facebook的第一要務格嗅,通過控制核心團隊、采用A/B股玄柏,保證了其對公司的控制權(quán)。扎克伯格想統(tǒng)領(lǐng)的不僅僅是Facebook贴铜,在某種意義上,他甚至想主宰這個星球上的一切通信基礎構(gòu)架绍坝。 Facebook正在改變我們對社區(qū)、鄰里之間級別和整個星球社區(qū)的概念椎咧。

四. 一些感觸

Facebook在2006年的5月的職場社交戰(zhàn)略為什么沒有成功把介?而在9月份開放注冊卻大獲成功?

主要是因為在“動態(tài)新聞”事件中Facebook展現(xiàn)了強大的社交能力拗踢。
Facebook從高校發(fā)跡,其基本功能是花名冊秒拔。而職場工作與生活的分離造成職場人士并不需要花名冊來認識大量公司其他職員或其他公司職員的。所以2006年5月的職場社交開放注冊在主流職場并沒有成功作谚。另一方面在軍隊卻獲得跟高校一樣的效果庵芭,因為軍隊具有高校同樣的人口生活特征:地域密度高、層級密度大(高校絕大部分是學生双吆、軍隊則是士兵)、年齡結(jié)構(gòu)單一匾竿、生活與工作全封閉的場所蔚万,F(xiàn)acebook的花名冊、圖片功能給軍隊用戶提供的極大地便利反璃。
但9月份“動態(tài)新聞”事件中各大媒體的曝光,主流輿論從 “好奇的網(wǎng)站”淮蜈、“不擅長社交的人”、“剽竊創(chuàng)意”淳蔼、“窺陰癖和漏陰癖”轉(zhuǎn)變到了Facebook具有強大社交屬性柿扣,讓主流社會認識到它不是簡單的一個公司花名冊的,而且是將觀念相同的人不分地域快速的聚合器未状。而這種社交是職場人士在工作和生活都獲取不到。所以在“動態(tài)新聞”事件后Facebook的職場社交網(wǎng)絡才會重新獲得成功司草。

為什么“動態(tài)新聞”功能有很好的使用體驗但遭到用戶反對?

“動態(tài)新聞”按照用戶的興趣愛好將用戶朋友的動態(tài)匯集到用戶主頁猜憎,這極大減少了用戶社交時間搔课,提高了互動效率,所以在反對“動態(tài)新聞”群組會短時間發(fā)展迅速,但因為用戶無法控制自己在朋友們的“動態(tài)新聞”顯示的內(nèi)容(因為這是由Facebook算法控制的)崩瓤,讓用戶對自己的信息有過渡暴露的恐懼踩官,所以Facebook緊急做了隱私設置的升級。

Facebook如何豐富使用場景的蔗牡?

Facebook希望將用戶信息在廣告商業(yè)模式外進一步拓展網(wǎng)站的使用場景。最初Facebook開放API允許外部網(wǎng)站登錄Facebook賬戶并獲取好友列表嘁扼,但因為無法反饋外部網(wǎng)站動態(tài)到用戶朋友的動態(tài)中,第一次嘗試并沒有成功偷拔;而在第二次的告社區(qū)和燈塔服務中亏钩,因為觸碰用戶隱私的產(chǎn)品設計失誤(用戶無法控制信息過分暴露)而夭折。這兩次將外部網(wǎng)站連入到Facebook的嘗試都因為對用戶信息的控制失衡而失敗姑丑,而在之后推出的F8開發(fā)平臺上,開發(fā)者針對Facebook設計應用震肮,保證了Facebook在用戶信息上的控制留拾,也為開發(fā)者提供了獲取用戶的渠道,所以兩項收益痴柔,開發(fā)平臺大獲成功,成為“對社會有用的平臺”咳蔚。

扎克伯格有沒有抄襲文克萊沃斯兄弟和納倫德的創(chuàng)意?如果沒有為什么要賠償他們侈询?

在電影《社交網(wǎng)絡》中糯耍,扎克伯格在答應參加Harvard Connection項目后再開始從事Facebook的研發(fā)和運營囊嘉,并在項目進行中并未告知文克萊沃斯兄弟和納倫德革为,給觀眾造成扎克伯格有可能是真的有抄襲他們的創(chuàng)意。
但在第3章Facebook時代來臨篷角,作者暗示并沒有系任,其原因有二:1、社交網(wǎng)絡的概念1968年提出后俩滥,經(jīng)過Usenet、六度空間错忱、Friendster等網(wǎng)站的探索挂据,F(xiàn)acebook的功能都是有其來源雛形的。而2003年平卡斯和霍夫曼購買六度空間社交網(wǎng)絡專利僅作為這項專利不被網(wǎng)絡大鱷用作防守措施崎逃,可以看出作者對文克萊沃斯兄弟和納倫德的創(chuàng)意抄襲一說嗤之以鼻;②文克萊沃斯兄弟和納倫德的Harvard Connection主要是推廣波士頓地區(qū)的俱樂部和酒吧勒葱,通過折扣吸引學生前往來收取廣告費巴柿,這與Facebook的花名冊功能大相徑庭凛虽。另出現(xiàn)一個格林斯潘的houseSYSTEM广恢,因為這網(wǎng)站具有數(shù)量極多的功能,完全覆蓋了Facebook和Harvard Connection瓦阐,他也起訴扎克伯克和文克萊沃斯兄弟篷牌、納倫德,這就有點啼笑皆非的喜劇色彩枷颊。賠償原因是扎克伯格被勸服破財免災该面,畢竟當時的主流輿論是“好奇的網(wǎng)站”信卡、“不擅長社交的人”、“剽竊創(chuàng)意”傍菇、“窺陰癖和漏陰癖”等負面的報道。

扎克伯格如何在管理團隊的更替中保證自己對Facebook的控制牵触?

初期咐低,F(xiàn)acebook是由馬克·扎克伯克在大二的時候一手創(chuàng)立的,上線前引入愛德華多·薩維林作為負責商業(yè)變現(xiàn)的合伙人占40%的股份见擦,后愛德華多·薩維林加入作為運營推廣、研發(fā)的負責人损痰,占5%的股份执俩。在肖恩·帕克加入成為CEO時,通過引入彼得·提爾的投資稀釋薩維林的占股役首,將其踢出了管理團隊。此后在設立的董事會中衡奥,扎克伯格占兩個席位,帕克和泰爾各占一個失息,即使后續(xù)引入阿克塞爾档址、微軟、李嘉誠守伸、俄羅斯數(shù)字天空科技等投資方,因確保投資方的目的不是控制Facebook见芹,所以董事會席位也只增加了布雷耶一個席位,甚至帕克在退出Facebook后也將席位讓給了扎克伯格玄呛。在IPO前,F(xiàn)acebook采取A/B形式防止上市后的惡意收購徘铝。因此從尋找志投意合的創(chuàng)業(yè)團隊到快速擴展期的職業(yè)經(jīng)理人和投資團隊,扎克伯格都能緊緊抓住Facebook的控制權(quán)场晶。

扎克伯格對Facebook的定位是怎么樣變化的怠缸?

上線初钳宪,在哈佛校園,扎克伯格是想做在線校園花名冊吏颖,通過用戶自己上傳信息避開學校以及法律上的信息壁壘。
而在肖恩·帕克和其他高校的相繼開放疚俱,F(xiàn)acebook演變成網(wǎng)上社交社區(qū)缩多,“留言墻”、“群組”衬吆、“動態(tài)新聞”等功能都在加強這個屬性。
在相繼對高中逊抡、職場、國際市場開放后拇勃,用戶也增加到千萬級孝凌、億級,而在商業(yè)模式上“定制化廣告”的成熟胎许,以及用戶信息的積累罗售,扎克伯格將Facebook升級為“對社會有用的東西”——開發(fā)平臺钩述,通過F8將更多開發(fā)者連入Facebook平臺。
如果讓Facebook拓展到所有的地球用戶牙勘,通訊星球的夢想也該開始了。

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